Getting an 11Onze card, physical or digital, is very simple. 11Onze team leader, Mireia Cano, explains, point by point, what you need to know to make payments in your favourite shops.
11Onze will be publishing tutorials on the functionalities of El Canut so that, eventually, our community will be experts in our super app. We remind you that 11Onze agents are at your disposal to help you via chat, telephone 93 003 49 74 and email at: [email protected].
Tutorial: Getting an 11Onze card
👏
Hola. Pot ésser 2 targetes! Una física i l’altre virtual. O sigui 2 comtes. Pot ser?
Hola, Jordi, exacte tu pots sol·licitar a través del Canut, dues targetes una virtual que és per fer compres en línia i una física que te l’enviem a casa teva.
Bon día!. Quant pot trigar la targeta física en arribar? Fa dues setmanes que està demanada. Gràcies.
Hola, Albert, la targeta t´ha d’arribar a final d’aquest mes. Gràcies. Seguim endavant!
Te bona pinta la targeta virtual.
Gràcies per les bones aportacions
Gràcies! miraré més tutorials per decidir quina necessito. No he treballat mai amb targetes virtuals
Bon dia, jo intento obrir compte i em diuen que esteu actualitzant i que ho provi en 2 dies , és correcte?
Hola, Josep. Ens consta que el teu procés d’alta a El Canut ja ha estat iniciat, però que hi ha una incidència pendent de solucionar-se. Si us plau, posa’t en contacte amb el nostre servei d’atenció al client pel xat, per telèfon (+34 93 003 49 74) o per email, a [email protected] i t’atendrem amb molt de gust.
Jo desitgan que em funcioni per que emb dona error !!!! 🤦♀️ Quines ganas
Hola, Manel. Ens consta que l’estat del teu procés d’alta és actiu i correcte del tot. Tanmateix, si tens cap problema, si us plau, posa’t en contacte amb el nostre servei d’atenció al client pel xat, per telèfon (+34 93 003 49 74) o per email, a [email protected] i t’atendrem amb molt de gust.
Desitjant de rebre-l
Gràcies, per cert el tema afegir bancs sinó estar el teu com ho fas?
Hola, Alícia. Tenim la capacitat PSD2 ja activa a l’aplicació per tal de poder incorporar altres bancs, però no tots els bancs estan disponibles. Els bancs es van afegint setmanalment, a mesura que ells adopten la PSD2. Tot i això, tenim el nombre més gran de bancs PSD2 de tots. Així doncs, si el que vols afegir encara no surt, et recomanem que continuïs operant amb l’aplicació d’aquesta entitat fins que s’incorpori a PSD2. Esperem que no trigarà gaire. Gràcies per plantejar-ho Alícia!
👌
Perfecte, gràcies.
Gràcies, Pere.
Es poden tenir ambdues? Es poden vincular a samsung pay, google pay, apple pay?
Bon dia Xavier, tal com sempre expliquem en el Canut aniran sortint productes i serveis, tot just comencem. D’inici és poden tenir una física i dues virtuals així que la resposta és sí. Respecte a Google Pay ben aviat s’activarà i ho comunicarem, la validació de Apple Pay també, tot i que tarda un mica més el procés, però també ho sabreu directament i a la plaça.