“La web de 11Onze se disparará muy pronto”

11Onze no para de recibir reconocimientos internacionales. Si hace solo un mes nuestra web fue galardonada con el premio Vega Digital 2021, ahora está nominada a los UX Design Awards. Los diseñadores de Wondr, el estudio dublinés que ha liderado el proyecto, están convencidos que esto es solo el inicio de otras muchas distinciones para un proyecto que se convertirá en un modelo para otras entidades financieras.

“Con La Plaça hemos creado una fintech comunitaria, una fincom, donde las personas están en el centro. Queríamos crear una plataforma donde todo el mundo pudiera aprender finanzas”, asevera la directora de arte de 11Onze, Laia Gubern. Este fue el objetivo principal de 11Onze. Y este fue también el punto de partida para Wondr. Así lo recuerdan Dermot O’Shea, fundador del estudio, y Sean Taylor, director de diseño e innovación.

Ambos admiten que, como ha pasado con el jurado internacional que galardonó la web de 11Onze en los Premios Vega Digital 2021, “está calando la ambición de crear una comunidad alrededor de una marca”. El diseño es sincero y genera confianza, aseguran, y esto gusta. “A menudo las instituciones financieras no tratan con suficiente respeto a sus agentes y es fabuloso que 11Onze los haya querido hacer tan próximos desde el principio”, señala O’Shea.

La participación en el diseño

Además de dar visibilidad al equipo, 11Onze también quería que la comunidad se implicara en el proceso de diseño. Por eso se puso en marcha un testeo donde participaron cerca de un millar de personas. “Estas interacciones humanas reales han validado la experiencia del usuario. Por eso es tan sencillo navegar, es intuitivo… Queríamos simplificar la experiencia”, recuerda Taylor.

El director de diseño también explica que el proceso de trabajo usa un “sistema de diseño atómico”, que se va organizando en diferentes moléculas y a diferentes velocidades. “En todo el proceso hay que combinar la visión, el contenido, la dirección y el conocimiento digital”, resume Laia Gubern, que reconoce que la prueba de que el diseño funciona es esta nueva nominación a los UX Design Awards.

Un Netflix de las finanzas

La otra cosa que sorprende positivamente a los expertos es la voluntad de promover la educación financiera entre la ciudadanía. “No veréis ninguna otra entidad financiera producir la cantidad de contenido que ha publicado 11Onze en tan poco tiempo. El ritmo es increíble”, asegura O’Shea. “Pienso que la visión clave fue la de crear un Netflix de las finanzas”, remacha.

Los contenidos de 11Onze, asegura el fundador de Wondr, empoderan a la comunidad para que esta construya su soberanía financiera. “Esto demuestra la ambición de la fincom, que está dispuesta a documentar y enseñar cómo funciona por dentro”, añade. En este sentido, Gubern explica que La Plaça todavía tiene que evolucionar mucho durante este 2022, porque el número de productos aumentará y las secciones de Magazine, 11Onze TV y Aprender continuarán sumando más y más contenidos. 

“Estamos en el inicio de cómo será la web de 11Onze, un verdadero ‘hub’ financiero, con una comunidad ‘token’, el principio de la descentralización de las finanzas”, concluye Taylor. De la web de 11Onze solo hemos visto la punta del iceberg.

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La inflación está haciendo añicos nuestro poder adquisitivo. Y parece que tenemos para rato… Por eso, en 11Onze ofreceremos una herramienta sin parangón para que podamos combatirla: Preciosos 11Onze. Empezamos con el valor refugio por excelencia: el oro. Y, como somos una comunidad, podemos organizar compras agrupadas para tener oro a mejor precio. ¡Te lo explicamos!

En los últimos años, la continua impresión de dinero ha provocado que haya demasiado circulando, hecho que ha devaluado su valor. Esto, entre otros motivos, ha disparado la inflación. Y, en un contexto inflacionario como el que estamos viviendo, los precios de los productos básicos han empezado a subir y cada vez podemos comprar menos cosas con el mismo dinero. En definitiva, los ahorros que guardamos en las cuentas corrientes están perdiendo valor y, en consecuencia, cada vez tenemos menos poder adquisitivo.

Por eso, para proteger nuestros ahorros, en 11Onze facilitamos que nuestra comunidad pueda comprar metales preciosos. Lo haremos con el servicio Preciosos 11Onze, y empezamos por el valor refugio por excelencia: el oro. ¿Por qué? Porque el oro es un metal precioso con un bajo riesgo de devaluación y, como es un recurso limitado, su valor siempre acostumbra a subir, sobre todo en épocas de inestabilidad económica o de alta inflación. De hecho, tal y como hemos explicado en La Plaça, los últimos años de pandemia se ha revalorizado alrededor del 40%.

Con Preciosos 11Onze no estarás comprando oro digital o una inversión en el valor del oro, sino que te ayudaremos a comprar oro físico, oro de verdad. Tan de verdad que, si quieres, te llegará a casa. Y si no lo quieres tener en casa, se puede guardar en una cámara acorazada de una empresa de seguridad especializada en la custodia de metales preciosos.

Cuando llegue el momento, podrás escoger si te quedas el oro, lo vendes o esperas un tiempo más. La ventaja es que el oro siempre se puede vender, tiene mucha liquidez y un bajo riesgo de devaluación, porque es finito y siempre hay demanda.

Oro de verdad

El oro que podrás comprar a través de Preciosos 11Onze proviene de las Casas de la Moneda más prestigiosas del mundo y las refinerías más reputadas del sector. Este oro tiene una pureza mínima de 999,99 y lo comprarás en lingotes y monedas bullion, por una compra mínima de 3.000 euros. ¿Y por qué lo podemos gestionar al mejor precio? Pues porque 11Onze es un caso excepcional en el mundo fintech: nuestro gran pilar es la comunidad y, por lo tanto, podemos hacer compras agrupadas.

Ahora podrás proteger tu dinero de la inflación con Preciosos 11Onze.

Si quieres descubrir la mejor opción para proteger tus ahorros, entra en Preciosos 11Onze. Te ayudaremos a comprar al mejor precio el valor refugio por excelencia: el oro físico.

Hace tan solo un mes que estrenamos las Fintech Talks, donde nuestro jefe tecnológico, Raül Arribas, habló de las criptomonedas. Ahora, en la segunda charla, el presidente de 11Onze, James Sène, explicará por qué las fintech están desbancando a la gran banca. ¿Quieres asistir al debate? ¡Inscríbete!

Las fintech, que combinan la última tecnología con una gestión financiera más eficaz, cada día están ganando más terreno a los bancos tradicionales. Precisamente, 11Onze es la punta de lanza de este cambio, y busca empoderar su comunidad a través de La Plaça. Pero, ¿qué diferencia realmente a las fintech de la gran banca? ¿Por qué la gran banca va a remolque en el mundo de las finanzas? ¿Cuáles serán las tendencias del 2022?

Estas y otras preguntas las resolverá en la segunda Fintech Talk el presidente de 11Onze, James Sène, que ofrecerá una guía sobre las tendencias fintech con una visión innovadora de la nueva economía. La charla será el próximo miércoles 16 de febrero a las 19 h en el ‘coworking’ de Monday Barceloneta, en inglés y con un aforo muy limitado. Te puedes inscribir aquí.

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En 11Onze crecemos gracias a las sugerencias de nuestra comunidad. Es la clave que asegura éxitos y mejoras. Desde que lanzamos nuestra super app El Canut, muchos usuarios han pedido que el proceso de verificación fuera más sencillo. Así que nos hemos puesto manos a la obra.

Abrir una cuenta con El Canut es más fácil que nunca. Tendrás suficiente con el DNI, si está vigente y la dirección que aparece es correcta. Cuando la aplicación te pida una prueba de identidad, solo tendrás que hacer fotografías de la parte de delante y detrás del DNI. Cuando te pida la verificación de la dirección, lo podrás hacer con una foto de la parte trasera.

Si la dirección de tu DNI no es correcta, tendrás que aportar otra prueba de dirección, ya sea a través de una factura de servicios, un documento de la vida laboral, un certificado de empadronamiento o un extracto bancario donde salga tu nombre y la dirección. Puedes hacer una fotografía del documento o adjuntar un PDF, pero, por favor, siempre que hagas una fotografía intenta que esté muy enfocada. Si tú no la puedes leer, nosotros tampoco.

Además, es imprescindible que en todos estos documentos el nombre y la dirección coincidan con los que hemos introducido previamente.

Si no tienes DNI, puedes validar tu identidad con el pasaporte o con un NIE, y tendrás que aportar otro documento como prueba de dirección.

Con todas estas indicaciones, ¿a que esperas para abrir tu cuenta 11Onze? Recuerda que, si quieres que un agente te atienda durante el proceso, puedes llamar al 93 003 49 74 o pedir una cita de 11Onze a Casa.

Cada pequeño cambio marca la diferencia

En 11Onze nos adaptamos a nuestra comunidad. Si vemos cambios que hay que implementar, los hacemos, y además explicamos el proceso que iniciamos para llevarlo a cabo. El presidente de 11Onze, James Sène, ha explicado en varias ocasiones cómo recogemos las aportaciones de los usuarios y cómo las implementamos después de negociar con el operador, un proceso que requiere esfuerzo, paciencia y precisión.

“Abrir una cuenta en una entidad financiera es el proceso más importante, y según el país, la normativa obliga a ser más o menos estrictos. Cualquier cambio puede ser un agujero de seguridad y se debe repensar desde mil ángulos distintos”, afirmaba Sène en la última conversación con la jefa de agentes Lara de Castro. Puedes escuchar toda la conversación en este podcast.

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Transports Metropolitans de Barcelona ha implantat el pagament i validació del bitllet senzill d’autobús amb targeta bancària com a alternativa a l’efectiu. T’expliquem com fer-ho.

Després que el març del 2020 se suprimís la venda de bitllets en efectiu per, arran de la pandèmia, evitar el contacte d’usuaris i conductors amb diners en efectiu, es va introduir el pagament mitjançant un codi QR. Un sistema poc atractiu, especialment pels usuaris ocasionals que s’havien de descarregar l’aplicació de TMB, registrar-se, comprar el bitllet a través de l’aplicació del seu banc, per finalment obtenir un codi QR que havien de passar pel lector de l’autobús.

El nou sistema és fàcil, ràpid, completament digital, i et permet pagar per un bitllet senzill amb la targeta bancària als autobusos de Transports Metropolitans de Barcelona (TMB), que ja ha instal·lat lectors de targeta a tota la flota de 1.070 vehicles. A més també es poden fer pagaments a través del mòbil o rellotges intel·ligents.

Aquesta fase inicial s’ha implementat a la xarxa d’autobusos de Barcelona, però està previst que pròximament s’estengui a la xarxa d’autobusos de tota la zona metropolitana, el metro i les línies de ferrocarrils. Segons ha dit el director general de l’Autoritat del Transport Metropolità (ATM), Pere Torres, “ja hi ha un grup de treball amb Renfe i FGC per poder fer servir també la targeta bancària com a bitllet senzill, però encara trigarà uns mesos”.

Molt més àgil i senzill

Ara, només cal acostar la targeta de dèbit o crèdit, o el dispositiu mòbil o rellotge intel·ligent al lector, que enregistra les dades i gestiona la compra del bitllet. D’aquesta manera s’elimina totalment el bitllet físic i la transacció electrònica serveix com a prova de títol de transport en cas d’inspecció de bitllets per part d’un revisor, que tindrà accés als últims quatre dígits de la targeta del comprador per comprovar que s’ha efectuat el pagament.

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11Onze se enorgullece de compartir que nuestra web, La Plaça, ha sido preseleccionada para los Premios Internacionales de Diseño UX. Los premios son unos de los galardones con más prestigio internacional, y distinguen el impacto de los mejores diseñadores a la hora de pensar y crear, no solo el producto digital, sino la experiencia del usuario (UX).

El diseño de la web de 11Onze ha sido liderado por la directora de Arte de la fincom, Laia Gubern, en colaboración con WONDR, una agencia de éxito mundial en el desarrollo de productos digitales, y que tiene sede en Irlanda. La nominación define La Plaça como “la primera red social privada fintech del mundo, que ofrece una experiencia bancaria tipo Netflix para dotar a los consumidores de conocimiento sobre dinero y finanzas”.

Los premios son asignados por el Centro Internacional de Diseño de Berlín (IDZ), principal institución alemana líder en la promoción del diseño como motor de la innovación empresarial y social. Los miembros del jurado provienen de consultorías y empresas orientadas al diseño, instituciones y creativos.

Entre ellos, hay expertos con muchos años de experiencia en diferentes competencias y especializaciones, que garantizan el prestigio de la evaluación, que tiene lugar en un procedimiento de varias etapas, y que valora los proyectos en los ámbitos de la orientación al usuario y la calidad del diseño.

La ceremonia virtual de entrega de los principales premios tendrá lugar el 1 de marzo de 2022, pero también habrá un premio especial por votación del público que estará abierto hasta el 28 de febrero, y en el cual puedes participar a través de este enlace.

El trabajo de 11Onze y Wondr a nivel de diseño puede sumar, pues, un nuevo reconocimiento además del Premio Centauri que ya recibió en los últimos Vega Awards.

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La ciudadanía, sobre todo la más vulnerable, siente que las entidades financieras ya no cuentan con ella. Desde 2008, hemos pasado de tener 62.000 cajeros en todo el Estado a cerca de 49.000. Y el año pasado la gran banca despidió a más de 19.000 trabajadores. Por eso, el gobierno español exige a los bancos medidas contundentes contra la exclusión financiera. ¿Pero lo harán? Y, por el contrario, ¿qué propone 11Onze? Lo responde la jefa de agentes de 11Onze, Lara de Castro, en un nuevo episodio de L’Estat de la Nació. 

“Las entidades tradicionales están cerrando oficinas, están reduciendo la plantilla de trabajadores… Y, obviamente, la atención no puede ser la que era”, explica Lara de Castro. Esta situación, alerta, está provocando un “descontento” entre toda una parte de la ciudadanía que “la gran banca ha decidido que ya no sirve”, porque ya no la considera “tecnológicamente inteligente”. “La gente mayor se siente abandonada, evidentemente”, advierte la jefa de agentes.

Contra este desprecio, De Castro defiende la propuesta de 11Onze por la comunidad. “Vivimos en una sociedad que nos divide tanto que olvidamos que la comunidad tiene mucha fuerza. Y la fuerza de la comunidad es la que puede hacer que venzamos todas estas objeciones de la gran banca”, remacha. Y añade: “No podemos olvidar que los más jóvenes tienen que ayudar a los más mayores, y a la inversa. Si no nos ayudamos entre nosotros, ¿qué nos queda?”.

Por eso, 11Onze trabaja para tejer vínculos fuertes dentro de su comunidad. Es así como nace el servicio ‘11Onze a Casa’. “Además de la atención telefónica que hacemos 24/7, y donde te atiende una persona, y no un robot que te hace pasar por un montón de fases, ahora también atendemos por videollamada”, explica De Castro. “Si la persona recibe la ayuda de un familiar para colocarse frente a la pantalla, nosotros hacemos de guías con mucha agilidad. Y está funcionando muy bien”, detalla la jefa de agentes.

De hecho, ‘11Onze a Casa’ es un servicio que la fincom puso en marcha avanzándose a la normativa española que obliga a las entidades financieras a ofrecer un servicio más próximo las 24 horas del día. “¡Y ya era hora! Si la gran banca, que fue rescatada por el Estado, no lo ha hecho todavía es porque no quiere. Este año pasado ha tenido beneficios extraordinarios en plena pandemia”, denuncia Lara de Castro. Porque, efectivamente, no hay excusas contra la exclusión financiera.

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En 11Onze nos hemos marcado como objetivo enseñar cómo funcionan las finanzas, porque queremos ser una herramienta para Cataluña y porque es primordial que la ciudadanía tenga una buena educación financiera. Por eso, hemos puesto en marcha el proyecto ‘11Onze Escuela’. El Instituto Cendrassos ha sido el primer centro en recibir una sesión formativa. ¡Te explicamos cómo sumarte a nuestro programa pedagógico!

El sistema financiero es el gran desconocido y, más todavía, el mundo de las fintech. Por eso en 11Onze hemos puesto al alcance de todo el mundo un abanico de conocimientos básicos sobre economía mediante la sección Aprender, con los cursos, las formaciones y la serie documental ‘El Diner’. Ahora, damos un paso más para extender la educación financiera con ‘11Onze Escuela’.

Así, hemos puesto en marcha la iniciativa con una charla virtual a cargo de las agentes 11Onze Mireia Cano y Coral Santacruz. La sesión ha permitido a los alumnos del Ciclo Formativo de Grado Superior de Transporte y Logística del Instituto Cendrassos de Figueres (Girona) conocer qué es una fintech y cuál es el contexto actual de las finanzas. Para hacerlo, el equipo de 11Onze ha explicado, primero, los conceptos clave de la economía y, después, los diversos sistemas de pago que existen. “La sesión telemática fue muy interesante. Solo puedo agradecer el trabajo de 11Onze”, afirma el profesor Medard Oriol.

En esta primera sesión, las agentes 11Onze han podido constatar un interés creciente y una gran confianza en el mundo de las criptomonedas, mientras que, en cambio, se tienen muy pocos conocimientos sobre cómo se mueve realmente el dinero. “Las preguntas empezaron a surgir pronto, algunas relacionadas con la moneda física y la moneda escritural, un concepto que no todos tenemos por la mano, pero que enseguida asociamos a las acciones o a las criptomonedas”, cuenta Mireia Cano.

Para la juventud, la banca digital ya no es ningún misterio, a pesar de que muchos se sorprenden al comprobar todos los procesos que hay detrás. “Los jóvenes empiezan a tener el primer contacto con el dinero a través de sus cuentas personales y tienen una relación más directa que hace unos años. Casi todos tienen la aplicación financiera en el móvil y esto les ofrece más proximidad”, explica Cano.

Así mismo, en la sesión, las agentes han detallado cómo el Fondo de Garantía de Depósitos tendría que proteger nuestros ahorros en caso de quiebra del banco. “Y ha aparecido la gran pregunta: ‘¿Quién pone este dinero?’”, recuerda la agente. El interrogante permite ejemplificar perfectamente la importancia de las fintech frente a la banca tradicional, porque garantizan el dinero al 100% en caso de quiebra, por la seguridad tecnológica que ofrecen y por la proximidad con que tratan a sus clientes.

¿Te interesa la economía? ¡Escríbenos!

‘11Onze Escuela’ ofrece sesiones formativas sobre el mundo de las fintech en centros educativos, empresas y colegios profesionales. Si estás interesado en recibir una sesión formativa a cargo de los profesionales de 11Onze, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected].

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Durante la pandemia, las familias han ahorrado más que nunca, pero con la inflación disparada, ¿qué pasará con el dinero que tenemos guardado? ¿Podemos sacar provecho de ellos? La asistente ejecutiva de 11Onze, Núria Rambla, responde estas preguntas con todo de consejos para ahorrar en un nuevo episodio de L’Estat de la Nació. 

“Se produce un fenómeno muy curioso. Ha aumentado el ahorro casi un 5%, pero es un ahorro que se ha estado guardando en cuentas corrientes clásicas, que no dan ningún interés”, explica Rambla. Además, señala, incluso si estos ahorros se han guardado en depósitos con intereses a más largo plazo, no están dando ningún rendimiento.

“Mientras que el interés nos afecta en positivo, la inflación nos afecta en negativo”, resume Rambla. Y en un contexto inflacionario, en que, tal y como recuerda la asistente ejecutiva, hemos cerrado el año con un 6,5% de inflación en el Estado, el poder adquisitivo de las familias se ve afectado. “Con la inflación alta, lo ideal es invertir el dinero ahorrado”, admite Rambla y, si puede ser, diversificándolo. “Hay diferentes productos y cada cual puede elegir según considere. Por eso en 11Onze siempre intentamos formar bien a nuestra comunidad”, afirma Rambla. 

Un refugio para las inversiones

Así es como se puede invertir en paquetes asequibles de inversión, los llamados ETF, en criptomonedas, en bienes inmovilizados y en metales preciosos, entre otros. “El refugio clásico de los inversores siempre serán los metales preciosos. Este año, por ejemplo, el oro ha subido un 20% y la plata un 70%”, detalla el asistente ejecutiva. Hasta ahora, se había considerado que la inversión en metales preciosos estaba destinada a grandes inversores y fortunas, pero 11Onze trabaja para que este tipo de productos de ahorro, como tantos otros, pueda llegar a las economías domésticas y sea más asequibles para las familias.

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11Onze inició las FintechTalks hablando de criptomonedas con el CTO Raul Arribas en el coworking de Monday. Nos explicó los conceptos básicos de las criptomonedas mientras respondía las preguntas de la audiencia. El agente 11Onze Xavi Viñolas detalla cómo fue la jornada.

Ya ha anochecido en Barcelona aunque solo sean las seis de la tarde. Queda una hora para que empiece a entrar el público, y Gerard y Pere colocan el logotipo luminoso de 11Onze en el escenario. Hay tres sillas altas, una donde se sentará Raul, y a su derecha Xavi Bassons, CEO de Monday, y Gemma Vallet, CMO de 11Onze, que le harán las preguntas.

Adentro está casi todo a punto. Afuera, el personal de Monday coloca unas mesas, para tomar unas copas en el exterior al acabar el acto. El patio de Monday es un tipo de pista frontón restaurada. Y durante la ponencia Raul será exactamente esto, un frontón que irá volviendo las cada vez más precisas preguntas de la audiencia. La convocatoria ha agotado las 60 plazas disponibles y, Raul todavía no lo sabe, pero acabará el anochecer charlando animadamente con algunos de los asistentes.

La charla empieza con preguntas introductorias por parte de Gemma Vallet y Xavi Bassons. ¿Qué son las criptomonedas? ¿Cómo funcionan? ¿Acabarán sustituyendo el dinero actual? Pero la conversación se va sofisticando con las preguntas de la audiencia. ¿Los mineros de criptomonedas pueden colaborar entre ellos para controlar el sistema? ¿Es posible que los reguladores actuales emitan criptomonedas o dejarían de interesar al público? ¿Cuántas de las 8.000 criptomonedas que existen actualmente seguirán existiendo dentro de unos años? Y la más habitual, formulada de varias maneras: ¿qué criptomoneda te convence más? ¿En cuál invertirías?

Raul Arribas responde con una exuberante precisión técnica a las preguntas más complejas. Y no esquiva el debate. Cuando le piden si nos podemos fiar del precio de una criptomoneda por el hecho de no existir un regulador, responde preguntando si nos podemos fiar del precio de cualquier moneda por el hecho que lo marque un regulador atendiendo a sus intereses. Al preguntarle cómo las criptomonedas pueden ayudar al medio ambiente, responde preguntando cómo está ayudando el sistema financiero mundial al medio ambiente. Es un frontón dialéctico interesante: le exigimos a la tecnología y a las nuevas financies cosas que no exijamos a las empresas, gobiernos y organizaciones que controlan el sistema económico actualmente. Pero también abre una puerta a la esperanza: “la tecnología está, ahora depende de nosotros”.

La interacción con el público continúa con una avalancha de preguntas. Un chico argentino propone que quizás su país será una potencia mundial en minería de criptomonedas, atendido el poco coste de la energía. Otros cuestionan la estabilidad de las monedas digitales, y todos quieren saber, entusiasmadamente, en qué criptomoneda tienen que invertir. Raul tampoco lo rehúye: “no lo sé, si lo supiera sería rico!”. Esta es en parte la gracia de los nuevos proyectos, son una incógnita. ¿Se consolidarán? ¿Cuáles desaparecerán? Raul lo compara con la burbuja de las puntocom. Es cierto que muchas desaparecieron, pero aquello no supuso que desaparecieran ni las páginas web ni las empresas tecnológicas. Al contrario: las que se consolidaron, se convirtieron en gigantes que han configurado el mundo. Un patrón similar se puede producir con las criptomonedas, pero ahora es impredecible.

Raul no se encoge, y responde a todas las preguntas con diligencia y profesionalidad insistiendo que no lo tomen por un oráculo, que no puede predecir el futuro de las criptomonedas. Pero el intercambio con los asistentes también pone de manifiesto el espíritu emprendedor de nuestra sociedad, que no solo acepta los cambios de paradigma, sino que los celebra y que quiere formar parte del cambio.

Llegan las ocho del anochecer, y ahora sí, se permite la distensión en la terraza haciendo una cerveza. Tres chicos se acercan y preguntan qué son Les Peles (el token de La Plaça). Otros se acercan a Raul para acabar de preguntar algo que no han comentado en la charla. Gente con interés, formándose por encarar el futuro y preguntando, preguntando y preguntando. La conversación está en marcha, el objetivo de 11Onze de tejer una comunidad financiera se consolida. Bien pronto, podréis ver la charla completa en La Plaça.

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