Test App 11Onze: la banca mòbil evoluciona

Amb l’inici de les proves de l’aplicació d’11Onze, que obrirà les portes als primers serveis financers de l’entitat, aprofitem per fer un repàs del progrés de la banca mòbil en els darrers anys.

La passada setmana 11Onze va iniciar les proves de la seva aplicació, amb la qual oferirà serveis bancaris d’última generació al nostre país. Els primers usuaris que tenen el privilegi de testar-la han estat escollits entre els membres actius de La Plaça i encara es pot sol·licitar la participació enviant un correu a [email protected].

11Onze oferirà els seus serveis financers d’acord amb la creixent demanda d’aplicacions bancàries mòbils per part dels clients, cada cop més utilitzades en detriment de les operacions tradicionals i presencials. L’evolució de la banca mòbil ens confirma un augment notable de les aplicacions com a opció preferent.

Una nova tecnologia d’abast mundial

Actualment, el 35% dels clients de banca a escala mundial recorren a les aplicacions mòbils per fer les seves gestions bancàries quotidianes. Països tan diversos com Polònia, Sud-àfrica, Nova Zelanda, Corea del Sud, Suècia o Tailàndia superen el 50% d’usuaris de banca mòbil, el que ens parla de la globalitat de la seva implantació en el sector. Mercats principals com els Estats Units, ja compten amb 57 milions de clients fent-la servir.

La banca mòbil ha fet un recorregut més llarg del que recordem, començant-se a desenvolupar en el Regne Unit. A l’Estat espanyol ho va fer el 1983, tot i que els primers sistemes telefònics no van arribar fins una dècada més tard, el 1995. Avui l’utilitzen el 44% dels clients de l’Estat habitualment, situant-se en la 21a posició a escala mundial. 

La satisfacció dels usuaris avala la banca mòbil

Fins ara, les entitats havien fet l’aposta de donar un servei combinat en diversos canals, però hi ha un augment de la satisfacció expressat en l’opinió dels clients quan disposen de bons serveis de banca digital. En aquest sentit, cada vegada valoren més positivament tenir una bona aplicació mòbil: àgil, intuïtiva i segura. Aquesta utilitat, ràpidament apreciada per l’usuari de l’aplicació mòbil, queda reflectida en com es manté aquesta com una eina estable en el nostre dispositiu, conservant-la un 6% més que qualsevol altra aplicació de qualsevol sector.

Les aplicacions bancàries mòbils han rebut el lògic impuls de les generacions més joves, més avesades a les noves tecnologies i amb menors recances per fer-ne ús. Els anomenats millennials s’avancen a qualsevol altra franja d’edat en fer el canvi de la banca en línia a la banca mòbil, per la comoditat que els representa. Aquest perfil jove està fent augmentar els clients amb compte a empreses fintech gairebé en un 20% mensual.

Més operativa a menys cost

La facilitat per treballar amb disponibilitat de 24 h, amb menors comissions i costos, sense paper físic en la documentació i la simplificació dels tràmits, són els atractius que més valoren els clients a l’hora d’escollir la banca mòbil. Els usos més freqüents també són senzills: els pagaments, les consultes de moviments i les transferències.

No obstant això, la innovació va de la mà de l’evolució d’aquestes apps. Des dels sistemes per garantir la seguretat de l’usuari, fins a eines que facilitin l’estalvi o facin balanç i assessorament de guanys i despeses d’un determinat període, així com la gestió integral de les subscripcions. Les demandes dels clients s’amplien per incloure tots els serveis possibles dins les aplicacions, com ara la petició i formalització de crèdit. Una demanda coneguda per les entitats que, al seu torn, estan obrint cada vegada més el ventall de funcionalitats.

Vols ser el primer a rebre les últimes notícies sobre 11Onze? Clica aquí per subscriure’t al nostre canal de Telegram

Usuaris seleccionats de La Plaça, acompanyats per agents 11Onze, formaran part del testatge de l’aplicació, que durarà fins a finals d’agost. Acompanyem als agents per conèixer, de primera mà, com s’han viscut aquestes primeres hores de llançament de l’app.

Dissabte 14 d’agost. Són dos quarts de nou del matí i un grup d’agents 11Onze, acompanyats per la direcció, viuen a Barcelona un dia molt important; a primera hora s’obre l’aplicació a tots els participants del testatge, i s’activa al mateix temps l’atenció al client personalitzada per a cadascun d’ells. Una vintena d’usuaris esdevenen els primers Beta testers, que tindran l’oportunitat d’accedir a l’aplicació mòbil en fase de proves. 

Durant tres setmanes aquests usuaris, i la resta que s’hi aniran afegint, viuran una etapa que sovint passa desapercebuda pels clients: la fase de testatge. Setmanalment s’incorporaran noves funcionalitats que seran verificades pels usuaris, en un procés clau que conclourà amb l’aplicació definitiva per a tots els clients. Un procés que normalment es manté intern, però que des d’11Onze hem volgut obrir a l’exterior, en un acte de transparència i agraïment als usuaris que diàriament ens segueixen a La Plaça. Al cap i a la fi, tant els usuaris com els agents formem part de la mateixa comunitat 11Onze, i això és el que es vol reflectir a cada pas d’aquest procés.

A les nou del matí contactem telefònicament amb els primers usuaris, per acompanyar-los en el procés d’activació, i celebrem la primera petita victòria del dia: el registre funciona a la perfecció, i un a un, l’aplicació comença a arribar a mans de tots els verificadors. Una estona més tard, rebem presencialment a alguns d’ells, també amb l’objectiu d’ajudar-los en aquest procés d’alta. A tots els mostrem l’organització de l’aplicació i les primeres funcionalitats que poden trobar-hi. Cada vegada més a prop de fer-ho realitat, l’emoció, tant dels verificadors com de la resta d’usuaris de La Plaça és palpable, i poder-los fer partícips d’aquest moment perquè el visquin amb nosaltres és, sens dubte, motiu de celebració. 

Passen les hores i tots els usuaris han accedit a l’aplicació. Durant el matí s’ha reportat qualsevol incidència o aspecte a millorar que s’ha trobat, i així se seguirà fent durant la resta de dies, amb l’objectiu d’acabar d’enllestir una aplicació intuïtiva, àgil i que resolgui totes les necessitats dels clients. 

Amb regust de felicitat acabem la primera jornada de test, que ens situa un pas més a prop del llançament final. I tot i ser conscients que la il·lusió d’aquest projecte desperta impaciència entre els que l’esperen, només recordar, des de dins, que la feina ben feta vol temps i dedicació, i el treball incansable de tots aquests mesos no pot més que portar-nos a bon port. Comença la segona setmana del Beta Testing, amb més usuaris sumant-se a l’aplicació d’11Onze. Per a nosaltres, el secret segueixen sent els valors, i el treball de crear gairebé de forma artesanal un projecte tan ambiciós ens porta a destinar el temps necessari a cada pas. La il·lusió segueix intacte, com el primer dia, però amb la diferència que ara, gràcies a vosaltres, ja som a la recta final.

Vols ser el primer a rebre les últimes notícies sobre 11Onze? Clica aquí per subscriure’t al nostre canal de Telegram

Aquest dissabte 14 d’agost alguns usuaris registrats de La Plaça comencen a provar l’aplicació

11Onze enceta la recta final per al llançament de la seva aplicació. La fintech té al davant un gran repte: oferir serveis i productes bancaris d’última generació a Catalunya en un temps rècord. En aquest sentit, ja està a punt l’aplicació que permetrà posar en marxa l’operativa financera de l’empresa. Aquesta setmana s’ha habilitat un laboratori per a fer proves de l’app entre membres escollits de La Plaça. 

Des d’aquest mateix dissabte l’aplicació estarà en mans dels primers usuaris, que podran anar-la provant. Durant aquesta fase, destinada a detectar errors i a implementar millores, cada setmana s’aniran sumant usuaris a l’aplicació. Es tracta d’unes proves de tipus heurístic per observar la usabilitat de l’app, les seves funcionalitats i el seu rendiment tant per a Android com per a iOS. Aquests primers clients d’11Onze han estat escollits entre els usuaris més actius de La Plaça.

L’aplicació arriba per primera vegada a mans dels clients

Un equip d’agents 11Onze estarà permanentment connectat per atendre aquests primers clients i les necessitats que puguin tenir. “Estem creant una eina que satisfaci totes les necessitats financeres dels clients. A aquests primers testadors se’ls ofereix l’oportunitat de seguir la creació de l’aplicació des de dins, veient les actualitzacions diàries durant tres setmanes”, ens explica l’agent David López. L’Iu Alemany afegeix que “és un moment crucial per 11Onze, pel fet de materialitzar l’aplicació, però sobretot perquè involucrem els usuaris en aquest procés. Obrim les portes d’11Onze per mostrar com s’està gestant des de dins”. 

Des del punt de vista dels usuaris, la Marifé Fariñas destaca que “els usuaris podran veure, de primera mà i amb la màxima transparència, que el projecte no només és possible sinó que ja s’està materialitzant, seran els primers a veure la que finalment serà l’aplicació d’11Onze.”

Es podrà obrir un compte 11Onze?

La gran pregunta que sempre ens fan els nostres membres aviat tindrà resposta. Els primers participants a formar part del procés de beta testing, els B testers, tenen l’oportunitat de conèixer els primers productes financers. Si vols formar part del programa de beta testing, contacta amb nosaltres a [email protected].

Si aquesta fase de proves de l’aplicació funciona correctament, ben aviat 11Onze podrà oferir els seus serveis bancaris a la resta d’usuaris de La Plaça. Sabem que hi ha molta gent amb ganes d’11Onze. A totes aquestes persones i empreses només els podem dir que ja gairebé som aquí.

11Onze segueix creixent i volem que tu ho facis amb nosaltres. Si t’apassiona la informàtica, aquesta és la teva oportunitat per formar part de la primera comunitat fintech de Catalunya. Treballa amb nosaltres.

Tens coneixements per a instal·lar i mantenir sistemes informàtics i xarxes? Estàs al dia de programes, aplicacions i sistemes operatius? 11Onze t’obre les portes per a participar en aquest ambiciós projecte on la tecnologia és el gran protagonista.

Cerquem una persona per una posició de tècnic informàtic per participar en tot el procés informàtic, des de la instal·lació, al manteniment de dispositius i la seguretat i privadesa de les xarxes.

Si t’interessa, entra aquí  per inscriu-t’hi! O, si coneixes algú que creguis que dona el perfil, convida’l a registrar-se a La Plaça i a inscriure-s’hi!

Si ja estàs registrat a La Plaça, segurament ja has vist que a la part dreta de la pantalla hi ha un comptador que va augmentant a mesura que vas llegint articles i veient vídeos. Ja deus saber que el que va sumant són Peles, però… què són? I per a què serveixen?

La base de tot és aquesta xarxa social que es diu La Plaça, des de la que volem organitzar-nos comunitàriament perquè tots els que en formin part, s’empoderin, s’informin i es formin, especialment sobre economia i finances, però també sobre sostenibilitat i cultura. 

El que molta gent es pregunta, i que alguns ja sabeu, és què en trec de registrar-me a La Plaça i bussejar en tot aquest mar de material audiovisual?

Per què he de visualitzar vídeos i llegir articles? 

Primer de tot perquè et beneficies a tu mateix/a, ja que s’intenta que tot aquest material que es publica, sigui didàctic, comprensible i entretingut, com la sèrie animada El Diner. El simple fet d’aprendre alguna cosa ja és un enriquiment personal, i això s’aconsegueix visualitzant i llegint a La Plaça, i a més, com diu la nostra CEO Natàlia Cugueró, aquesta “és una de les maneres d’adquirir la nostra moneda virtual: formant-te. Paguem perquè la gent es formi.”

I paguem sumant Peles, que és la moneda virtual d’11Onze, en el moneder virtual, premiant així la interacció i la contribució a la comunitat, ja sigui fent comentaris als diferents continguts o compartint-los en altres xarxes.

Com a fintech que pretén fer ús de les noves tecnologies per operar, seguim les tendències econòmiques actuals de la virtualitat monetària, que han portat, fins i tot al Banc Central Europeu, a plantejar-se l’emissió d’euros virtuals. I això passa en un moment en què ja hi ha un país com El Salvador que ha començat a acceptar el Bitcoin com a moneda de curs legal, en un intent de millorar la situació del país amb relació a l’atur i l’economia submergida.

Llavors, les Peles són una criptomoneda?

No, no ho són, però com pel que sembla anem encaminats, com a societat, a què els diners físics als quals estem acostumats, vagin perdent importància, la comunitat 11Onze no es quedarà enrere. És per aquest motiu que ha creat una moneda virtual que vehicula les interaccions dins de la plataforma. Més endavant, aquestes peles que van omplint el moneder, es podran bescanviar per productes i serveis exclusius per a la comunitat. Per tant, tot l’esforç en la generació de contingut i en participació tindrà la seva recompensa, i qui sap si en un futur, la utilitat d’aquestes Peles es podrà estendre més enllà de La Plaça.

Vols ser el primer a rebre les últimes notícies sobre 11Onze? Clica aquí per subscriure’t al nostre canal de Telegram

11Onze posa a disposició dels seus usuaris les formacions que estan impartint els agents als seus companys. Des de criptomonedes i derivats a macroeconomia: aprenem en comunitat i ens formem els uns als altres.

Els agents 11Onze segueixen la seva formació contínua i els treballadors especialitzats en alguna temàtica comparteixen els seus coneixements en cursos a la resta de companys. Aquesta iniciativa de formació en comunitat va començar al juny i ara 11Onze l’obre als usuaris de La Plaça perquè tothom pugui accedir a aquesta formació en temes econòmics i financers.

Si l’estiu és una bona època per formar-se i aprendre coses noves, a l’apartat d’Aprendre d’11Onze hi trobareu formacions de 30 minuts sobre temes molt concrets. Comencem amb un primer capítol introductori sobre criptomonedes amb l’agent Aitor Canudas. Però també s’abordaran els ETF, el facturatge de factures, la macroeconomia dels tipus d’interès, les classes d’actius o els préstecs garantits amb actius, entres d’altres. Els cursos estan impartits pels agents: Marc Jara, Joan Benedicto, Núria Rambla, Pilar Oltra, Albert Chic, David López, Sergi Colell, Jordi Sánchez, Jordi Oller, Amadeu Vilaginés i el ja esmentat Aitor Canudas. Ara, donats els seus coneixements, assumeixen el rol de formadors dels seus companys i de la comunitat 11Onze.

Com sempre, les persones que vegin els cursos, al final podran respondre un qüestionari per valorar els coneixements adquirits. I, en funció del resultat, es guanyaran Peles. Una moneda virtual, però que aviat serà molt real per als usuaris de La Plaça.

El certamen patrocinat per 11Onze lliura els premis als millors vins joves i a les millors propostes enoturístiques.

El sector vitivinícola català ha viscut una cita ineludible aquest divendres 9 de juliol a l’auditori de Vilafranca del Penedès. Els Premis Vinari, els més prestigiosos del món del vi a Catalunya, han celebrat la gala d’estiu, buscant la normalització del sector tot i les precaucions anti-Covid.

L’acte, organitzat per Vadevi i presentat per Maria Almenar, ha reconegut els millors vins joves i les millors propostes enoturístiques i, per tant, ha donat una informació molt rellevant als consumidors de cara a la temporada d’estiu. Una representació de l’equip d’11Onze, encapçalada per la CEO, Natàlia Cugueró, va ser present a l’acte amb l’objectiu de donar suport a una indústria clau al nostre país per a l’economia, el paisatge i la sostenibilitat.

Els Vinari han reconegut un total de 64 vins, dels quals 4 s’han endut el premi Vinari Gran Or i rebran un etiquetatge distintiu que els farà reconeixibles a les botigues. Són els següents:

• Millor vi blanc jove: LaFou Els Amelers 2020, de LaFou Celler (DO Terra Alta)
• Millor vi negre jove: Black 2020 del celler MontRubí (DO Penedès)
• Millor vi rosat: Masia Freyé Syrah Sumoll 2020, Vallformosa (DO Penedès)
• Millor vi escumós jove (fins a 18 mesos de criança): Honor Cava Brut Ecològic 2019, Celler Jan Vidal (DO CAVA) 

La gala, maridada amb l’actuació del grup de jazz The Summer Lovers, va aplegar les institucions catalanes al voltant del vi. A més de Natàlia Cugueró, van entregar premis l’alcaldesa de Rubí, Ana Maria Martínez; la directora general de l’Institut Català de la Vinya i del Vi, Alba Balcells; l’alcalde de Vilafranca del Penedès, Pere Regull i la Consellera d’Acció Climàtica, Alimentació i Agenda Rural, Teresa Jordà.

Als Vinari també es van escollir les millors propostes enoturístiques:

• Premi al millor allotjament enoturístic: Hotel BUIL&GINÉ del celler BUIL&GINÉ, Gratallops (DOQ Priorat)
• Premi al millor projecte d’enoturisme en la categoria restauració i experiència de maridatges: Jardí Restaurant El Celleret de Família Torres, Pacs del Penedès (DO Penedès)
• Premi a la millor visita enoturística i experiència de tast de vins: Celler Masia Serra, Cantallops (DO Empordà)

Si vols conèixer la resta de vins i activitats enoturístiques premiades als Vinari d’estiu, els trobaràs en aquest enllaç.

Acabada la gala, els assistents xerraven amb mascareta a l’exterior de l’auditori de Vilafranca. La sensació general era de satisfacció, amb el desig que la pandèmia permeti entregar ja amb total normalitat els propers guardons. Les properes cites dels Premis Vinari 2021 són el 13 de setembre al Celler de Rubí i el 8 d’octubre amb la gran gala de tardor a Vilafranca del Penedès. 11Onze hi serà present, al costat del món del vi.

Vols ser el primer a rebre les últimes notícies sobre 11Onze? Clica aquí per subscriure’t al nostre canal de Telegram

Aquest divendres 9 de juliol els Premis Vinari reconeixeran els millors vins joves i propostes enoturístiques del país. 11Onze hi serà present, com a patrocinador principal.

Els Premis Vinari, organitzats per vadevi.cat, guardonen els millors vins catalans de l’any des de l’any 2013. En aquesta edició, la primera comunitat fintech catalana, 11Onze, se suma al projecte com a patrocinador. L’objectiu és donar a conèixer la qualitat dels vins catalans i donar suport a una indústria clau del nostre país.

Segons dades de Prodeca, la indústria vitivinícola té a Catalunya un volum de negoci de 1.200 M€ l’any, i la seva estructura està formada per més de 600 cellers embotelladors, 8.359 viticultors i una superfície de 42.822 hectàrees, inscrites com a DO catalanes. Quant a ocupació, el sector dona feina a 25.900 persones, entre vinyes, cellers i serveis. Les exportacions d’aquest passat 2020 han arribat a 522,13 M€, el que representa el 4,57% de les exportacions catalanes. Catalunya és i ha estat terra de vins, i segons l’INCAVI, l’Institut Català de la Vinya i el Vi, el vi forma part de la nostra cultura i tradició des de fa més de 2.300 anys.

La gala d’estiu dels premis se celebra aquest divendres, 9 de juliol del 2021, a les set de la tarda, a l’Auditori de Vilafranca del Penedès, amb la presència de la directora general d’11Onze, Natàlia Cugueró. 

En aquesta novena edició dels Vinari, a banda de la gala de l’octubre, es fa una gala d’estiu anunciant els guanyadors dels premis als millors vins joves. Un dels motius per a fer això és que són vins molt apropiats per a consumir en aquesta època de l’any. També s’atorgaran els Premis d’Enoturisme, en col·laboració amb l’Escola d’Enoturisme de Catalunya. Es concediran guardons als millors vins blancs joves, als millors vins negres joves, als millors vins rosats i als millors vins escumosos joves. També s’adjudicaran els premis al millor allotjament enoturístic, als millors projectes de restauració i experiència de maridatges, a la millor visita enoturística i experiència de tast de vins, i a la millor activitat enoturística de l’any. Les distincions continuaran amb un concurs de tast de vins, el dilluns 13 de setembre, al Celler de Rubí, que precedirà la Gala de tardor, del 8 d’octubre, que se celebrarà novament a Vilafranca del Penedès.

Els Premis Vinari són determinants en la prescripció dels vins catalans, de la mateixa manera que ho poden ser, a nivell internacional, el Concours Mondial de Bruxelles o les puntuacions de la Guia Parker. Els Vinari tenen una gran difusió mediàtica i es retransmeten en directe per la televisió pública catalana. En aquesta edició s’hi han presentat un total de 852 vins diferents, que competeixen en les diverses categories a través d’un tast a cegues per un jurat que aplega 70 experts -enòlegs i sommeliers-, inclosos tastadors estrangers.

Els consumidors associen els vins catalans a la qualitat, proximitat i la identitat. Unes característiques que combinen perfectament amb la idea d’11Onze, que s’adreça, preferentment, a aquests mateixos consumidors.

Vols ser el primer a rebre les últimes notícies sobre 11Onze? Clica aquí per subscriure’t al nostre canal de Telegram

Què són els certificats CISI? Per què són tan prestigiosos? Per què no tots els treballadors bancaris els tenen? T’expliquem per què 11Onze ha volgut que els seus agents financers obtinguin aquesta certificació tan exigent.

L’Isa Custodio, directora de Recursos Humans a 11Onze ens explica el perquè de l’elecció del CISI per formar als seus agents.

Què és el MiFID II?

La Directiva Europea sobre els Mercats d’Instruments Financers (MiFID ll) és un reglament de compliment obligatori pels professionals i les institucions financeres que assessoren o ofereixen productes d’inversió als consumidors. Obtenir aquesta certificació és només el punt de partida per entrar de ple en el sector laboral de les finances, i juntament amb altres, és impartida per acadèmies especialitzades a formar professionals del sector. Avui ens centrarem en una de les més prestigioses, The Chartered Institute for Securities & Investment (CISI).

Validar més enllà de la normativa

La crisi financera global del 2008, juntament amb els escàndols de corrupció bancaria, van fer imperiosa la necessitat de reforçar el grau de protecció dels usuaris de productes i serveis d’inversió, incrementant els nivells de transparència en vers els clients, i establint un major control sobre les entitats que presten aquests serveis d’inversió.

És en aquest context on moltes institucions financeres no es conformen només en complir la normativa MiFID ll imposada des de la Unió Europea, sinó que van més enllà en la formació dels seus empleats, per tal de garantir la integritat, ètica i qualitat dels serveis prestats, i així guanyar-se la confiança dels seus clients.

Reconegut prestigi internacional

Aquesta formació ha d’anar a càrrec d’una acadèmia amb un reconegut prestigi internacional que validi la qualitat de les seves certificacions, i The Chartered Institute for Securities & Investment (CISI) compleix aquest requisit amb matrícula d’honor. Una entitat que va sorgir de la Borsa de Londres l’any 1992, amb seus a 123 països i reconeguda per 40 reguladors nacionals.

Un esforç recompensat

El reconeixement internacional d’aquesta certificació ve donat, en gran part, per la quantitat i qualitat del contingut inclòs en la formació, i especialment per la dificultat de l’examen. Aquest és el motiu pel qual no tots els treballadors d’entitats bancàries disposen d’aquest certificat: són moltes hores de formació i les proves són molt exigents.

El Jordi Sánchez, Cap d’agents 11Onze, ens explica la seva experiència:

• «Han sigut unes setmanes molt dures per a nosaltres i ens hi hem esforçat de valent. El contingut del certificat és molt complet, però has d’estudiar cada detall per tal d’aplicar-ho a les preguntes tipus test. L’examen és complicat, ja que les preguntes tipus test són complexes i has de raonar bé les respostes abans de donar la definitiva. Crec que val molt la pena tenir aquest títol, t’ajuda a adquirir coneixements financers en l’àmbit personal i professional.»

Vols ser el primer a rebre les últimes notícies sobre 11Onze? Clica aquí per subscriure’t al nostre canal de Telegram

A 11Onze estem creixent, evolucionant i innovant, especialment en l’àrea de continguts i creació. Com heu pogut anar veient, el contingut és clau en l’estratègia digital d’11Onze.

Busquem el nostre redactor multimèdia, que s’encarregarà de bona part dels continguts del nostre Magazine, així com de donar suport i contribuir a totes les produccions audiovisuals que es generen dins la nostra comunitat.

Ets periodista o tens un grau en comunicació? T’agrada redactar i tens una personalitat curiosa i disruptiva? Cerques sempre fonts fiables i alternatives als habituals? Creus que les publicacions en línia tenen espai per a quelcom innovador en termes de continguts o formes d’arribar a la ciutadania?

Vine a treballar amb nosaltres i formaràs part d’aquesta Comunitat que està canviant la manera d’entendre les finances i la banca.

Si t’interessa, entra aquí, i inscriu-t’hi! O, si coneixes algú que creguis que dona el perfil, convida’l a registrar-se a La Plaça i a inscriure-s’hi!