¿Estás haciendo cola?
Cada vez quedan menos cuentas disponibles. Entramos en la recta final del lanzamiento de la aplicación bancaria y, si quieres ser de los primeros en abrir una cuenta 11Onze, todavía estás a tiempo de coger tanda en la cola.
En pocos días, 11Onze estará a punto para acoger a los primeros 5.000 clientes. Un hito esperado por todos aquellos que se han interesado por el proyecto y que servirá de pistoletazo de salida para lo que vendrá en los próximos meses. Con este lanzamiento se presentará el producto inicial a partir del cual se construirá todo el resto, así como las condiciones y características particulares. La comunidad sigue creciendo y ahora lo hará, también, a través de la aplicación bancaria.
Solicitar tanda es muy sencillo, simplemente tienes que pedir tu código de acceso en HAZ COLA y rellenar los datos que se pidan. A continuación, recibirás en tu correo electrónico un mensaje de confirmación con un código. Guárdalo bien, porque este será el código que te permitirá abrir la aplicación, es decir, abrir una cuenta. Además, hay que tener presente que es un código personal, único e intransferible, por lo tanto, solo te servirá a ti. Si las personas de tu entorno también quieren una cuenta, deberán solicitar su propio acceso.
11Onze abre las puertas a todos aquellos que quieran formar parte del proyecto desde el primer momento. Queremos seguir creciendo con vosotros. Entre todos hacemos 11Onze.
¿Quieres una cuenta de 11Onze? Pide tanda en Haz Cola. Con el código que te daremos, podrás abrir una cuenta el 1 de octubre.
Una fincom para las personas, hecha por personas. Este es uno de los pilares de 11Onze y la razón de ser de la comunidad. ¿Pero como se llevará a cabo esta idea? Hablamos con la jefa de agentes Lara de Castro.
De Castro es una de las responsables de agentes y, en esta fase previa al lanzamiento, lidera el programa de atención al cliente. Cuando le preguntamos por la relación con los futuros clientes, la respuesta es clara: «Los clientes de 11Onze son nuestra piedra angular. La relación con ellos queremos que sea limpia y basada siempre en la verdad y la transparencia«. Una visión que nace de una necesidad palpable por parte de los clientes de ser atendidos de forma personalizada, de ser escuchados y asesorados de forma ética y velando por sus intereses. El objetivo, pues, es que «quien sea cliente de 11Onze sepa que no se le oculta nada, eso es lo más importante, que siempre pueda encontrar apoyo en el equipo de agentes y también en la misma comunidad 11Onze».
Operativa en línea, atención de proximidad
«Nuestra propuesta de valor está centrada en el cliente, por lo tanto, estaremos siempre que se nos necesite. Nuestro horario será 24 horas los 365 días al año«, detalla De Castro. Un compromiso que, más allá de la parte corporativa, se convierte en un compromiso social, tal como remarca: «Nuestro compromiso con la comunidad es muy fuerte. La gente que más nos necesite nos tendrá mucho más cerca».
Para alcanzar esta misión, cuentan con el mejor aliado: la tecnología. «Nuestra atención al público es virtual. Por eso nos definimos como fintech, porque hemos desarrollado un sistema ágil y seguro para atender todas las demandas de una manera virtual y telefónica 24 horas al día. Aun así, a corto plazo, 11Onze contará con un espacio físico, que llamaremos 11Onze House, donde los agentes y los miembros de la comunidad nos encontraremos para charlar, comentar proyectos y ofrecer soluciones. Los clientes podrán venir a buscarnos y encontrarnos si necesitan algo más específico que exiga esta presencialidad», explica De Castro.
Acompañar a los clientes para hacer camino juntos
Desde abril, a través de La Plaça, los miembros de 11Onze han podido conocer y poner cara a todas las personas que forman 11Onze. En los próximos días, esta relación se intensificará y los agentes pasarán a atender personalmente a los primeros clientes. «A cada cliente se le asignará un agente principal y dos de guardia. Si el cliente ve en La Plaça algún agente con quien tenga una sensación buena y quiere que sea su agente, también lo podrá solicitar. 11Onze está dimensionado para poder asumir este nivel de atención personalizada», defiende la responsable de agentes.
Pero añade que detrás de 11Onze no solo encontramos agentes y que, por lo tanto, «no todos los perfiles que vemos en La Plaça estarán atendiendo a clientes». «A pesar de que nuestra cultura de empresa está basada en la idea de que todos somos agentes, derivado de la gestión del talento hecha dentro de 11Onze, hay personas que han pasado a ocupar otros cargos también necesarios dentro de la organización», apunta.
La Plaça, epicentro de la comunidad
La Plaça seguirá siendo el espacio central de 11Onze, y uno de los canales de comunicación clave para los clientes. El espacio les permite poner caras a las personas que les atienden al otro lado del teléfono o del chat, saber cómo son, cómo hablan o qué temas les interesan más. «La Plaça recrea un poco el recuerdo de una plaza convencional, donde las personas se reúnen para verse, compartir, charlar o tomar un buen café, mientras leen el periódico. En nuestra Plaça también transcurre así, aunque de una manera virtual. La Plaça está diseñada al milímetro para que pueda encontrarse información de valor, aprendizajes nuevos en muchos ámbitos y también la interacción con nuestra organización de una manera directa y de tú a tú», concluye de Castro.
Para conocer más a fondo quiénes son los agentes y descubrir cómo ha sido el proceso de aprendizaje que les ha llevado hasta aquí, os invitamos a revivir el documental de L’Academy.
LA LLEGADA. Capítulo 1
¿Quieres una cuenta de 11Onze? Pide tanda en Haz Cola. Con el código que te daremos, podrás abrir una cuenta el 1 de octubre.
El 1 de octubre 11Onze lanza su super app. ¿Qué permitirá hacer? ¿Qué tiene de especial?
De aquí a pocos días, la aplicación ya estará en manos de los primeros clientes de 11Onze, pero si quieres conocer un poco más de qué va todo esto, te lo explicamos en este vídeo.
El Canut
¿Quieres una cuenta de 11Onze? Pide tanda en Haz Cola. Con el código que te daremos, podrás abrir una cuenta el 1 de octubre.
Los medios internacionales, sobre todo los que cubren la información de fintechs y nueva banca, han recogido el anuncio de lanzamiento de El Canut, la aplicación de 11Onze que empezará a funcionar a partir del 1 de octubre y que permitirá a los 5.000 primeras cuentas operar con libertad en el mercado bancario europeo.
La prensa explica cómo la primera comunidad fintech de Cataluña ofrecerá a los clientes la posibilidad de tener todas sus cuentas bancarias agrupadas en un solo lugar; y permitirá, gracias a El Canut, que los usuarios gestionen todos sus pagos, transferencias, ahorros y préstamos desde una aplicación o un inicio de sesión: una cuenta bancaria única. También explican que, para ofrecer sus productos, 11Onze se ha asociado con empresas tecnológicas innovadoras de primer orden, como la norteamericana Episode Six y la británica Weavr. Abajo recogemos algunas de las noticias publicadas:
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La irrupción de 11Onze el próximo 1 de octubre supone una nueva evolución en la relación que las personas tenemos con el dinero.
En la serie El diner os contábamos cómo empezó a funcionar la economía, basándose en la relación de confianza que los agricultores establecían entre ellos para prestarse bienes. Poco a poco estas relaciones de crédito se hicieron cada vez más complejas, y arrancaron con la irrupción de los orfebres como garantes de metales preciosos y posteriormente actuando de prestamistas, la llegada de las monedas impuesta por los monarcas y, finalmente, con la entrada en escena de las instituciones bancarias y todo el entramado a su alrededor.
El dinero es el centro de nuestras vidas y, por ello, 11Onze pone en manos de sus clientes una herramienta que simplifica la manera de gestionarlo. El 1 de octubre podréis descargar la aplicación El Canut y activarla, siempre que tengáis el código de activación que damos en Haz Cola a los 5.000 primeros clientes.
El mundo cambia, el dinero también. Evoluciona con El Canut.
¿Quieres una cuenta de 11Onze? Pide tanda en Haz Cola. Con el código que te daremos, podrás abrir una cuenta el 1 de octubre.
La fintech comunitaria explica a la prensa internacional que el 1 de octubre abre las primeras 5.000 cuentas con una super app, que reúne una nueva generación de productos y servicios financieros.
El Canut es un sistema de banca en línea pionero, que ofrece a los clientes la posibilidad de tener todas sus cuentas bancarias agrupadas en un solo espacio. Además, El Canut permitirá a los clientes gestionar todos sus pagos, transferencias, ahorros y préstamos desde una aplicación o un inicio de sesión: una cuenta bancaria única. En definitiva, se trata de un monedero digital que ofrecerá una forma muy cómoda de hacer operaciones bancarias inmediatas telemáticamente y que, al mismo tiempo, cuenta con los agentes 11Onze, personas preparadas para acompañar a los clientes.
Sobre el lanzamiento, el presidente de 11Onze, James Sène, explica: “Yo no diría que 11Onze es un banco o un neobanco. Es más que un banco. Nuestro objetivo es ofrecer un monedero de monederos, un banco de bancos. El Canut es un lugar para unir todas tus cuentas bancarias y servicios financieros. Yo le llamaría un portador de activos de nueva generación”. Para ofrecer sus productos, 11Onze se ha asociado con empresas tecnológicas innovadoras de primer orden, como la norteamericana Episode Six y la británica Weavr.
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¿Qué era un “canut”? ¿Por qué brindamos diciendo “Salut i força al canut”? ¿Qué será El Canut en 11Onze?
¿Quién no ha brindado con la expresión “Salut i força al canut”? Y entonces ha estallado en risas o ha habido un murmullo en el grupo de amigos, sobre todo al escuchar la palabra “canut”. Porque cuando se habla del “canut” se le suele atribuir una connotación sexual, que nada tiene que ver con su origen.
En la Edad Media el canut era un cuerno de buey vaciado donde los bandoleros guardaban la pólvora. Más adelante, a los mercaderes catalanes les resultó útil aquel invento y lo adaptaron para guardar monedas. Poco después, el canut se había convertido en el monedero oficial de los catalanes, el que campesinos y comerciantes llevaban consigo a la plaza.
Así pues, el canut era un cilindro hecho de caña, cuero o metálico donde nuestros antepasados guardaban las monedas. Este monedero en forma de cilindro alargado, los hombres, lo llevaban colgado de la cintura o del cuello, para no perderlo.
Un monedero de monederos
Ahora, El Canut evoluciona y será el nombre de la aplicación de 11Onze. Queremos hacer lo mismo que hacían los catalanes de siglos pasados, pero llevándolo a un nuevo nivel. Así, El Canut se acabará convirtiendo en un monedero de monederos, que te permitirá llevar todos tus ahorros encima y protegerlos.
¿Cómo los protegerá? Con diversificación. El universal banking llega con la super app de 11Onze. Podrás incorporar todas tus cuentas, podrás tenerlas en varios países y no te requerirá que las tengas solo en euros. Podrás ahorrar en metales preciosos, en ETF, en criptomonedas, en Pelas… Lo que haga falta para asegurar que tus ahorros siguen ahí y no disminuyen. El Canut está pensado para ser una herramienta que proteja a los ahorradores.
El Canut, disponible a partir del 1 de octubre.
Según la página web Etimologies Paremiològiques, la expresión “Salut i força al canut!” era una manera de expresar que deseabas bienestar y riqueza. El paso del tiempo y el desuso del canut han hecho que este tomara un significado sexual, puesto que en el imaginario popular el canut se relaciona con el pene. Y, cuando se usa la expresión, todo el mundo interpreta que se desea salud y vigorosidad. Pero no es nuestro caso. Desde 11Onze os deseamos salud y fuerza en El Canut. Ahora ya sabéis qué queremos decir.
¿Cuándo estará disponible El Canut?
El próximo 1 de octubre podrás descargar la aplicación El Canut en Apple Store y Google Play Store. Si tienes el código de activación, podrás abrir una cuenta en 11Onze. Si no, pide tanda para tu cuenta en Haz Cola.
¿Quieres una cuenta de 11Onze? Pide tanda en Haz Cola. Con el código que te daremos, podrás abrir una cuenta el 1 de octubre.
11Onze abre en breve las primeras 5.000 cuentas para particulares y ya puedes solicitar tu cuenta. Hay que ser miembro de La Plaça, y pulsar el botón ‘Haz cola’.
La aplicación de 11Onze ya está lista para salir al mercado una vez superada la fase de test. Los primeros 5.000 clientes podrán abrir sus cuentas para particulares dentro de poco, así que ha llegado el momento de organizar la cola para entrar en 11Onze. Una vez solicitada la cuenta, cada usuario recibirá un código. Este código, único e intransferible, es imprescindible para abrir la aplicación y, por lo tanto, para abrir la cuenta.
Gracias por esperarnos y buena Diada!. Fem cua. Fem 11Onze.
La Plaça de 11Onze sigue mejorando la experiencia de usuario. El sistema de notificaciones permite seguir agentes y no perderse ninguna novedad.
El corazón de La Plaça son los contenidos y la conversación que se produce con los usuarios. Y, poco a poco, la forma en que los usuarios interactúan irá perfilando lo que les aparezca. Este es el objetivo, que La Plaça ofrezca de forma orgánica contenidos adecuados a cada usuario, de manera que la comunidad sea cada vez más útil.
Por eso se ha activado un sistema de notificaciones que permite que los miembros sepan qué hay de nuevo interesante para ellos. Es el puntito rojo que hay arriba a la derecha, donde se encuentra el perfil de usuario. Aquí aparecerán las notificaciones de todo aquello que pueda ser relevante, en función de lo que miras, te gusta o sigues. ¡Y también se te avisará cuando ganes más Peles!
Otro punto clave del sistema es que los usuarios pueden seguir a los agentes que más les gusten. Esto es importante porque cada vez habrá más creadores de contenidos en La Plaça y, por lo tanto, esta función les facilitará encontrar contenido.
Si te quedan dudas de cómo funciona, aquí te dejamos algunas capturas.
11Onze, la primera fintech de los Países Catalanes, hizo su primer acto público en el Palo Market Fest, convirtiéndose en la primera empresa de servicios en participar dentro de este conocido festival de artesanía, diseño y gastronomía. En esta crónica, os explicamos cómo ha ido este fin de semana tan especial.
Toni Mata
Encontramos a 11Onze en el último stand antes de salir de la Concept Gallery de Palo Alto. Al lado está la parada de Reliqium, una start-up que te permite guardar recuerdos en un colgante. Enfrente hay un orfebre y, un poco más allá, una diseñadora que vende unas gafas de sol dignas de Mad Max, con pinchos metálicos como de chupa punk. Afuera, un DJ pincha bosanova mientras algunos jóvenes toman cócteles con tónicas de sabores. La música llega amortiguada y dentro de la Gallery se mezcla con el sonido de las conversaciones.
En medio de este ambiente festivo y bohemio, la riada de gente llega paseando hasta el stand de 11Onze. Allí, Joan y Mireia el sábado, y Pol y Sara el domingo, les esperan con una tableta para enseñar 11Onze a todos aquellos que no nos conozcan. Un señor con camisa de colores señala el cartel de 11Onze a su mujer y le dice algo. Coge una tarjeta y se la lleva.
El equipo de marketing tiene claro a qué ha venido 11Onze al Palo Market Fest: «Venimos a hacer nuevos amigos», explica la CMO Gemma Vallet. Y eso ha hecho la empresa durante todo el fin de semana. Presentarse a gente que quizás todavía no nos conocía, establecer lazos con la generación Z que llena el festival, y descubrir las historias de emprendedores que están poniendo en marcha su empresa.
Este último punto ha sido clave: ¿cómo se levanta una empresa? ¿Cuándo te das cuenta de que la idea te apasiona? ¿Qué hacer para que vaya bien? En el stand de 11Onze estuvimos hablando de eso con los emprendedores que había en el Palo Market. Para conocer sus experiencias y compartirlas próximamente en vídeos en La Plaça. Para dar difusión a estos emprendedores que intentan levantar una idea. De eso trata el proyecto Stories de Amor, una serie de conversaciones donde descubriremos cómo piensa esta gente capaz de tener una idea y llevarla a cabo, aunque en algún momento pueda parecer una locura.
Por el stand de 11Onze han pasado personas que ya conocían 11Onze y pedían detalles sobre en qué punto está el test de la aplicación, también hemos visto impulsores como Carlos Juanico y muchos trabajadores de 11Onze (Xevi, Sandra, Miriam, Pilar … y tantos otros), ilusionados por la recta final de lanzamiento de la empresa.
Y la gente que no conocía 11Onze y que nos descubría en el festival, ¿qué decían? Que ya era hora. Que se necesita una fintech. Que hace falta agilidad. Que cuándo estará disponible. Y a cada persona que tenía prisa para operar con nosotros, le contábamos lo que nos dijo Ramon el sábado por la tarde. Ramon es un usuario de La Plaça, jubilado, vecino de Barcelona. Al saber que 11Onze hacía su primer acto presencial vino a ver qué hacíamos. A saludarnos. A explicarnos que espera que 11Onze abra para llevar sus ahorros. Pero que no tengamos prisa: «que los robles crecen más despacio que los pinos, pero son más fuertes». Cuando dijo eso le dije que teníamos que hacernos una foto. «Pero no la cuelgues en internet», dijo. Nos la hicimos y me pidió que se la pasara por WhatsApp. Cuando tuvo la foto se guardó mi número y dijo: «Yo ya tengo un contacto. Ya he hecho bastante». Nos dio las gracias y se fue.
La música seguía y la gente continuaba disfrutando del festival. Mireia y Joan seguían hablando con clientes, más gente con ropa colorida pasaba por la Concept Gallery. Y yo todavía pensaba en Ramon, que ya debía haber vuelto a casa hacía rato y que me llamará cuando vea que ya se pueden abrir cuentas.
La GenZ con 11Onze en Palo Market Fest
El festival es el punto de encuentro de la GenZ en Barcelona. El domingo el estand de 11Onze lo reflejó con la entrevista que el experto en youth culture Jordi Chicletol, hizo a la cantante Keyne. Durante la entrevista la cantante explicó que su generación nunca ha pensado en la banca como un apoyo financiero que ayude a emprendedores, marcas, empresas, o artistas. Por eso quiere dar voz a 11Onze, que puede apoyar proyectos de gente de su generación.
También hablamos en el estand de 11Onze con el diseñador de moda emergente Ugo Boulard, los diseños del cual son tendencia entre celebridades barcelonesas de la Gen Z.
El evento tuvo repercusión en LE COOL magazine Barcelona, una guía clave para descubrir iniciativas innovadoras en la ciudad de Barcelona, una revista de culto de la cultura emergente.
11Onze se caracteriza como marca por su diseño actual, minimalista y al mismo tiempo con una gran personalidad, gracias a la su paleta de colores y su apuesta por el amarillo. Los agentes, en línea con la marca, en el estand del Palo Market Fest vistieron un estilo sporty chic, con marcas como COLE HAAN, y Nautica, del Grupo BASI.
