A 11Onze creixem gràcies als suggeriments de la nostra comunitat. És la clau que assegura èxits i millores. Des que vam llençar la nostra super app El Canut, molts usuaris han demanat que el procés de verificació fos més senzill. Així que hem posat fil a l’agulla. 

Obrir un compte amb El Canut és més fàcil que mai. En tindràs prou amb el DNI, si està vigent i l’adreça que hi apareix és correcte. Quan l’aplicació et demani una prova d’identitat, n’hi haurà prou que facis fotografies de la part de davant i darrere del DNI. Quan et demani la verificació de l’adreça, ho podràs fer amb la part del darrere.

Si l’adreça del teu DNI no és correcte, et caldrà aportar una altra prova d’adreça, ja sigui a través d’una factura de serveis, un document de la vida laboral, un certificat d’empadronament o un extracte bancari on surti el teu nom i l’adreça. Pots fer una fotografia del document o adjuntar un PDF, però, si us plau, sempre que facis una fotografia intenta que estigui ben enfocada. Si tu no la pots llegir, nosaltres tampoc.

A més, és imprescindible que en tots aquests documents el nom i l’adreça coincideixin amb els que hem introduït prèviament. 

Si no tens DNI, pots validar la teva identitat amb el passaport o amb un NIE, i et caldrà aportar un altre document com a prova d’adreça.

Amb totes aquestes indicacions, a què esperes per obrir el teu compte 11Onze? Recorda que, si vols que un agent t’atengui durant el procés, pots trucar al 93 003 49 74 o demanar una cita d’11Onze a Casa.

Cada petit canvi marca la diferència

A 11Onze ens adaptem a la nostra comunitat. Si veiem canvis que cal implementar, ho fem, i a més expliquem el procés que iniciem per fer-ho. El president d’11Onze, James Sène, ha explicat en diverses ocasions com recollim les aportacions dels usuaris i com les implementem després de negociar amb l’operador, un procés que requereix esforç, paciència i precisió.

“Obrir un compte en una entitat financera és el procés més important, i segons el país, la normativa obliga a ser més o menys estrictes. Qualsevol canvi pot ser un forat de seguretat i s’ha de repensar des de mil angles diferents”, afirmava Sène en la darrera conversa amb la cap d’agents Lara de Castro. Pots escoltar tota la conversa a sota!

11Onze és la comunitat fintech de Catalunya. Obre un compte descarregant la super app El Canut per Android i Apple. Uneix-te a la revolució!