The verification process, even simpler

At 11Onze we grow thanks to the suggestions of our community. It’s the key to ensuring success and improvements. Since we launched our super app El Canut, many users have asked for the verification process to be simpler. So we’ve got down to work.

 

Opening an account with El Canut is easier than ever. All you need is your DNI card, as long as it is valid, and the address is correct. When the application asks for proof of identity, you only need to take photos of the front and back of your DNI card. When you are asked to verify the address, you can do so with a photo of the back of it.

If the address on your DNI is not correct, you will need to provide another proof of address, either a utility bill, a document from your employment record, a certificate of census registration or a bank statement showing your name and address. You can take a photograph of the document or attach a PDF, but please make sure that whenever you take a photograph it is in sharp focus. If you can’t read it, neither can we.

In addition, it is essential that in all these documents the name and address match the ones we have previously entered.

If you do not have a DNI, you can validate your identity with your passport or NIE, and you will have to provide another document as proof of address.

With all these indications, what are you waiting for to open your 11Onze account? Remember that, if you want an agent to assist you during the process, you can call 93 003 49 74 or ask for an appointment at 11Onze a Casa.

Every little change makes a difference

At 11Onze we adapt to our community. If we see changes that need to be implemented, we make them, and we explain the process we go through to make them happen. The president of 11Onze, James Sène, has explained on several occasions how we gather user input and how we implement it after negotiating with the operator, a process that requires effort, patience and precision.

“Opening an account with a financial institution is the most important process, and depending on the country, regulations are more or less strict. Any change can be a security hole and must be rethought from a thousand different angles,” Sène said in the latest conversation with head of agents Lara de Castro. You can listen to the conversation in this podcast.

Growing with the community

11Onze is the fintech community of Catalonia. Open an account by downloading the super app El Canut on Android and Apple and join the revolution!

If you liked this article, we recommend you read:

11Onze

You have installed El Canut, now what?

1 min read

You’ve downloaded our super app, and now it’s time to enter

11Onze

The thousand and one functions of El Canut

2 min read

Open accounts with European IBANs, diversify your savings

11Onze

Add all your accounts to El Canut!

2 min read

11Onze’s super app allows you now to bring all your finances



11Onze 11Onze
  1. Daniela SimónDaniela Simón says:
  2. Pere SorianoPere Soriano says:
    Pere

    Simplificar les gestions sempre és ben vingut.

    • Elisabet Porqueras Garcia says:

      Gràcies, Pere pel teu comentari, les coses com més simples millor!

      6 months ago
  3. Manuel Bullich BuenoManuel Bullich Bueno says:
    Manel

    Bona tarda,
    Teniu una estimació, de quan podrem obrir nous comptes d’altres països de la UE?
    Gracies

    • Elisabet Porqueras Garcia says:

      Si segueixes les novetats de La Plaça, ho sabràs de primera mà! Gràcies pel comentari Manuel.

      6 months ago
  4. Ricard Calvo VilanovaRicard Calvo Vilanova says:
  5. Francesc Estafanell PujolFrancesc Estafanell Pujol says:
    Francesc

    Escoltar, millorar, escoltar…millorar. Un bucle que ens fa avançar👍

  6. Adrian FACHALAdrian FACHAL says:
    Adrian

    Bon dia. Jo no m’he pogut donar d’alta encara per un petit detall: l’aplicació només permet prendre fotos dels documents però no pujar un pdf.
    Avui dia jo ja no tinc cap factura en paper, tot està en PDF. Sembla que l’única manera de registrar-se és imprimir un pdf d’un dels meus rebuts i fer-li una foto. Jo no tinc impressora, així que el procés consistiria a anar a buscar una botiga física on m’imprimeixin el rebut, i després fer-li una foto… Per a una banca 100% en línia això no em sembla coherent, així que no m’obriré el compte fins que acceptin pdf .
    Gràcies.

    • Mònica CornudellaMònica Cornudella says:
      Mònica

      Bon dia Adrian. Dia a dia estem treballant per satisfer als nostres clients i per agilitzar les coses, sempre tenint en compte el factor seguretat. Actualment, per poder obtenir El Canut, amb el DNI com a document per validar la teva entitat i la teva direcció, ja és suficient, només ha de coincidir amb la direcció que es posa a l’inici. Espero que aquesta novetat et faciliti el fet de poder gaudir de la nostra aplicació El Canut. Gràcies per la teva aportació, Adrian. Ens veiem a La Plaça!

      7 months ago
  7. Joaquin Lopez ArandaJoaquin Lopez Aranda says:
    Joaquin

    És interessant millorar això.

  8. Pere SorianoPere Soriano says:
    Pere

    La agilitat es interessant, fem que sigui senzill, però segur.

  9. alicia Coiduras Charlesalicia Coiduras Charles says:
    alicia

    Gràcies per explicar aquest terme de seguretat tan important malgrat costi i en he sigui difícil

  10. Pere Maria EstremPere Maria Estrem says:
    Pere Maria

    Simplificar està bé.

    • AlbertAlbert says:
      Albert

      Tens tota la raó, Pere! Facilitar la vida dels qui formeu part de la nostra comunitat 11Onze és essencial per nosaltres.

      8 months ago
  11. Josep RuaixJosep Ruaix says:
  12. Francesc Estafanell PujolFrancesc Estafanell Pujol says:
    Francesc

    Facilitar la inscripció és un bon pas com també ho és la transparència per anar fent més gran aquest projecte.

    • Elisabet Porqueras Garcia says:

      Moltes gràcies pel teu comentari Francesc!, ens veiem per La Plaça

      8 months ago
  13. Mercè ComasMercè Comas says:
    Mercè

    El començament d’un projecte sempre és dificultós. T´has de guanyar la confiança de proveïdors abans de tenir clients. Com quan a la primera compra preguntes: Forma de pagament? Resposta: Aquesta al comptat després ja veurem.
    Si el país en qüestió ha rebaixat les exigències en el sistema de verificació de la identitat és perquè ha constatat que 11ONZE és seriós, solvent i fiable. Prova superada!

  14. Joan Santacruz CarlúsJoan Santacruz Carlús says:

Leave a Reply

App Store Google Play