Com les FinTech estan transformant les finances

La revolució FinTech està sacsejant els pilars de la banca tradicional i forçant un canvi de paradigma en el món de les finances. Solucions digitals més ràpides, àgils i intuïtives i amb menys comissions s’estan obrint pas en un sector que fins fa poc semblava intocable.

L’aparició de noves tecnologies digitals, com la intel·ligència artificial, les finances integrades, el blockchain i les criptomonedes, ha encapçalat la digitalització dels serveis financers, remodelant el món de les finances. Les aplicacions bancàries que funcionen com un moneder de moneders, reunint diverses funcions i serveis en un sol lloc per a satisfer les necessitats del client, exemplifiquen la transició de la banca analògica a la digital.

Les FinTech han passat de fer costat a les institucions financeres tradicionals a liderar una carrera sense precedents per a atreure a un nombre cada vegada major de clients, especialment els joves “natius digitals”, que s’han cansat de la complicació, la lentitud i les comissions desorbitades a les quals ens té acostumats la banca tradicional.

Aquesta transformació radical dels serveis bancaris s’ha unit al creixement exponencial del capital de risc privat disposat a invertir en idees innovadores per a canviar el sistema polític, econòmic i social actual. Un tsunami aparentment imparable d’alternatives tecnològiques a les institucions bancàries i financeres tradicionals, que s’alimenta de l’esgotament de l’statu quo establert.

Agilitat i experiència de client personalitzada

Les FinTech com els neobancs es recolzen en l’última tecnologia i aprofiten al màxim les seves capacitats digitals com el ‘machine learning’ o el ‘cloud computing’, aprofitant les plataformes en línia i l’analítica de dades per a generar interacció social, proporcionant targetes a l’instant i oferint informació i assistència personalitzada als clients que valoren el preu i l’agilitat per sobre de tot.

Els bancs tradicionals, per contra, depenen d’una infraestructura heretada que alenteix els seus processos administratius i la seva capacitat d’integració amb altres plataformes financeres, un dels principals impulsors de la banca mòbil. Si bé és cert que els bancs tradicionals han evolucionat en el seu funcionament, automatitzant algunes de les seves operacions i integrant la tecnologia en els seus serveis, continuen lluitant contra la superioritat tecnològica dels seus competidors més joves.

Mentre que els bancs tradicionals han d’atendre una gran varietat de clients, oferint una àmplia selecció dels serveis tradicionals que s’esperen de la seva base de clients, els neobancs poden ser més especialitzats i centrar els seus esforços en les necessitats específiques dels consumidors, les comunitats i les empreses, proporcionant així solucions a mesura més enllà de l’abast de la banca tradicional.

Diferents marcs normatius

Donat el seu enfocament en la seguretat i la gestió del risc financer, els bancs tradicionals tenen requisits de garantia més robustos i depenen d’un estricte marc regulador proporcionat pels governs, els bancs centrals i les institucions financeres que no és obligatori en l’ecosistema FinTech.

Una menor regulació facilita que aquestes startups innovin i s’adaptin a les noves tendències financeres i a les exigències dels clients. Tanmateix, això no vol dir que les FinTech no estiguin regulades, com qualsevol entitat que es dediqui a qualsevol activitat financera, les FinTech han de complir amb diverses regulacions, algunes d’elles específiques de cada país.

Encara que les startups financeres tendeixen a ser més petites que els bancs tradicionals, solen operar i oferir els seus serveis en molts països diferents. Per tant, ja sigui que tinguin una llicència bancària completa o una llicència de diners electrònics, sovint han de complir i atenir-se a regulacions similars a les dels bancs tradicionals.

Distribució i penetració en el mercat

La rígida estructura organitzativa associada a la banca tradicional, en la majoria dels casos, també es basa en una xarxa de locals físics que permeten l’accés als caixers automàtics, als dipòsits en efectiu i la flexibilitat de les operacions bancàries en persona, però que constitueixen una despesa important que sovint es trasllada al client.

En aquest context, els bancs estan adoptant cada vegada més serveis en línia similars als neobancs per a reduir costos i augmentar el potencial de creixement. Això es reflecteix en el ritme constant de tancament de sucursals bancàries que hem vist des de la pandèmia, que va esperonar una tendència en la qual la necessitat i la voluntat dels consumidors de tenir interaccions en persona sembla disminuir amb cada generació.

En altres paraules, els bancs tradicionals estan canviant part dels seus canals de distribució, creant els seus propis neobancs o associant-se amb algunes FinTech per a adaptar el seu model de negoci a la nova realitat del mercat i als imminents canvis que afronta el sector. Aquestes aliances i cooperacions semblen ser la seva millor oportunitat per a mantenir-se al dia amb l’evolució de les necessitats dels clients i, al mateix temps, no quedar-se enrere enfront dels nous aspirants del mercat.

11Onze és la fintech comunitària de Catalunya. Obre un compte descarregant la super app El Canut per Android o iOS. Uneix-te a la revolució!

Amb l’evolució de la digitalització i les tecnologies com el blockchain i la intel·ligència artificial, el sector de la publicitat i el màrqueting han creat noves disciplines, productes i serveis com la publicitat programàtica.

Es tracta d’un tipus de publicitat en línia que es refereix a una compra automatitzada d’espais publicitaris i d’audiències a Internet. Connecta una marca amb l’usuari mitjançant un anunci afí a ell, en el moment i lloc “digital” adequat. Atès que la transformació i la digitalització dels mitjans s’està estenent a gairebé tots els mitjans de comunicació, la publicitat programàtica pot fer que una marca s’anunciï tant en diaris digitals com en televisions o emissores de ràdio digitalitzades, i fins i tot mitjans de comunicació exterior digitalitzats.

És una forma de publicitat denominada ‘display’, que permet a l’anunciant accedir a una sèrie d’espais publicitaris, denominats inventari, i ho fa a través de plataformes tecnològiques de demanda de llocs web o espais digitalitzats. La compra programàtica permet que l’anunciant connecti la seva marca amb el destinatari que vol, en el moment que vol i en el lloc geogràfic que més li interessi. És una disciplina del nostre temps, nascuda per a agilitar la visibilitat i la connexió de les marques i les seves campanyes, amb els seus clients actuals i potencials.

El creixement de la publicitat programàtica

En plena era digital en la qual la inversió publicitària per a la captació i adquisició d’usuaris es produeix a través de mitjans digitals, el 70% d’aquesta inversió es correspon a la compra programàtica, segons l’informe sobre Inversió en Mitjans Digitals publicat per IAB. 

La despesa en publicitat programàtica l’any 2021, segons Statista, va ser de més de 150.000 milions de dòlars, i aquesta indústria duplica la seva grandària cada 4 anys, amb previsions de creixement d’un 35% anual fins a l’any 2025. Això converteix a la publicitat programàtica en una de les indústries més actives.

Com funciona

Mitjançant el ‘Big Data’ i la intel·ligència artificial es realitza la selecció i la segmentació de l’audiència. Una vegada segmentada, se seleccionen els mitjans de comunicació afins a l’audiència i es procedeix a activar la campanya de publicitat que es dirigeix al públic objectiu seleccionat.

La compra programàtica és una manera de comprar espai publicitari en línia de manera automatitzada. Aquesta compra es pot realitzar en diferents suports i webs des del mateix panell de control mitjançant la cerca d’audiències i usuaris concrets per a impactar en moments exactes.

Resumint:

1. Cada vegada que un usuari arriba a un lloc web relacionat amb publicitat programàtica, s’activa el procés de publicitat automatitzada perquè aquesta s’iniciï. 
2. El propietari de la web posa la impressió de l’anunci a subhasta.
3. A continuació, els anunciants ofereixen per a la impressió, per a la visibilitat de l’anunci. Cal assenyalar que aquest procés té lloc en temps real, raó per la qual alguns es refereixen a la publicitat programàtica com a oferta en temps real.
4. El millor postor, l’anunciant que dona una millor oferta, és qui guanya la impressió de l’anunci.
5. L’anunci apareix en el lloc web de l’usuari
6. L’usuari pot fer clic per a visitar la pàgina i/o convertir.

Avantatges de la publicitat programàtica

Segmentació per usuaris i missatges personalitzats

Amb el ‘Big Data’ podem conèixer als usuaris d’una forma molt més àmplia quant a característiques, usos o tipus de compra en línia. Aquestes dades ens ajuden a dur a terme una major segmentació dels usuaris que ens permet aconseguir millor al nostre públic objectiu.

A més, la segmentació ens facilita una millor comunicació amb el nostre públic objectiu i augmenta la precisió en la creació d’una campanya.

D’altra banda, la geolocalització és un dels criteris més emprats, ja que presenta la possibilitat d’oferir el producte o servei idoni a l’usuari, en el moment en el qual l’està buscant, de manera personalitzada. Es poden dissenyar diversos missatges en funció del perfil de l’audiència.

Automatització i agilitat en els processos de compra

La publicitat programàtica es duu a terme de manera automatitzada. La compra programàtica es dirigeix a través de la combinació de tres plataformes, que juntes ofereixen un servei complet: Ad Exchange, DSP i SSP.

Abast

Gràcies a les plataformes de publicitat programàtica podem arribar a un usuari que es trobi en qualsevol part del món. A aquest punt es deu l’amplitud de l’oferta i la demanda en la publicitat programàtica en un mercat globalitzat. La varietat de suports publicitaris, mitjans de comunicació, en els quals es poden oferir els diferents serveis augmenta l’oferta d’aquest tipus de publicitat. L’abast és més gran.

Mesurar resultats i optimització

Les dades abunden en les campanyes programàtiques, i per als anunciants això aporta un gran valor. Mesurar aquestes dades ofereix la possibilitat de veure què està funcionant i què no, i poder optimitzar. 

Parlem de campanyes modificables en temps real, per la qual cosa el temps en el qual es pot reaccionar és gairebé immediat. 

Raons per les quals fer campanyes de publicitat programàtica: 

Automatització i agilitat en el procés de compra, planificació i gestió d’espais publicitaris

La publicitat programàtica permet gestionar campanyes de manera ràpida i eficaç. Aquest tipus de publicitat elimina els intermediaris del procés de compravenda d’un espai publicitari. Els anuncis es publiquen de manera automàtica segons la configuració que has gestionat per a la teva campanya de publicitat digital. Només cal decidir el temps de durada de la campanya, els mitjans de comunicació en els quals aparèixer i el pressupost.

Transparència i control

La programàtica és transparent i permet conèixer totes les dades de la campanya publicitària des del moment en el qual es llança l’acció fins que finalitza. 

Mesurament a temps real

La campanya funciona? Hi ha alguna dada que es pot modificar per a implementar el seu abast? La programàtica és mesurable i quantificable a temps real.

Segmentació

Saber a qui volem dirigir-nos amb una campanya de publicitat és fonamental. La programàtica ofereix un ampli ventall d’opcions de personalització: per gènere, gustos, edats, mitjans de comunicació o geolocalització, entre altres. Focalitzar els impactes de forma *geolocalizada és essencial per a arribar al teu públic objectiu.

Rendibilitat de la inversió publicitària

La publicitat programàtica utilitza el mètode de pagament per impressió (CPM: cost per mil impressions). I cada vegada que un usuari visita una web o app, se subhasten automàticament els seus espais publicitaris. D’aquesta manera, els anuncis apareixeran davant els teus clients potencials, en les webs que decideixis i en el rang d’hores seleccionat.

Posicionament i abast

Un altre dels beneficis d’aquest tipus de publicitat és el seu gran abast d’audiència. A Internet hi ha més de 4 milions de persones connectades diàriament i entre tots aquests usuaris es troben els teus clients potencials. El bo d’anunciar-se a la xarxa és la possibilitat de situar una marca, producte o servei en la ment dels consumidors. I una de les estratègies més utilitzades és el ‘retargeting’, que consisteix a impactar a aquells usuaris que ja han visitat la teva web a través de missatges i anuncis personalitzats.

Adaptabilitat als dispositius

La publicitat programàtica posseeix disseny ‘responsive’, de tal manera que els anuncis s’adaptaran als diferents dispositius de l’audiència de la teva campanya. 

Sabies que 11onze.cat ha guanyat recentment un guardó a la millor web ‘responsive’? Un Laus.

Des del juny de 2022, 11Onze District, l’agència de publicitat i màrqueting d’11Onze, pot realitzar campanyes de publicitat programàtica per a marques ‘partners’, amigues d’11Onze. Vols anunciar-te en qualsevol part del món o en qualsevol ciutat o localitat?

Contacta amb nosaltres: [email protected]

11Onze és la fintech comunitària de Catalunya. Obre un compte descarregant la super app El Canut per Android o iOS. Uneix-te a la revolució!

Digital Banking o banca digital és un terme que es refereix a la digitalització de totes les activitats i serveis tradicionals de la banca analògica, les quals en el passat eren només accessibles per als clients quan aquests es desplaçaven fins a una sucursal. Un procés de canvi que fa anys que dura, però que s’ha accelerat enormement d’ençà dels últims anys, sobretot a causa del canvi generacional que està patint el mercat.

Cada any la generació millennial està assolint cotes més altes de consum de productes financers, i actualment ja són la generació que més en consumeix. Per tant, el mercat s’ha hagut d’adaptar a poc a poc a les necessitats i preferències diferenciades dels millennials, els quals demanden agilitat, rapidesa i accessibilitat. L’assoliment d’aquest procés de digitalització està creant noves oportunitats per a les entitats financeres i, sobretot, per a la gent, permetent arribar directament a persones que viuen en tota mena de realitats i situacions diferents.

Banca digital i banca en línia: són el mateix?

Com a punt d’inici, hi ha una diferència primordial entre els termes digital banking i online banking que caldria saber distingir. La banca online es refereix a l’evolució que han fet moltes entitats financeres tradicionals envers el món online: és un procés de digitalització que se centra a oferir en línia certs serveis i productes bàsics del seu catàleg, com poden ser les transferències de diners o la gestió bàsica dels comptes corrents. Per altres qüestions, però, segueix sent necessari acudir a la sucursal.

El digital banking, per contra, es refereix a la intenció d’oferir totes les activitats i serveis de la banca tradicional, però traslladant-les a l’àmbit digital per tal de poder arribar directament al consumidor, reduint al màxim els intermediaris i agilitzant tot el procés. Així, a part de poder realitzar transferències o controlar els moviments del nostre compte, podem també sol·licitar un crèdit o demanar una hipoteca sense necessitat de desplaçar-nos a les oficines bancàries.

La transició de la banca analògica a la digital

En un principi, la banca era del tot analògica. S’oferien serveis tan bàsics com transferències, gestió de comptes corrents, xecs i pagarés, targetes de crèdit o de dèbit, retirades i ingressos d’efectiu, i oferiment de préstecs i hipoteques. Era, però, necessari desplaçar-se a la sucursal per tal de realitzar la majoria de les operacions.

Més endavant, sobretot a partir dels anys 2000, van començar a aparèixer noves formes de gestionar operacions financeres sense necessitat de ser presencialment a l’oficina bancària: havia nascut la banca en línia. Això va permetre que a poc a poc s’anés utilitzant més el comerç online, tot i que en aquella època encara era una mica rudimentari, i encara no s’havia popularitzat del tot entre la població general. És en aquesta època quan van néixer mètodes de pagament com PayPal, per tal de donar sortida a una nova necessitat dels consumidors inexistent fins aleshores: poder pagar amb seguretat a un desconegut per un producte en línia.

Sobre l’any 2010, però, l’inesperat èxit dels primers models d’iPhone i smartphones va impulsar a poc a poc la societat cap a una nova innovació: la banca mòbil. Es van començar a dissenyar les actualment tan conegudes aplicacions o apps per part dels bancs tradicionals, amb l’objectiu de poder tenir accés als serveis bancaris del nostre banc de tota la vida des del palmell de la mà. Aquesta nova revolució tecnològica va permetre també l’aparició dels pagaments contactless o sense contacte, facilitant la vida a milions de persones.

Finalment, l’ús massiu i la popularització en amplis segments de la societat, no només en millennials i en joves sinó en la gran majoria d’adults i gent de més edat, ha conduït recentment a la creació i popularització de la banca digital, amb la cara més visible essent els neobancs. Així, amb aquestes noves fintech i aplicacions que res tenen a veure amb les del passat, es pot navegar i sol·licitar qualsevol dels serveis financers tradicionals de forma ràpida i intuïtiva, reduint les barreres d’informació pels consumidors.

L’auge dels neobancs

D’ençà dels últims anys, han sigut els neobancs els que han portat la batuta pel que fa a la digitalització dels serveis financers, prenent els màxims avantatges de les seves capacitats digitals: aprofitar les plataformes online i l’anàlisi de dades per a generar interacció social, subministrar targetes digitals a l’instant, oferir informació i assistència personalitzada als clients, etc.

En un començament s’havien dirigit sobretot a un públic nadiu digital, com són la generació Z i els millennials, però a poc a poc han anat atraient molts altres segments de població més diversos i d’àmbits diferents. Això ha sigut gràcies a dos factors principals. El primer, la reducció de costos que han sigut capaços d’oferir en els seus serveis gràcies a la manca d’oficines, en contraposició amb la banca tradicional, la qual ha de pagar uns lloguers molt elevats i habitualment pateix molts sobrecostos.

I per una altra banda, és deu també a l’efecte que la pandèmia de la covid-19 ha tingut en molts consumidors d’edat més avançada, ja que han volgut buscar la forma de poder seguir duent a terme les seves activitats financeres habituals sense necessitat de sortir de casa, i és precisament en aquest àmbit en el qual els neobancs tenen un avantatge comparatiu envers la resta d’entitats financeres, ja que es mouen com un peix a l’aigua en l’àrea digital i hi tenen molta més experiència.

La banca directa: arribar a tota la societat

La popularització d’aquests serveis digitals ha suposat l’aparició del concepte direct banking o banca directa: la possibilitat i la voluntat de poder arribar a tots els clients, siguin d’on siguin i de qualsevol segment existent. Es poden oferir nous productes i serveis a segments específics de clients sense patir per les limitacions geogràfiques. Es pot arribar a consumidors de diferents nivells educatius, de diferents rendes econòmiques, es pot donar atenció personalitzada a milions de persones que d’altra manera no tindrien a qui dirigir-se, o a qui les entitats tradicionals podrien no atendre de la manera desitjada a causa de les limitacions físiques.

És, en definitiva, en un món cada vegada més ràpid i interconnectat on la combinació de la tecnologia actual amb les noves preferències d’agilitat i accessibilitat permet als neobancs i a la banca digital poder situar els clients al centre.

11Onze és la comunitat fintech de Catalunya. Obre un compte descarregant la super app El Canut per Android o iOS. Uneix-te a la revolució!

De la mateixa manera que les fintech han provocat un canvi de paradigma en el sector bancari, les startups d’assegurances estan revolucionant el mercat assegurador adoptant el poder de les noves tecnologies per a oferir serveis i productes més centrats en el client, i a preus més assequibles que les companyies asseguradores tradicionals. Jordi Sánchez, responsable de l’equip de producte d’11Onze, ens explica què són i com funcionen les insurtech.

L’imparable procés de digitalització s’estén de manera accelerada a tots els sectors, i ha arribat també al de les assegurances. El terme insurtech neix de la conjunció de dues paraules angleses, ‘insurance’ (assegurança) més ‘technology’ (tecnologia). Com apunta Sánchez, “és la fusió entre el sector assegurador i les estratègies d’innovació tecnològica”, i segueix, “es refereix a totes aquelles companyies d’assegurances, tradicionals i startups, que fan ús de la tecnologia informàtica per a generar solucions i noves maneres d’oferir els seus serveis i productes als clients”.

Entren al mercat amb una nova proposta de valor centrada en la conveniència d’interactuar de manera digital, més àgilment, i oferint una millor experiència d’usuari. A diferència de les companyies tradicionals, concentren les seves operacions exclusivament en els canals electrònics i estan basades en l’ús de les noves tecnologies des del primer moment. Com explica el responsable de l’equip de producte, “tècniques informàtiques com el ‘machine learning’ i l’ús de ‘big data’ permeten crear productes totalment personalitzats segons les necessitats de cada individu o empresa”

Un canvi esperonat per noves generacions

Els nadius digitals, terme que generalment s’aplica a tots aquells que han nascut i crescut envoltats per Internet, els ordinadors, i els telèfons mòbils, són la punta de llança d’un important canvi de mentalitat dels consumidors, també als de les assegurances.

Nous models de negoci emergents, com ara els basats en les xarxes socials, economia col·laborativa, o en la marca personal creen necessitats que requereixen més flexibilitat, agilitat, i menys paperassa, reptes als quals les companyies d’assegurances tradicionals no sempre poden donar una resposta adequada. 

Encara que ningú pot preveure amb exactitud com serà el sector de les assegurances en el futur, no hi ha cap dubte que el sector assegurador tradicional s’ha d’espavilar a adaptar-se a les noves tendències basades en les tecnologies digitals, formulant una estratègia per a desenvolupar serveis atractius, agilitant els processos i reduint els costos, si no es volen quedar enrere davant d’una revolució que sembla imparable.

Si vols conèixer una assegurança justa per a la teva llar i per a la societat, descobreix 11Onze Segurs.

Els ordinadors quàntics podrien acabar amb les criptomonedes tradicionals en pocs anys. Les transaccions de criptomonedes són impossibles de ‘hackejar’ amb ordinadors convencionals, però en breu podrien quedar exposades al poder de processament dels ordinadors quàntics.

La majoria de les criptomonedes, inclós el bitcoin, es basen en el ‘blockchain’, la cadena de dades encriptades que manté una xarxa formada per desenes de milers d’ordinadors. Totes les operacions de mineria, compra i venda de bitcoins han de ser validades pel 51% dels ordinadors d’aquesta xarxa.

Per això es tracta d’un sistema tan segur: amb els ordinadors convencionals, cap pirata informàtic té potència computacional suficient per ‘hackejar’ o substituir el 51% dels ordinadors d’una xarxa ‘blockchain’. Necessitarien “milers d’anys”, explica Canudas. 

Però això podria canviar amb la progressió dels ordinadors quàntics, que ja han arribat a “mans privades”, segons aquest agent d’11Onze. L’any 2019, per exemple, es va presentar Sycamore, un ordinador quàntic de 54 qbits capaç de realitzar en 200 segons un càlcul per al qual l’ordinador tradicional més potent del moment necessitaria 10.000 anys. També s’ha fet públic recentment Eagle, un ordinador quàntic amb més capacitat de càlcul que tots els ordinadors convencionals junts.

I si s’intenta amb ordinadors quàntics?

L’investigador de la Universitat Nacional de Singapur Divesh Aggarwal va predir que els ordinadors quàntics serien capaços de desencriptar el sistema de signatura digital de curva elíptica del bitcoin pel “2027”.

La capacitat de càlcul d’aquests ordinadors posa en una situació difícil a la criptografia tradicional. En cada operació es genera una clau pública a partir de la clau privada i secreta del propietari de cada criptomoneda. Esbrinar una clau privada a partir d’una pública requeriria milers d’anys de càlculs amb ordinadors convencionals, però només segons o minuts amb un ordinador quàntic.

Les criptomonedes no seran les úniques perjudicades per la irrupció dels ordinadors quàntics. La seva amenaça s’estén a totes les claus criptogràfiques: la contrasenya del mòbil, la de l’encaminador, la del compte del banc… “Els ordinadors quàntics, com la intel·ligència artificial, canviaran la nostra realitat en molts més aspectes dels que imaginem”, conclou Canudas.

11Onze és la comunitat fintech de Catalunya. Obre un compte descarregant la super app El Canut per Android o iOS. Uneix-te a la revolució!

Buscar feina a través de les xarxes socials és una pràctica habitual per a molts candidats. En els darrers anys les empreses s’han bolcat en aquests nous formats digitals que permeten accedir a més informació dels candidats de forma àgil i senzilla. En aquest àmbit, el format del videocurrículum ha arribat per quedar-se, i pretén afavorir i estalviar temps i entrevistes tant a empreses com a candidats.

Segons un informe elaborat pel portal de feina Infojobs, el 62% de les contractacions són a través de canals en línia, la majoria en portals de feina especialitzats. Els segueixen de prop les xarxes socials, que progressivament guanyen terreny en aquest àmbit gràcies a la proximitat i transparència que ofereixen, lligat a la facilitat de contacte amb el candidat. Amb tot, s’ha aconseguit que el 23% de les empreses ja confiïn en les xarxes socials per contractar treballadors.

Canvia el canal de contractació, així que també canvia el format i el llenguatge de les candidatures. En aquest nou paradigma, el currículum clàssic passa a segon terme i apareix i creix amb força el format de videocurrículums. 

Tres minuts de vídeo i un 40% més de possibilitats de contractació

El funcionament del videocurrículum és senzill: incloure a la candidatura un vídeo de tu mateix, d’entre dos i tres minuts de duració, on resumeixes la teva trajectòria i exposes la motivació per a reptes futurs. Portals especialitzats en internet calculen que un videocurrículum pot augmentar més d’un 40% les possibilitats de contractació. Aquest format neix per a complementar al currículum tradicional i, tot i que mai el desbancarà, sí que ajuda a reforçar-lo, ja que permet transmetre allò que les paraules escrites no poden expressar.

Per començar, afavoreix la creativitat del candidat, tant en el format del vídeo com en el discurs, i permet valorar les habilitats comunicatives i la capacitat per captar l’atenció de l’entrevistador. També posa en relleu aspectes de la comunicació no verbal que són claus per conèixer a una persona, com ara l’entusiasme que transmet, el to de veu, la seguretat, l’atenció als detalls o la gestualitat.

El teu perfil professional comença a les xarxes

Les xarxes socials són l’epicentre del contingut, sigui d’entreteniment o d’àmbit laboral. Si estàs cercant feina, el primer que has de tenir en compte és que les empreses revisen les xarxes socials dels candidats i, fins i tot, descarten candidatures per aquest motiu. La plataforma més utilitzada per valorar candidats és LinkedIn, des d’on el 85% d’empreses analitzen els candidats. El següent és Facebook, utilitzat per un 78% d’empreses, i segueixen Instagram amb un 52% i Twitter amb un 27%, segons dades d’Infojobs de 2020. 

En un futur pròxim, caldrà afegir al llistat la xarxa social per excel·lència del contingut en vídeo: TikTok. Des de l’any passat, l’empresa ha iniciat la prova pilot amb empreses dels Estats Units per incorporar una nova funcionalitat que permeti pujar vídeos de presentació per als usuaris, que alhora facilitarà el procés de recerca per a les empreses. Seguint la seva metodologia, el ventall d’eines per incorporar als vídeos serà tan extens com ens puguem imaginar, amb música, filtres, edició de vídeo, stickers… així que, arribats a aquest punt, imaginació al poder!

11Onze és la comunitat fintech de Catalunya. Obre un compte descarregant la super app El Canut per Android o iOS. Uneix-te a la revolució!

La teleoperadora d’una companyia telefònica t’ha despertat a hores intempestives per preguntar-te si volies un servei que no havies demanat? Reps, dia sí dia també, trucades comercials? Cada vegada més gent s’apunta a la Llista Robinson per reclamar el seu dret a la privacitat. 

Si se t’ha acabat la paciència i no pots suportar més l’assetjament telefònic, és moment que t’inscriguis a la Llista Robinson. Potser no aconseguiràs evitar totes les trucades, però ben segur que el volum serà menor. És un servei gratuït i molts països ja han creat una llista pròpia. En el cas de l’Estat espanyol, és l’Associació Espanyola d’Economia Digital qui la gestiona. 

L’entitat demana, a través de la seva web, que omplis un formulari, on has de concretar dades personals i de contacte i una contrasenya perquè puguis accedir al teu compte. Un cop dins del teu usuari, pots triar a quins telèfons, adreces de correu electrònic o direccions postals vols deixar de rebre informació comercial. A més, hi ha un llistat de sectors econòmics per triar de quin tipus d’empresa estàs disposat a rebre publicitat; i de quin, no. Si vols saber més sobre la Llista Robinson, escolta tots els consells de l’agent Joan Benedicto!

11Onze s’està convertint en un fenomen com a primera comunitat fintech de Catalunya. Ara, llança la primera versió d’El Canut, la super app d’11Onze, per a Android i Apple. Des d’El Canut es pot obrir el primer compte universal al territori català.

La famosa aplicació de vídeos està provant d’introduir una eina per sol·licitar feina que permetrà als usuaris presentar directament els seus currículums en vídeo a empreses. La plataforma ja ha finalitzat el pla pilot, i ara s’espera que vegi la llum oficialment.

Els currículums en vídeo són comuns en alguns sectors, com en el món audiovisual o del periodisme. A través de les xarxes socials, creadors de continguts ens tenen acostumats a Catalunya a demanar feina amb fils i vídeos originals. Alguns fins i tot s’han fet virals, com el cas del periodista Enzo Vizcaíno. Ara, TikTok estaria fent un pas més perquè aquesta tendència sigui una realitat en tot l’àmbit laboral.

Tot i que TikTok té per finalitat que els usuaris comparteixin vídeos de curta durada enfocats a l’entreteniment, la repercussió que ha guanyat els darrers anys com a xarxa social està fent que els seus creadors es replantegin les funcions de l’aplicació. Amb aquest objectiu, van llançar el juny una prova pilot de TikTok Resumes, una nova plataforma que hauria de posar en contacte ocupadors i treballadors a través de currículums visuals i originals.

De fet, la idea va sorgir arran del hashtag #CareerTok que circula de fa temps per la xarxa social, i per la demanda de les empreses, que veuen en el jovent que és usuari de la plataforma una oportunitat per ampliar les seves plantilles amb perfils creatius. A la prova pilot de TikTok s’hi van inscriure més de 30 empreses, com Chipotle, Target i Shopify.

L’‘influencer’, el perfil més buscat

En el vídeo que TikTok va fer circular durant la prova pilot, la plataforma recomanava als usuaris que fessin un audiovisual de poc més de tres minuts que resumís passions i interessos, però que no inclogués cap dada de contacte. “Aquests són alguns dels motius pels quals m’has de contractar…”, “Deixa’m que t’expliqui algunes coses sobre mi…” o “Aquestes són algunes de les coses gràcies a les quals puc millorar la teva empresa…” eren les frases d’inici que proposaven. 

El cert és que les empreses van buscar sobretot perfils d’usuaris que fossin capaços de generar continguts corporatius dins del mateix TikTok. I tot plegat fa sospitar que l’interès de les marques és trobar ‘influencers’ experimentats que els ajudin a connectar amb el públic més jove. De fet, són moltes les empreses que ja contracten aquestes superestrelles per promocionar-se. Caldrà esperar per veure si realment TikTok es converteix en el nou LinkedIn de la Gen Z.

11Onze s’està convertint en un fenomen com a primera comunitat fintech de Catalunya. Ara, llança la primera versió d’El Canut, la super app d’11Onze, per a Android i Apple. Des d’El Canut es pot obrir el primer compte universal al territori català.

En el món globalitzat, on el cibercrim i l’espionatge industrial són el pa de cada dia, organitzar una estratègia tecnològica que protegeixi la teva empresa i els teus clients és una tasca més que important: és essencial. Per això, 11Onze ha incorporat Raul Arribas com a cap tecnològic.

Arribas ha cursat estudis en enginyeria informàtica i s’ha bregat en el sector digital des que va iniciar-s’hi com a programador. D’aleshores ençà, ha liderat projectes d’enginyeria, informàtica i ciberseguretat de plataformes punteres com Amazon, Glovo o Blueliv. A 11Onze té l’encàrrec de marcar les guies de l’empresa com a Chief Technology Officer (CTO), donar una visió. El repte més immediat: el llançament de la super app El Canut aquest 1 d’octubre.

• Què suposa marcar la direcció tecnològica d’una fintech com 11Onze?

El director de tecnologia té una posició executiva. D’una banda, ha d’organitzar i donar forma a l’equip tècnic. De l’altra, implica prendre tot d’eleccions, com ara quins llenguatges de programació emprarem, quines plataformes tecnològiques ens donaran suport, on residiran les nostres dades, entre d’altres.

• Per què és tan important la tecnologia a l’hora de fer enlairar una startup?

Cal entendre que avui dia gairebé totes les empreses modernes són tecnològiques. Així que una entitat financera comunitària també ho és, evidentment. La tecnologia ha de ser part integral de l’empresa, i a 11Onze ocupa un lloc troncal. De fet, jo diria que en una fincom és encara més important, perquè has de donar seguretat absoluta als clients. T’hi jugues la confiança. Quan s’han d’executar operacions digitals complexes, la ciberseguretat cal tenir-la present d’una forma gairebé obsessiva, perquè el malware està a l’ordre del dia. El cibercrim és un negoci que mou molts diners i qualsevol empresa n’és vulnerable. Per això, cada passa que fas tecnològicament és importantíssima, i la fas pensant sempre en la seguretat. Així ho fem a 11Onze.

• El 2021 ha batut rècord històric en ciberatacs. La pandèmia hi ha tingut a veure?

Sí, n’estic segur, perquè la crisi sanitària de la Covid-19 ha trastocat les maneres de funcionar de tot l’àmbit laboral. Ens hem hagut d’adaptar per la força. La transició s’ha fet d’un dia per l’altre. I moltes empreses no han tingut ni la mentalitat ni els coneixements per protegir la feina remota dels seus treballadors. Al final, els empleats s’estan connectant als sistemes de l’empresa des de comptes d’internet que potser no són del tot segurs i en xarxes en les quals no poden confiar. Això ha fet que aquestes empreses quedessin desprotegides: t’arrisques a ser infectat per malware, que et bloquegin els sistemes, que et robin dades privades, que et falsifiquin targetes de crèdit… Les empreses tecnològiques com 11Onze estan acostumades a abordar els riscos del teletreball i del cibersabotatge, però les empreses tradicionals, no.

• I quins són els riscos d’una fincom com 11Onze?

Hi ha molts competidors que estan disposats a obtenir la informació confidencial que generes. I també hi ha molts actors de la indústria del cibercrim que volen aconseguir aquesta informació per vendre-la al millor postor. A 11Onze no només ens assegurem que això no passi, és que tota l’estructura tecnològica ja s’ha pensat des d’un bon principi perquè sigui així de segura. Els clients poden tenir la certesa que no es filtra cap informació privada.

• I com es fa per protegir una empresa des de l’inici?

Sense entrar en detalls tècnics, les dues tasques essencials per protegir-la són un bon xifrat d’informació i un bon control d’accés, tant de les dades emmagatzemades com de les comunicacions entre els diferents serveis.

• Tan important és protegir les comunicacions, fins i tot a través del correu electrònic, que sembla una eina tan inofensiva?

És que el correu de Google, per exemple, processa i guarda la informació que intercanvies. Hem de confiar que ho guarda tot de forma anonimitzada, però al capdavall ho fa per saber què interessa a una franja concreta de població i després vendre publicitat. En canvi, les adreces electròniques xifrades, com les que proporciona una plataforma com Protonmail, per exemple, asseguren que només tu saps què passa dins de la teva bústia.

• A banda de la seguretat dels comptes, 11Onze tindrà un mercat de moneda digital pròpia, les Peles. Què fa que una criptomoneda guanyi valor?

De moment, a La Plaça, les peles són tokens interns, és a dir, que quan s’activin només es podran intercanviar dins de la mateixa xarxa. Que una criptomoneda pugi de valor depèn de molts factors que s’interrelacionen els uns amb els altres: la utilitat que se li dona, quanta gent la fa servir i per a què, la potència de minat que assegura la xarxa, les funcionalitats que ofereix…

• Després del llançament de El Canut, quin és el gran repte a curt termini d’11Onze?

En l’estat d’innovació en què es troba 11Onze ara mateix, el més important després del llançament serà com fer créixer la super app, veure quines funcionalitats li podem anar afegint per oferir als clients serveis cada vegada millors.

Vols un compte d’11Onze? Demana tanda a Fem Cua. Amb el codi que et donarem, podràs obrir un compte l’1 d’octubre.

James Sène, president de l’empresa de tecnologia financera 11Onze, comparteix la seva experiència i la seva visió sobre com podem afrontar els reptes de la ciberseguretat en l’era de Pegasus.

“Tocar i llest” (“Tap&Go”) s’ha convertit en el nostre últim mantra. Ja sigui a la caixa registradora d’una botiga, a una cafeteria o dins un taxi, tot el que fem avui dia és tocar i marxar. El que no pensem és que aquest petit gest pot dur-nos a pagar alguna cosa que no hem comprat, a perdre tots els nostres estalvis a les mans dels ciberdelinqüents o, pitjor encara, a ser víctimes d’un robatori d’identitat. Fins ara, l’abús de la tecnologia es limitava principalment als guanys monetaris.

Des de la seguretat nacional fins a la llibertat individual, la tecnologia en mans equivocades està causant un mal incalculable a la nostra societat. Ja està robant a molts els seus estalvis i, ara, amenaça de robar la nostra llibertat.

La quantitat de diners robada pels ciberdelinqüents és sorprenent. Fins avui, els estatunidencs han declarat haver perdut més de 469 milions de dòlars per fraus relacionats amb la pandèmia. Al Regne Unit, les empreses han perdut més de 6,2 milions de lliures esterlines per estafes cibernètiques en l’últim any, amb un augment del 31% dels casos durant el punt àlgid de la pandèmia.

En alguns països europeus, la ciberdelinqüència representa gairebé la meitat de tots els delictes comesos. La Covid-19 ha avivat el foc dels ciberdelictes, i ha posat en escac a bancs, fintechs i empreses de tot el món. De fet, el 2020 va marcar el rècord històric de ciberdelinqüència, frau i robatori d’identitat als Estats Units i a Europa. No és d’estranyar que el 76% dels europeus estigui cada vegada més preocupat per la ciberdelinqüència.

Les empreses —grans i petites— i els ciutadans del carrer —joves i adults— s’han convertit en víctimes de la ciberdelinqüència. Als EUA, l’oleoducte Colonial va saltar als titulars quan va tancar la totalitat del seu sistema d’oleoductes per primera vegada en els seus 57 anys d’història. Mentrestant, a Europa, unes 800 botigues de supermercats Coop a Suècia es van veure obligades a tancar després que les caixes dels punts de venda i les d’autoservei deixessin de funcionar. Això es va deure a un ciberatac continu que va afectar organitzacions de tot el món. La llista continua…

La ciberdelinqüència adopta diverses formes. Els pirates informàtics poden robar les teves dades, la teva identitat per a cometre un frau en línia. Pots acabar pagant una factura per alguna cosa que mai has demanat. Cada dia, milers de persones són bombardejades per textos falsos sobre lliuraments de paquets en línia “phishing” per a obtenir dades bancàries. Molts han perdut els estalvis de la seva vida per aquestes operacions delictives. Els correus electrònics falsos que exigeixen dades bancàries per a la devolució d’impostos s’han convertit en una cosa habitual. Fins i tot la missatgeria relacionada amb les vacunes de Covid-19 s’està utilitzant per a liquidar els estalvis de les víctimes. El frau “autoritzat”, en el qual s’enganya els consumidors perquè transfereixin diners als delinqüents, va assolir nivells rècord el 2020, amb 479 milions de lliures perdudes de gairebé 150.000 víctimes.

La ciberseguretat s’ha convertit avui en una prioritat nacional. Per als bancs i les fintechs —que depenen d’oferir un refugi de seguretat financera als seus clients- és imperatiu que ofereixin ciberseguretat.

Abans de res, cal educar la gent sobre els ciberdelictes i les seves diverses formes. Els governs han de prendre la iniciativa en aquest sentit: igual que hi ha campanyes per a reduir l’obesitat, s’han d’engegar campanyes per a educar a la gent sobre la ciberdelinqüència.

La Unió Europea ha desenvolupat una política global de ciberseguretat que inclou una llei de ciberseguretat dissenyada per a millorar la ciberresistència d’Europa i una Agència permanent de la UE per a la ciberseguretat.

Els fraus en línia són una novetat per a la majoria de nosaltres i són molt més difícils d’evitar, sobretot per a aquells que encara no estan totalment acostumats a l’àmbit digital. Com podem protegir-nos?

Algunes mesures que podem prendre per a evitar ser víctimes de ciberdelictes són mantenir segura la informació personal i privada en les xarxes socials. Els ciberdelinqüents solen obtenir la nostra informació personal a partir d’unes poques dades, per la qual cosa com menys informació compartim públicament, millor per a nosaltres. És millor no compartir informació com el nom del nostre primer col·legi, la mascota o el cognom de soltera de la mare. Canviar la configuració de la privacitat en les nostres xarxes socials, per exemple, configurant el perfil com a privat, o també ajuda a restringir la informació que poden veure les persones que no has afegit com a contactes.

El robatori d’informació personal també pot produir-se quan algú obté les teves dades personals de manera fraudulenta o amb enganys, com de costum, per a obtenir un benefici econòmic. Pot ser que t’enganyin perquè donis informació personal a través d’Internet, o que un ciberdelinqüent et robi el correu per a accedir a la informació del compte que t’han enviat. Per això és important protegir les teves dades personals. Una VPN també pot ajudar-te a protegir les dades que envies i reps en línia, especialment quan accedeixes a Internet a través d’una wifi pública.

Les noves tecnologies són sempre vulnerables. Les dades biomètriques emmagatzemades per un proveïdor de serveis podrien ser piratejades. És un objectiu tan valuós per als ciberdelinqüents com una base de dades amb noms d’usuari i contrasenyes. Una contrasenya es pot canviar, però una empremta dactilar és teva per a tota la vida. Qualsevol violació de la seguretat que suposi la filtració d’aquesta informació tindrà probablement conseqüències molt més greus que el robatori d’una contrasenya.

Per tant, és important que la gent estigui informada sobre la manera en què s’utilitzen i conserven les dades biomètriques, i en quines circumstàncies poden ser transmesos a altres organismes. A més, aquesta tecnologia ha d’utilitzar-se com un mètode de protecció secundària que complementi altres mesures de seguretat en lloc de substituir-les per complet, per raons òbvies.

Entenc que la lluita contra la ciberdelinqüència és cosa de tots. Per a la majoria de la gent, això significa seguir uns quants passos senzills i de sentit comú per a ajudar a mantenir-se a si mateix i a la seva família més segurs.

Però això no significa que els bancs i els governs no hagin de rendir comptes per l’abús de poder o la falta d’inversió en un sistema de seguretat sòlid. Al Regne Unit, la majoria dels bancs han adoptat un codi voluntari per a reemborsar a les víctimes d’aquesta mena de delictes “sense culpa”, però el nombre de víctimes que aconsegueixen recuperar els seus diners pot ser tan baix com el 30% en alguns bancs! A mesura que la tecnologia es mou i canvia, nosaltres també hem de comprendre, adaptar-nos i garantir la nostra seguretat.

És inevitable que vegem més “Pegasus” que erosionin la nostra confiança en la tecnologia, però crec que també trobarem als nostres Beleròfons per a combatre als ciberdelinqüents.

11Onze és la comunitat fintech de Catalunya. Obre un compte descarregant la super app El Canut per Android i Apple. Uneix-te a la revolució!