Has instal·lat El Canut. I ara què?
T’has descarregat la nostra super app i ara et toca introduir les dades i fer el procés de verificació. Què et caldrà fer? El nostre Back Office manager Iu Alemany t’explica quins passos has de seguir per a activar el teu compte 11Onze.
Perquè segueixis aprenent, 11Onze anirà publicant progressivament tutorials de totes les funcionalitats d’El Canut. Així mateix, et recordem que tens a la teva disposició els agents 11Onze per a acompanyar-te a través del xat, del telèfon 93 003 49 74 i de l’adreça electrònica [email protected].
Tutorial: Com activar El Canut?
Seguim creixent i l’aposta tecnològica és clau. Vols unir-te a un projecte revolucionari?
Fa uns dies el CTO d’11Onze Raul Arribas explicava que Catalunya s’està convertint en un pol d’atracció de talent tecnològic internacional, i que 11Onze hi jugaria un paper important. Perquè l’equip tecnològic de l’empresa ha de créixer i perquè la seva visió de negoci és molt innovadora.
Ara, hem obert diverses convocatòries per l’equip tècnic d’11Onze. A cada posició trobaràs un enllaç amb la descripció de la feina i els passos per presentar-t’hi. Vine a treballar amb nosaltres i ajuda’ns a fer créixer la primera fincom del nostre país.
- Senior Backend Engineer – Mobile Apps team
- Senior Backend Engineer – Webapps team
- Senior Frontend Engineer
- Senior iOS Engineer
- Senior Android Engineer
- Senior Cloud SRE
- Senior Product Manager
Si vols conèixer una mica més la mirada tecnològica de l’empresa, pots escoltar aquesta conversa amb el nostre cap tecnològic, Raul Arribas.
Episodi 9 | Tecnologia per a les persones
Vols saber quines són les últimes tendències en economia digital? Cada dijous al matí dedicarem una estona a parlar del món fintech amb una secció especial al magazine radiofònic de La Xarxa.
La banca digital substituirà la banca tradicional? Quin és l’origen de la banca comunitària i què la distingeix de la resta? Aquestes i altres preguntes les resolen la CMO d’11Onze Gemma Vallet i Càrol Rafales, market intelligence manager, en la seva intervenció a ‘La Plaça’, una col·laboració especial d’11Onze per al programa ‘Territori 17’ de La Xarxa.
El programa radiofònic ‘Territori 17’ és el magazine matinal de referència del Vallès Oriental, el Moianès, Osona i el Ripollès. ‘Territori 17’, produït per El9FM, Ràdio Televisió Cardedeu, La Veu de Sant Joan i Ona Codinenca, combina les notícies d’actualitat amb la tertúlia i altres seccions, com les de cuina, llibres, esports, educació, emprenedoria i la que ara estrena 11Onze. Tots els capítols s’aniran publicant també a 11Onze Podcast. Escolta’ns!
Comunitats Bancàries o Community Banking
Quan pensem en bancs ens ve al cap immediatament la imatge de grans empreses i institucions amb oficines per tot el país. Entitats considerades autèntiques potències mundials amb un capital inimaginable on els clients són, simplement, les eines per aconseguir els rendiments necessaris per créixer. Existeix, però, una branca del sector bancari que vol distanciar-se d’aquesta idea tradicional dels bancs i que vol apostar per objectius més propers amb els quals la població pugui identificar-se. És aquí on trobem les comunitats bancàries.
Aquestes estructures centren els seus esforços en regions geogràfiques més petites on poder atendre, de forma transversal, a les persones que hi viuen. Precisament per allunyar-se d’un model bancari massificat que respon al domini de grans quantitats de diners, les comunitats bancàries poden atendre amb més facilitat les necessitats del ciutadà individual, de famílies o petites i mitjanes empreses que facturen dins de la regió. Busquen el benefici del territori i de la seva població perquè entenen que l’enriquiment ha de ser simètric; si l’entitat bancària creix és perquè les persones que hi participen en la comunitat també han experimentat un creixement. És per això que a l’hora de donar crèdits o préstecs, es tenen en compte les històries i possibilitats d’aquells que han confiat en ells per dipositar els seus ingressos. I el més important, es parla de persones i no simples clients.
No t’hem de convèncer
Banca Ètica
L’ètica és un altre factor que cada cop està prenent més importància davant els múltiples casos d’hostilitat de la banca. En els últims anys, la societat els hi ha demanat responsabilitat i honestedat, especialment després de la crisi econòmica del 2008. Ja que els bancs són entitats que tenen la responsabilitat de gestionar els diners de la població, cal fer-ho adequadament. Una banca ètica és aquella que no participa en la compra d’armes per assegurar-se la continuïtat de conflictes bèl·lics que només afavoreixen a uns quants.
Una banca ètica se suma a projectes que afavoreixen per exemple:
- A les futures generacions, facilitant educació transversal a les escoles o bé, apostar pel talent de joves professionals que han de tenir l’oportunitat d’ampliar els seus estudis.
- La inserció laboral de tothom (en especial col·lectius vulnerables)
- La preservació del medi ambient són altres aspectes que es posen sobre la taula de negociacions.
En definitiva, una banca ètica té en compte la responsabilitat social i la solidaritat a l’hora de reinvertir els diners. I el més important de tot, és que ho fa de forma transparent.
Neobanc
Una de les maneres de poder introduir una banca comunitària i ètica en la societat actual, atesa la digitalització de tots els processos, és allunyar-se de la imatge tradicional i antiga del que entenem per un banc i introduir una de nova, incipient i moderna: transformar-ho en un Neobanc.
Un neobanc és un tipus d’estructura bancària basada en les noves tecnologies i posa a disposició de la gent productes senzills i moderns, adaptats a les necessitats de consum real i amb comissions molt reduïdes.
Malgrat oferir una experiència íntegrament digital, la comunicació amb els clients no desapareix, més aviat es reforça, ja que aquesta és l’única via de contacte entre membres del banc i els clients. Una resposta ràpida i efectiva és l’ingredient principal per poder fer funcionar la maquinària d’un Neobanc i així garantir la confiança de les persones que l’utilitzen.
11Onze s’està convertint en un fenomen com a primera comunitat fintech de Catalunya. Ara, llança la primera versió d’El Canut, la super app d’11Onze, per a Android i Apple. Des d’El Canut es pot obrir el primer compte universal al territori català.
L’impulsor Carles Juanico ha apostat per 11Onze des del primer dia. “Vull que m’atenguin com una persona”, va dir només començar. Ara que El Canut ja es pot descarregar a Android i Apple, no dubta a trobar-hi dues grans virtuts: l’ètica i la innovació.
Juanico, assessor immobiliari d’IAD, va participar, com molts altres impulsors, en el testatge d’El Canut, la super app d’11Onze, i en valora “la facilitat d’ús i que és molt ràpida i intuïtiva”. Per a ell, tot el que sigui innovació digital és un avenç que tota entitat financera hauria d’entomar, perquè permet oferir un millor servei i una atenció immediata. I, a parer seu, 11Onze ho aplega tot, a més de la voluntat de recollir l’esperit català per als negocis.
“11Onze és l’entitat que defensa les nostres idees i els nostres interessos com a poble. Estem en mans de gent que només pensa, parlant clar, a treure’ns els duros. I calia un projecte per a apujar-nos la moral, per a ajudar-nos a seguir la lluita d’una forma diferent”, assegura Juanico. L’impulsor admet que, en conèixer la iniciativa d’11Onze, se li va despertar “un instint de rebel·lia”. Rebel·lia per fer les coses diferents. Rebel·lia per construir comunitàriament.
Confiar en la comunitat
“11Onze aporta novetat, idees fresques. I, en un món que no és massa ètic, aporta ètica. Jo confio molt en 11Onze, en què les persones siguem els referents, en què que no hi hagi unes classes dirigents que controlin l’economia, sinó que l’economia sigui de la gent corrent. A banda, 11Onze és un projecte engrescador, ens arriba una mica al cor”, confessa Juanico.
Aquest assessor immobiliari considera que la banca tradicional es troba en una “fase terrible”, en què no pots confiar en qui t’atén. En aquest sentit, segons ell, 11Onze suposa una alternativa. A la base, diu Juanico, hi ha la comunitat, que fa que l’ètica sigui possible. “Com més siguem, més fàcil serà que puguem defensar els nostres drets com a clients. Si no, quedem en mans d’uns pocs”, assevera.
La immediatesa de la tecnologia
L’altre valor, per a ell, és el potencial que té fer servir una aplicació com El Canut, un moneder de moneders que està a l’abast de qualsevol a un sol clic. “El dia a dia són les trucades, els whatsapps, i un mòbil és un petit ordinador. No haver de demanar cita prèvia perquè t’atenguin és la conya. Els avantatges d’una aplicació com la d’11Onze són brutals”, assegura.
De fet, l’equip d’agents 11Onze ofereix una atenció constant, i això, segons Juanico, “ajuda molt i molt”. “11Onze té tota la informació sobre les teves finances, de manera que, no només tens un sol gestor, sinó que pots ser atès de forma immediata per qualsevol agent. Ens hem acostumat a tenir-ho tot al moment, i aquest servei cobreix aquesta necessitat”, argumenta.
Juanico, que va visitar la paradeta que 11Onze va muntar al Palo Market Fest, el festival itinerant de cultura, oci i disseny de Barcelona, també valora que 11Onze tingui voluntat de ser l’entitat financera de la Generació Z. “Al Palo Alto vaig veure entre els joves moltes ganes de socialitzar, de fer prosperar els negocis. I jo, que vinc d’un món de petits empresaris emprenedors, puc assegurar que necessitem un banc al nostre costat, que ens doni suport amb un servei de qualitat, immediat i tecnològic”, conclou.
11Onze s’està convertint en un fenomen com a primera comunitat fintech de Catalunya. Ara, llança la primera versió d’El Canut, la super app d’11Onze, per a Android i Apple. Des d’El Canut es pot obrir el primer compte universal al territori català.
La súper app d’11Onze ja permet aplegar totes les teves finances en un sol lloc gràcies a la directiva europea PSD2. Encara no has reunit els teus comptes? T’ensenyem com fer-ho.
La directiva PSD2 regula tots els pagaments de transferències, domiciliacions amb targetes i altres moviments bancaris que es fan a Europa, i té cura que tots els serveis de pagament del sector financer siguin més transparents, competitius i innovadors. A més, totes les dades financeres dels clients queden absolutament protegides.
Gràcies a la PSD2, les entitats bancàries han de proveir als clients d’un accés als comptes, l’anomenat XS2A o banca oberta, com se’l coneix popularment. Per això, tenen el deure de proporcionar les interfícies necessàries perquè els clients puguin accedir-hi. Aquest accés només el pot autoritzar el mateix titular del compte, i té una duració determinada que sol rondar els 90 dies, tal com s’indica en el moment d’enllaçar-ho a El Canut.
Com bé saps, la interfície d’11Onze és El Canut, l’aplicació d’última generació que ja està disponible a Android i Apple, un moneder digital on fer tot d’operacions diferents i que permet gestionar alhora comptes de diverses entitats financeres.
Ara per ara, a la nostra súper app hi podràs aplegar els comptes que tinguis oberts a les entitats més importants de l’Estat espanyol i, pròximament, se n’aniran afegint de noves. A sota, t’expliquem com activar aquest servei PSD2, pantalla a pantalla.
El Canut, la super app financera d’11Onze, ja és una realitat que et permetrà tenir comptes en diferents regions de l’espai europeu. Engeguem amb un IBAN búlgar. Per què Bulgària? Hi estan assegurats els teus diners?
L’IBAN (International Bank Account Number) és un codi internacional del número de compte que va ser desenvolupat pel Comitè Europeu d’Estàndards Bancaris (ECBS), i que substitueix al que abans es coneixia com a Codi Compte Client (CCC). Un conjunt d’elements alfanumèrics que permeten identificar el compte bancari del client d’una entitat en qualsevol país de la zona euro.
Aquest codi, juntament amb la creació de la SEPA (Single Euro Payment Area), Zona Única de Pagaments en Euros que comprèn la Unió Europea més Islàndia, Liechtenstein, Noruega, Suïssa i Mònaco, permet a empreses i particulars fer servir un sistema de cobraments i pagaments exactament igual i amb la mateixa facilitat, independentment de si es tracta d’una transacció d’àmbit nacional o internacional, sempre dins de l’àrea SEPA.
Seguretat i solvència
Abans del naixement del codi IBAN, i de la normativa que el regula, es podien tenir bastants dificultats en el moment de fer pagaments a escala internacional. Això era degut al fet que el sistema d’identificació de comptes només era efectiu en un àmbit nacional i, per tant, era molt difícil identificar l’origen d’un compte internacional, amb el subseqüent risc que es produïssin transaccions fraudulentes.
Però un altre aspecte tant o més important és el de la seguretat dels nostres estalvis. En aquest sentit l’onada de fintechs i neobancs ha posat a primera plana les EMI (Electronic Money Institutions) o EDE en català (Entitats de Diner Electrònic). Es tracta d’entitats que operen amb moneda digital i que no poden fer ús dels diners dipositats pels seus clients per a fer préstecs o cap mena de transacció de risc. A més, aquests dipòsits no formen part del balanç de l’empresa, per tant, en cas de fallida els dipòsits estan garantits. A més, les EMI disposen d’assegurances que garanteixen el 100% dels dipòsits sense la limitació de quantitat que fixen els Fons de Garantia. Per això, les EMI ofereixen un risc zero als dipòsits dels estalviadors.
Pel que fa als bancs tradicionals, qui assegura els nostres diners és el banc central del país on tinguem l’IBAN. Així, per exemple, si els nostres diners estan a l’Estat espanyol, el Banc d’Espanya hauria de tenir prou reserves, en cas d’urgència, per a cobrir tots els comptes corrents del país. En concret, a l’Estat espanyol, el Fons de Garantia de Dipòsits d’Entitats de Crèdit garanteix fins a 100.000 euros per client. Actualment, a més, els bancs compten amb assegurances complementàries per afrontar qualsevol problema de solvència.
En aquest sentit, el Banc Central Europeu recull les dades sobre els països que tenen els bancs centrals més solvents, és a dir, els que ofereixen més protecció en cas de fallida d’un o més bancs. L’índex que fa servir el Banc Central Europeu per a construir aquesta classificació, que és similar a l’anomenat coeficient de caixa, és una fórmula que posa les reserves líquides en relació amb els dipòsits i s’expressa amb un percentatge. Si observem les dades de la gràfica de sota, que mostra la ràtio d’equitat comuna de les institucions de crèdit, Espanya es troba molt per sota del rànquing que encapçalen altres països, com per exemple Bulgària.
Unes dades que a 11Onze considerem importants a l’hora de donar, a la nostra comunitat, la llibertat d’escollir on obre els seus comptes amb les millors garanties.
Ara que els primers 5.000 clients ja es poden descarregar El Canut, a 11Onze volem saber què en pensen els impulsors que porten al peu del canó des del primer dia. És el cas d’en Jaume Cifuentes.
Cifuentes, enginyer químic IQS jubilat, va ser un dels afortunats a fer servir, en fase de proves i en exclusiva, la super app d’11Onze. Reconeix que, per edat, les tecnologies no se li donen molt bé i, malgrat tot, El Canut li va semblar “molt familiar i agradable” des del principi. En les primeres provatures, recorda l’acompanyament “intens” dels agents 11Onze per a resoldre tots els dubtes i problemes que sorgien.
Va fer transferències, va explorar tots els camins, i quan detectava algun error, el reportava perquè es pogués corregir. “Vam estar molt en contacte, fent seguiment. Al final vam resoldre-ho tot”, recorda Cifuentes, que es va quedar molt sorprès en saber que les jornades per testejar la nova aplicació s’organitzaven fins i tot en cap de setmana, per a no perdre ni un minut. “Em va impactar la predisposició. Em vaig adonar que tot estava en marxa de veritat i amb compromís”, assevera.
Ara que el projecte comença a rodar, amb El Canut a les mans dels clients, valora 11Onze encara més que quan va decidir, per convicció política, que calia una entitat financera catalana, propera i comunitària. “Després de l’1-O, tenia clar que ens van fallar les estructures d’Estat, que calia ser crítics amb els polítics que no havien estat a l’altura, però em vaig començar a preguntar si jo havia fet tot el que podia”, recorda Cifuentes, que s’ha implicat en la defensa del teixit social català a través de la plataforma Eines de País.
Un caràcter molt català
Va ser aleshores quan va començar a sentir que s’estava engegant una entitat financera nova basada en la comunitat, una fincom, i ho va veure clar: “Si en algun moment tornem a tenir una oportunitat com aquell 1 d’octubre, una entitat financera que no passi per Madrid, que no rebi les pressions de l’Estat, és fonamental”, es referma. Considera, a més, que el projecte d’11Onze encaixa “perfectament” amb el caràcter català. “Som molt nostres, sí, però també hem demostrat que som molt comunitaris. Només cal pensar en els actes que hem organitzat per la Diada els darrers anys”, argumenta.
Cifuentes entén que la gent que aposta per 11Onze se senti, a estones, decebuda per les dificultats que arrossega arrencar un projecte d’aquesta magnitud, fins i tot emprenyada, però també demana paciència i perseverança. “És un projecte amb molts obstacles al davant, perquè té a veure amb diners, i la gent és desconfiada, però tirarà endavant. Ha de sortir i serà un èxit!”, s’exclama.
11Onze s’està convertint en un fenomen com a primera comunitat fintech de Catalunya. Ara, llança la primera versió d’El Canut, la super app d’11Onze, per a Android i Apple. Des d’El Canut es pot obrir el primer compte universal al territori català.
Si t'ha agradat aquesta notícia, et recomanem:
Introduir les dades, fer el procés de verificació, obrir una targeta… Els 5.000 primers clients han començat a descarregar El Canut i l’equip d’11Onze es mobilitza per donar resposta immediata. Lara de Castro, Iu Alemany i Marifé Fariñas responen totes les preguntes.
“Som una empresa del món de la banca i la seguretat és primordial. El primer registre és molt exigent i, per això, hi ha doble verificació de residència i es demana molta documentació. Els clients han d’entendre que, malgrat que aquest tràmit pugui ser feixuc, això és més seguretat per a ells”, argumenta, només començar, Iu Alemany de l’equip de backoffice d’11Onze.
De clients n’hi ha tants com persones al món: n’hi ha que fan el procés de validació en uns minuts i n’hi ha que tarden hores. En tots els casos, però, l’acompanyament és “molt personalitzat”, diu la cap d’agents Lara de Castro. De Castro revela que la majoria de preguntes tenen a veure amb problemes tècnics, però que els agents 11Onze hi són “sempre que se’ls necessita, a qualsevol hora”. Quina documentació cal tenir preparada per poder fer la validació? Què cal fer perquè el procés sigui el més ràpid possible? L’Iu, la Marifé i la Lara ens ho expliquen en aquest podcast, en conversa amb Toni Mata.
Episodi 1 | FAQS 11Onze: Activant El Canut
A La Plaça sovint ens demaneu quins són els motius que donen valor a la nostra fincom. Els serveis, els preus, la il·lusió? A 11Onze us expliquem al detall en què som competitius.
És ben cert que un dels puntals d’11Onze són els preus competitius i assequibles, ho hem dit des del primer dia, però això no vol dir que siguem una fintech de baix cost. A 11Onze pensem que, si volem oferir uns serveis de qualitat, els clients han d’estar disposats a apostar-hi. I aquesta aposta no s’ha de considerar una despesa, sinó més aviat una contribució a un projecte únic i engrescador.
I per què paga la pena? D’entrada, perquè cap entitat bancària, ni tan sols les fintech més conegudes, com N26, Rebellion, BNext, Revolut, Vivid o Monese, ofereix als seus clients formar part d’una comunitat com La Plaça. Un lloc on no només es comparteixen continguts per formar-se econòmicament, sinó on et paguen Peles per aprendre. Un lloc on pots interactuar amb gent com tu, on aviat trobaràs un marketplace exclusiu i on pots consumir produccions pròpies, com El Diner o L’Academy.
La Plaça esperona a empoderar-se financerament i obre 11Onze amb una transparència inaudita. A més, cap altra entitat financera pot oferir, com sí que ho fa 11Onze, l’atenció personalitzada i immediata de l’equip d’agents 11Onze, que estan disponibles les 24 hores tots els dies de la setmana.
Així mateix, hem dissenyat una super app d’última generació, El Canut, que ens permet oferir serveis d’alta qualitat, a un preu just i amb un ventall de solucions innovadores que en justifiquen el cost. Pròximament, El Canut s’ampliarà per a oferir una cartera de fins a cinquanta microserveis.
11Onze és car?
A sota, hem elaborat una taula perquè comprovis què et pot oferir 11Onze en comparació amb les quatre entitats bancàries més importants de l’Estat espanyol.
11Onze, una fincom més que competitiva
* La comissió de manteniment s’expressa en els terminis (mensual o trimestral) segons els quals l’entitat bancària espera satisfer l’abonament.
**En caixers d’altres entitats, preu establert per l’entitat propietària
*** 11Onze està treballant en la xarxa 11Onze Cash, perquè el client pugui retirar efectiu del seu compte i dipositar-ne a través dels punts de venda dels Partners d’11Onze amb un senzill codi de barres i un cost molt competitiu.
11Onze s’està convertint en un fenomen com a primera comunitat fintech de Catalunya. Ara, llança la primera versió d’El Canut, la super app d’11Onze, per a Android i Apple. Des d’El Canut es pot obrir el primer compte universal al territori català.
