En 11Onze crecemos gracias a las sugerencias de nuestra comunidad. Es la clave que asegura éxitos y mejoras. Desde que lanzamos nuestra super app El Canut, muchos usuarios han pedido que el proceso de verificación fuera más sencillo. Así que nos hemos puesto manos a la obra.

Abrir una cuenta con El Canut es más fácil que nunca. Tendrás suficiente con el DNI, si está vigente y la dirección que aparece es correcta. Cuando la aplicación te pida una prueba de identidad, solo tendrás que hacer fotografías de la parte de delante y detrás del DNI. Cuando te pida la verificación de la dirección, lo podrás hacer con una foto de la parte trasera.

Si la dirección de tu DNI no es correcta, tendrás que aportar otra prueba de dirección, ya sea a través de una factura de servicios, un documento de la vida laboral, un certificado de empadronamiento o un extracto bancario donde salga tu nombre y la dirección. Puedes hacer una fotografía del documento o adjuntar un PDF, pero, por favor, siempre que hagas una fotografía intenta que esté muy enfocada. Si tú no la puedes leer, nosotros tampoco.

Además, es imprescindible que en todos estos documentos el nombre y la dirección coincidan con los que hemos introducido previamente.

Si no tienes DNI, puedes validar tu identidad con el pasaporte o con un NIE, y tendrás que aportar otro documento como prueba de dirección.

Con todas estas indicaciones, ¿a que esperas para abrir tu cuenta 11Onze? Recuerda que, si quieres que un agente te atienda durante el proceso, puedes llamar al 93 003 49 74 o pedir una cita de 11Onze a Casa.

Cada pequeño cambio marca la diferencia

En 11Onze nos adaptamos a nuestra comunidad. Si vemos cambios que hay que implementar, los hacemos, y además explicamos el proceso que iniciamos para llevarlo a cabo. El presidente de 11Onze, James Sène, ha explicado en varias ocasiones cómo recogemos las aportaciones de los usuarios y cómo las implementamos después de negociar con el operador, un proceso que requiere esfuerzo, paciencia y precisión.

“Abrir una cuenta en una entidad financiera es el proceso más importante, y según el país, la normativa obliga a ser más o menos estrictos. Cualquier cambio puede ser un agujero de seguridad y se debe repensar desde mil ángulos distintos”, afirmaba Sène en la última conversación con la jefa de agentes Lara de Castro. Puedes escuchar toda la conversación en este podcast.

11Onze es la comunidad fintech de Cataluña. Abre una cuenta descargando la super app El Canut en Android y Apple. ¡Únete a la revolución!