

“CISI certifica a més de 50 agents” Funds Society
Funds Society, publicació de referència per professionals de la inversió, ens explica com el Chartered Institute for Securities & Investment (CISI) ha certificat a més de 50 agents d’11Onze.
“El Chartered Institute for Securities & Investment (CISI), certificador internacional del sector financer, ha examinat a més de 50 agents de la comunitat fintech 11Onze, que té seu a Londres, està dirigida al mercat català i oferirà els seus serveis financers pròximament a particulars i empreses.
El mig centenar de professionals han rebut formació a través de l’Institut Financer IFA, amb seu a Barcelona, centre de formació acreditat pel CISI. Els agents han estudiat la qualificació Introducció Internacional als Valors i la Inversió, reconeguda per la CNMV per a complir amb MiFID II, la directiva europea de mercats d’instruments financers.
Humanitzar l’atenció
En la seva primera fase del llançament, 11Onze ha apostat per mig centenar d’agents humans com a alternativa als chatbots d’intel·ligència artificial i als centres de trucades que abunden en el sector financer per a l’atenció i l’assessorament als consumidors. L’equip oferirà als clients de la fintech informació i assessorament personalitzats sobre les seves finances personals per a ajudar-los a prendre decisions informades i encertades; és paritari quant a gènere i equilibrat quant a edat, i està coordinat per Lara de Castro. L’entitat ha presentat als professionals i als clients —amb els quals comparteixen una xarxa social privada, La Plaça— mitjançant càpsules de vídeo en les quals mostren el seu perfil personal i professional i la seva vida quotidiana.
Presidida per James Sène i amb la innovació i la proximitat per bandera, 11Onze ha nascut gràcies a la iniciativa de prop de 150 accionistes fundadors i es defineix com a comunitat financera digital en la qual es comparteix coneixement entre iguals per a aconseguir el benestar financer i s’assessora els clients perquè planifiquin el seu futur financer amb èxit. La fintech catalana pretén empoderar a particulars i pimes oferint-los una alternativa a la gran banca i construir comunitat facilitant-los una plataforma en la qual poden relacionar-se entre ells i, fins i tot, fer negocis.
Les valoracions
La directora del CISI a Espanya, Rosa Mateus, ha apuntat: “Ens produeix una satisfacció immensa poder col·laborar en la formació dels professionals de nous actors del sector com la fintech 11Onze, a la qual agraïm la confiança. Des de l’oficina espanyola de l’Institut, esperem poder certificar els coneixements dels equips de moltes més entitats del nou món financer digital: neobancs, challenger banks, fintechs, BaaS… El prestigi, el rigor i el valor de la marca CISI estan al seu abast i a la seva disposició”.
Natàlia Cugueró, directora general de 11Onze, ha declarat: “La formació adequada dels nostres agents, de perfils molt diversos, és imprescindible per a poder prestar un servei excel·lent als nostres clients i assessorar-los en les seves decisions financeres. Hem triat el CISI per a la certificació del nostre equip pel seu caràcter de cos professional líder del sector dels serveis financers, per la seva reputació i per la seva presència a tot el món”.”
Podeu llegir la notícia original en castellà aquí
Vols ser el primer a rebre les últimes notícies sobre 11Onze? Clica aquí per subscriure’t al nostre canal de Telegram
Deixa una resposta
Heu d'iniciar la sessió per escriure un comentari.
Gràcies
Gràcies, Daniela!!!
Molt ben explicat
😉
👍
Gràcies, Joan! Ens veiem per La Plaça!