Fintech Talks: t’expliquem les criptomonedes

11Onze inicia un cicle de xerrades a Monday, xarxa pionera d’espais de ‘coworking’ a l’Estat espanyol. Les Fintech Talks són un punt de trobada sobre innovació financera per a tots els públics i, especialment, per a emprenedors, ‘startups’ i empreses. La primera ponència va sobre les criptomonedes, amb el CTO d’11Onze, Raul Arribas. Hi vols assistir? Inscriu-t’hi.

Perquè està en el nostre ADN, perquè volem empoderar les persones amb coneixements financers i perquè ho volem fer amb rigor i excel·lència. El cicle de conferències sobre fintech, amb experts d’11Onze, és una via més per connectar amb la comunitat, per conèixer què es cou i s’impulsa a les empreses emergents del país. L’interès d’11Onze per la divulgació financera no podria haver trobat un espai més actiu que l’ecosistema que ofereix Monday.

11Onze inicia les seves Fintech Talks, aquest nou format de xerrades per estar al dia sobre l’ecosistema de les criptomonedes i el món fintech, amb la conferència del CTO d’11Onze, Raul Arribas, que oferirà una guia essencial per entendre la ‘criptocurrency’. La xerrada serà el proper dimecres 19 de gener a les 19 h al ‘coworking’ de Monday Diagonal, en anglès i amb un aforament molt limitat. T’hi pots inscriure aquí. 

Motivar l’esperit emprenedor

Monday fa anys que lidera una transformació dels espais de treball, i proposa a les desenes d’empreses emergents que acull oficines dinàmiques, on el debat és essencial per impulsar nous projectes de negoci. És en aquest sentit que organitzen cicles de conferències com les Fintech Talks, que permeten teixir vincles entre clients i socis. Monday ja compta amb oficines a Barcelona, Madrid i Màlaga, i està en contacte amb les principals empreses del sector tecnològic del món.

11Onze s’està convertint en un fenomen com a primera comunitat fintech de Catalunya. Ara, llança la primera versió d’El Canut, la super app d’11Onze, per a Android i Apple. Des d’El Canut es pot obrir el primer compte universal al territori català.

La criptomoneda i els NFT, el metavers, la intel·ligència artificial o la computació quàntica són les tecnologies que marcaran el 2022. I aquest també serà l’any en què 11Onze s’acabarà de consolidar dins l’ecosistema financer català. N’ha parlat el cap de relacions públiques i institucionals d’11Onze, Jas Texidó, en un nou episodi de L’Estat de la Nació.

“11Onze és un dels projectes nous més transcendentals per a la nostra nació”, ha asseverat Texidó. En un context en què els experts preveuen una fallida de la banca tradicional i una crisi econòmica sense precedents, 11Onze obre nous camins per construir la sobirania financera de Catalunya. Per començar l’any, la fincom ha tancat un acord amb Mastercard per seguir el seu creixement exponencial.

Els motius que apunten cap a una recessió que la fincom vol capejar de cara, oferint encara més serveis a la comunitat, són dos. “El primer és que els valors a la borsa internacional estan absurdament inflats. Vol dir que tothom sap que cauran, però no sabem quan, i tindrà un impacte negatiu en els actius dels bancs. I el segon, i que preocupa especialment el Banc Central Europeu, és l’enorme dependència que tenim dels actius fòssils com el carbó i la gran quantitat de diners que invertim en empreses energètiques que estan destinades a perdre el seu valor”, ha apuntat el cap de relacions institucionals.

Això coincideix amb el tancament d’oficines financeres, que ha empès a una pèrdua de credibilitat en la banca tradicional. Per contra, 11Onze treballa per formar els seus clients i per teixir vincles amb la seva comunitat. “Per intensificar la relació entre l’entitat i els clients i per pal·liar la fredor dels terminals, hem creat el servei 11Onze a Casa. Concertes una cita i, per videoconferència, un agent t’informarà directament», ha explicat Texidó. Ve un 2022 intens, i 11Onze es prepara, no només per encarar-lo, sinó per demostrar que és moment d’actuar.

11Onze s’està convertint en un fenomen com a primera comunitat fintech de Catalunya. Ara, llança la primera versió d’El Canut, la super app d’11Onze, per a Android i Apple. Des d’El Canut es pot obrir el primer compte universal al territori català.

El Canut, la nostra super app, continua creixent i afegint funcionalitats que de vegades poden generar preguntes entres els nostres clients. Parlem amb Iu Alemany, back office manager d’11Onze, per aclarir per què hi ha una limitació de 15.000 euros cada 7 dies naturals en els ingressos a comptes 11Onze.

“Aquest dubte sobre la limitació en la quantitat que es pot transferir és una mostra grandiosa de la confiança que ens fan els clients”, assenyala Iu Alemany. A 11Onze volem que tots els serveis financers siguin 100% segurs. I és precisament per això, explica Alemany, que el nostre proveïdor financer necessita validar que totes les operacions que superen els 15.000 € en 7 dies naturals compleixen fil per randa la Llei 10/2010.

Per què aquest límit en la quantitat que es pot transferir? Què preveu la Llei 10/2010 exactament?

Si un client fa un ingrés superior als 15.000 € en 7 dies naturals, siguin 15.001 € o 25.000 € tot l’import quedarà bloquejat, no només el diferencial que superi els 15.000 €. Aquesta xifra quedarà retinguda, perquè el nostre proveïdor financer, per la normativa que preveu el blanqueig de capitals, aquesta Llei 10/2010, necessita validar amb una sèrie de documents els orígens d’aquests diners. Un cop els documents presentats pel client són validats pel nostre proveïdor, els diners retinguts deixen d’estar-ho i passen a disposició del client immediatament.

En el cas que un client necessiti fer transferències de grans quantitats al compte 11Onze, quins tràmits cal posar en marxa?

Si un client té pensat ingressar més de 15.000  € en menys de 7 dies naturals, pot fer dues coses. La primera, fer un ingrés just per sota dels 15.000 €, esperar 7 dies naturals i, després, tornar a ingressar la quantitat que vulgui, així s’estalviarà els tràmits que hem explicat abans, i la retenció temporal dels diners. Es poden fer tants ingressos seguint aquesta normativa com es vulgui, fins a disposar d’un Saldo màxim al compte de 50.000 €. Si un client amb un saldo de 50.000 € al compte, fa un nou ingrés, que suposi superar el saldo, aquest ingrés serà retornat al compte d’origen un cop fetes les validacions pertinents.

I la segona?

Si avisa de la seva voluntat a l’equip de Back Office d’11Onze, enviant un correu electrònic a [email protected], podrem avançar-nos amb els tràmits de cada cas concret, i, per tant, fer més àgil el temps d’espera pel desbloqueig del saldo que quedi retingut. O, fins i tot, si tenim la documentació llesta abans de la transferència, ens podrem avançar al nostre proveïdor per advertir-lo i justificar la transferència que està a punt d’entrar. Així, segurament podrem reduir la retenció de part de l’ingrés entrant. 

Creieu que pròximament s’eliminarà aquesta limitació?

Aquests límits d’ingrés de 15.000 €, i de saldo màxim de 50.000 €, estan pendents de revisió, quan hi hagi canvis s’informarà ràpidament. Ara com ara, estem millorant el procés perquè sigui el menys feixuc possible per part del client, i que l’aprovació sigui més ràpida per part del nostre proveïdor.

Esperàveu que la gent transferís tants diners als seus comptes 11Onze?

No esperàvem la resposta que hem tingut amb el poc temps que fa que estem operatius. Que als nostres clients els hagi sorgit aquest dubte és una mostra grandiosa de la confiança que ens fan, i de les ganes que tenen de ser partícips d’un nou estil de fer finances. És un símptoma inequívoc del cansament que la majoria de la gent sentim per la banca tradicional i de les ganes de voler formar part d’alguna cosa diferent. No tenim cap dubte que tota aquesta passió en el sector financer català es tradueix en dubtes, com aquesta limitació dels 15.000 €. Per això, volem fer el camí més fàcil, àgil i transparent possible als nostres clients.

11Onze és la comunitat fintech de Catalunya. Obre un compte descarregant la super app El Canut per Android o iOS. Uneix-te a la revolució!

2021 ha estat l’any que ha vist néixer 11Onze. 2022 veurà com el projecte creix, desplegant cada vegada més productes.

11Onze encara el 2022 amb l’optimisme de saber que el creixement de la fincom catalana és inevitable. Superats els esculls de naixement i consolidació propis de qualsevol start-up i els específics d’una empresa que qüestiona l’statu quo, ara tothom té clar que 11Onze va de debò. 

Arribats a aquest punt, el 2022 l’empresa iniciarà el desplegament de productes que l’han d’acabar convertint en una eina de país imprescindible. Pas a pas, per no fallar a aquells que ens han fet confiança. 11Onze acaba l’any amb 11.000 persones a La Plaça, que s’ha convertit en una població activa amb més habitants, per exemple, que Premià de Dalt. Sobre aquesta comunitat es construeix el futur d’11Onze.

Repassem algunes de les fites aconseguides durant el 2021.

• El Circuit. Al gener vam fer el nostre peculiar procés de selecció de treballadors.
• L’Academy. Al març hi vam formar els agents escollits.
• La Plaça. Un dia abans de Sant Jordi vam estrenar La Plaça explicant El Gran Secret dels Catalans.
• El Magazine. Des d’aleshores, al Magazine i al Podcast no hem parat d’explicar el projecte.
• El Canut. L’1 d’octubre el vam estrenar i vam obrir els primers comptes.
• Les Targetes. De llavors ençà ja pots demanar targetes de dèbit, virtuals i ja pots pagar amb el mòbil. 

I aquest 2022, més. Amb vosaltres serem el doble de forts.

11Onze és la fintech comunitària de Catalunya. Obre un compte descarregant l’app El Canut per Android o iOS. Uneix-te a la revolució!

Busques una sèrie per veure aquests dies d’una tirada? ‘L’Academy’ és la sèrie documental que t’explica la posada en marxa d’11Onze. Viu amb els treballadors la il·lusió i el vertigen d’aixecar la primera fintech comunitària del món.

Des del primer dia 11Onze s’ha explicat al món amb transparència i demostrant que aquesta empresa ha vingut a fer les coses d’una altra manera. L’essència de tot plegat està recollida a L’Academy, una sèrie documental de nou capítols d’uns 15 minuts de durada, on l’espectador pot viure des de dins el procés de formació dels primers treballadors d’11Onze. 

Un equip humà que es va tancar durant tres setmanes en un intens campus formatiu, on va aprendre tot el que ara ja està posant en pràctica. Una aventura en temps de pandèmia que va suposar un important esforç organitzatiu i que va permetre als treballadors crear uns llaços afectius que els van convertir en una pinya.

Tota aquesta evolució formativa i emocional es veu a ‘L’Academy’. Els aspirants van entrar sense saber què trobarien, desconeixent-ho tot i a tothom. I en van sortir plens de coneixements i envoltats d’amics. Entremig, hi va haver pujades i baixades. Moments durs, quan la càrrega de coneixements i la pressió semblaven inassumibles; i moments d’alegria i de ser conscients del repte que se’ls posava al davant.  

Aquest 2021 ha estat l’any en què s’ha posat en marxa aquest projecte ambiciós que és 11Onze. ‘L’Academy’ és el viatge professional i humà de l’equip que l’ha posat en marxa.

Vivim temps complexos: els clients necessiten i mereixen un tracte personal, però la variant òmicron ens empeny a no tenir contactes socials. És possible tenir una atenció personal de qualitat i segura? La resposta d’11Onze és rotunda: sí.

La deshumanització del sistema bancari ha provocat els darrers temps moltes queixes dels clients, que no aconsegueixen que els atenguin persones o que han de fer llargues cues al carrer. Alhora, la llei de reforma del sistema financer que impulsa el govern espanyol, vol posar totes les entitats bancàries al lloc on ja és 11Onze: oferint un servei d’atenció al client disponible les 24 hores del dia. Amb persones, no amb robots. I, enmig d’aquestes dues variables n’entra una tercera que ho complica tot, la variant òmicron de la Covid, que fa recomanable interactuar amb altres persones el mínim possible.

Aleshores, què podem fer? La proposta d’11Onze ha estat sempre la de fer servir les eines tecnològiques, no per allunyar la gent, sinó per apropar-la. Aquesta aposta decidida ja està aconseguint reconeixements internacionals, però el més important és que sigui útil per a la nostra comunitat. 

Per això, vam crear el servei ‘11Onze a Casa’, que et permet concertar videotrucades amb els nostres agents, perquè tinguis una conversa cara a cara amb una persona, però amb risc de contagi 0. Un tracte personal, per acompanyar-te quan et descarreguis El Canut i obris el teu compte universal amb 11Onze. Es tracta d’un compte amb els diners assegurats al 100% i, des de la nostra super app podràs agregar els teus altres comptes i demanar les teves targetes.

Si encara no ho has fet, descarrega El Canut. I si ens necessites, reserva un 11Onze a Casa!

11Onze s’està convertint en un fenomen com a primera comunitat fintech de Catalunya. Ara, llança la primera versió d’El Canut, la super app d’11Onze, per a Android i Apple. Des d’El Canut es pot obrir el primer compte universal al territori català.

“La banca tradicional no ha sigut ètica”, ha asseverat Gemma Vallet al magazine L’Estat de la Nació. La directora de màrqueting d’11Onze ha repassat amb Eduard Berraondo els pilars d’11Onze i com pot ser una eina de país. 

La directora de màrqueting ha assegurat que “11Onze vol portar la nova economia a Catalunya” i que això passa, sens dubte, per una eina de banca comunitària. “Les persones necessitem la comunitat i, després de la Covid, tenim la necessitat de reforçar la nostra comunitat, el nostre entorn més proper”, ha dit Vallet. 

Per això, prenen més força els valors d’11Onze, que posen les persones al centre i tenir-hi una relació basada en l’ètica i el compromís. En aquest sentit, Vallet ha recordat que “la banca tradicional no ha sigut ètica”, i ha fallat, per tant, a la seva principal funció. La banca ha de protegir els estalvis i estimular l’economia amb el préstec. Tots dos són serveis útils per a les persones, però sembla com si, en els darrers anys, les persones haguessin estat senzillament bandejades d’una mirada bancària fixada en els beneficis.

“Tenim marcat al nostre ADN tant la supervivència com la innovació”, ha advertit Vallet sobre 11Onze, que ha vingut a obrir-se i a obrir camí innovant en el món de les finances. Una manera de fer innovadora que ja li ha valgut reconeixements internacionals com el premi Vega Digital. A la fincom catalana, ha explicat, hi conviuen dues pulsions: una més activista i una altra més tranquil·la. En qualsevol cas, la comunicació d’11Onze és franca, directa, transparent: “Nosaltres som així. I si t’agrada bé, i si no, també”, ha reblat la directora de màrqueting.

11Onze s’està convertint en un fenomen com a primera comunitat fintech de Catalunya. Ara, llança la primera versió d’El Canut, la super app d’11Onze, per a Android i Apple. Des d’El Canut es pot obrir el primer compte universal al territori català.

Ja pots utilitzar el teu mòbil com si fos la teva targeta 11Onze. Fes pagaments segurs, ràpids i còmodes en qualsevol establiment amb TPV amb contactless.

Ara fer un pagament segur en una botiga amb la teva targeta 11Onze és tan fàcil com treure el telèfon mòbil, desbloquejar la pantalla i situar-lo sobre el lector, que validarà la teva targeta digital de manera instantània i més de pressa que qualsevol targeta física amb xip. Aquest mètode també es pot fer servir per compres en línia o a través d’aplicacions sense haver d’escriure el número de la teva targeta a cada compra.

Com ho has de fer?

Si tens un telèfon Android, fer les teves compres amb Google Pay és molt senzill. Només has de baixar l’aplicació de Google Pay des del Play Store i afegir les teves targetes d’11Onze a l’app. Així podràs gestionar les teves compres des de l’aplicació!

Afegir targetes a Google Pay resulta encara més segur que les targetes físiques, perquè per verificar la transacció es fa servir l’empremta dactil·lar del propietari.

Si encara no tens la teva targeta 11Onze, aquí t’expliquem com demanar-la. De seguida que la tinguis, podràs començar a fer servir el teu mòbil per fer pagaments.

11Onze s’està convertint en un fenomen com a primera comunitat fintech de Catalunya. Ara, llança la primera versió d’El Canut, la super app d’11Onze, per a Android i Apple. Des d’El Canut es pot obrir el primer compte universal al territori català.

Una de les nostres funcions principals és donar als nostres membres les eines per conèixer com funciona el món de les finances. Però les xarxes bullen de desinformació econòmica. Com podem saber si una informació és fiable o no? Estrenem 11Onze Check, un servei dissenyat per mesurar el percentatge de biaix dels continguts econòmics.

L’educació i la divulgació financera són tendència. Cada vegada més entitats aposten per compartir coneixements, compartir informació i ajudar a la ciutadania a formar-se. Això no significa automàticament que hi hagi més transparència, només significa que hi ha més continguts sobre aquests temes. Però són fiables? Aquí és on entra en escena la desinformació.

Què és la desinformació? 

Doncs es tracta d’informacions o continguts falsos creats i difosos amb la intenció d’enganyar i obtenir un rèdit polític, econòmic, personal o d’algun altre tipus. Quan les persones amplifiquen aquest contingut sense saber que és fals, estem davant un fenomen anomenat misinformation. Aquesta darrera és extremadament comú. La misinformation tendeix a ometre elements clau per entendre què passa, de manera que si bé el que es diu no podem dir que és mentida, sí que dóna una visió esbiaixada de la realitat.

En aquest context de boom de continguts econòmics hem volgut crear 11Onze Check i hem dissenyat el Mètode del Biaix.

El Mètode del Biaix

El mètode del biaix d’11Onze Check pretén verificar el percentatge de desinformació, incloent la parcialitat i la simplificació, que hi pot haver en continguts de comunicació econòmica o educació financera.

Per això, té en compte valors àmpliament compartits per plataformes educatives contra la desinformació de reconegut prestigi com ara First Draft, Learn to Check, Full Fact o verificadors inclosos en la International Fact-checking Network de l’Institut Poynter.

D’aquesta manera, pretenem empoderar als ciutadans perquè puguin utilitzar aquestes eines per verificar i avaluar pel seu compte qualsevol informació financera que els caigui a les mans, vingui d’11Onze o de qualsevol altra entitat.

Hem establert 10 punts per comprovar. Com major sigui el percentatge, més esbiaixat podrem considerar aquest contingut.

1. FONTS. No cita les fonts o no utilitza més d’una font.
2. ENDOGÀMIA. No hi ha evidències externes. Les referències són estudis o dades del mateix grup o afins.
3. INTENCIÓ. Per què expliquen això ara? Quina intenció els mou? Hi ha alguna connexió amb l’actualitat?
4. ERRORS. Hi ha errors o manipulacions en la recollida, la interpretació, la visualització o l’explicació de les dades.
5. MOTIU COMERCIAL. Crea una necessitat que se satisfà comprant un producte que ofereixen els emissors del missatge o els seus anunciants.
6. METODOLOGIA. La mostra o la metodologia de l’estudi no s’expliquen o no són correctes.
7. CONTEXT. No es contextualitza la informació, se simplifica o falten elements clau.
8. EMOCIONS. El text apel·la a les emocions (por, eufòria, ira…) per manipular-les.
9. BOIRA. Utilitza un llenguatge imprecís, poc entenedor o incorrecte. La informació no se sosté en cap evidència.
10. VOLUNTAT DE SERVEI. No es detecta interès públic. El contingut podria servir a altres interessos.

Si has localitzat un contingut econòmic sospitós i vols que el verifiquem, ens el pots fer arribar a [email protected]

11Onze s’està convertint en un fenomen com a primera comunitat fintech de Catalunya. Ara, llança la primera versió d’El Canut, la super app d’11Onze, per a Android i Apple. Des d’El Canut es pot obrir el primer compte universal al territori català.

Les entitats bancàries hauran d’atendre de manera personalitzada als clients les 24 hores. Així consta a l’esborrany d’una nova llei en la qual estan treballant els ministeris de Consum i Assumptes Econòmics. A 11Onze hem estat pioners i oferim aquest servei des del primer dia.

Una fincom per a les persones, feta per persones. Aquest és un dels pilars d’11Onze i la raó de ser de la nostra comunitat. Una visió que neix de la necessitat palpable per part dels clients de ser atesos de forma personalitzada, de ser escoltats i assessorats de forma ètica, i vetllant pels seus interessos les 24 hores.

L’esborrany de la nova llei d’atenció al client 24 hores obligarà les entitats bancàries a fer el que nosaltres ja fem. Les empreses capdavanteres sovint impulsen millores abans que ho faci la legislació. Ara mateix a 11Onze som una de les poques entitats adaptades a la llei que prepara el govern espanyol i la primera a oferir un servei d’atenció personal per videotrucada, ‘11Onze a Casa’.

La proposta de normativa també inclou exigències respecte a la qualitat del servei, i insta a les entitats a assegurar-se que el personal en departaments d’atenció al client tinguin una capacitat i formació especialitzada. Un cop més, a 11Onze hem anat més enllà de la normativa amb els certificats del CISI.

La crisi financera global del 2008 i els escàndols de corrupció bancaria van fer imperiosa la necessitat de reforçar el grau de protecció dels usuaris de productes i serveis d’inversió, incrementant els nivells de transparència vers els clients, i establint un major control sobre les entitats que presten aquests serveis d’inversió.

És en aquest context que algunes entitats financeres, com 11Onze, no es conformen només a complir la normativa MIFID II imposada per la Unió Europea, sinó que van més enllà en la formació dels seus empleats, per tal de garantir la integritat, ètica i qualitat dels serveis prestats, i així guanyar-se la confiança dels seus clients, sense espera que una nova normativa els obligui a fer-ho.

11Onze s’està convertint en un fenomen com a primera comunitat fintech de Catalunya. Ara, llança la primera versió d’El Canut, la super app d’11Onze, per a Android i Apple. Des d’El Canut es pot obrir el primer compte universal al territori català.