Obsolescencia programada, ¿motor del consumo?

La vida útil de los productos se acorta cada vez más y nos vemos obligados a reemplazarlos compulsivamente. Es lo que se conoce como obsolescencia programada. Así es como la economía se asegura su crecimiento. ¿Pero la muerte prematura de los productos es realmente el motor del mercado?

 

Bienvenidos a Livermore, California. Aquí es donde encontramos la bombilla más longeva del mundo, situada en el parque de bomberos del municipio. Fue fabricada en Shelby, Ohio, hacia 1895, y su filamento es un invento de Adolphe Chaillet creado expresamente para durar.

La imagen de la bombilla se puede ver por internet 24 horas al día y, de momento, ya ha durado más que tres webcams. Unos años atrás, en 1871, el inventor de la bombilla Thomas A. Edison había conseguido producir una pequeña bombilla de una resistencia comparativamente enorme, con la que en 1881 conseguía una duración de 1.500 horas.

Unos años más tarde, en 1924, un grupo de hombres se reunieron en Ginebra con un plan secreto: crear el primer cártel para controlar la producción de bombillas mundial y repartirse los beneficios. El cártel se denominó Phoebus y lo integraban los principales fabricantes de bombillas de Europa, Estados Unidos e, incluso, de las colonias de Asia y África. En aquel momento, Phoebus anunció orgulloso una duración de hasta 2.500 horas en sus bombillas. 

A pesar de los progresos de la ciencia, el hito de Phoebus se truncó al año siguiente por el “Comité de las 1.000 horas de vida”, creado para reducir técnicamente la vida útil de las bombillas. Phillips (Holanda), General Electric (USA), OSRAM (Alemania) o Lámparas Zeta (España), entre otras, formaban parte de este comité.

¿Por qué se acorta la vida de los productos?

La obsolescencia es la depreciación de los bienes de equipación a consecuencia del progreso técnico. Siguiendo esta idea, la obsolescencia planificada o programada es la práctica cuanto menos reprobable de empresas y fabricantes para ofrecer unos productos con unas prestaciones y calidades inferiores a la tecnología de que se dispone. El objetivo es que estos objetos dejen de funcionar al cabo de un tiempo concreto y que el consumidor se vea obligado a reemplazarlos.

La razón principal por la cual las empresas diseñan productos teniendo en cuenta la obsolescencia programada tiene que ver, evidentemente, con el argumento de que incrementan las ventas. En un artículo en el Printers Ink, un manual de publicidad de 1928, ya se argumentaba cómo “un artículo que no se echa a perder es una tragedia para los negocios”. Por lo tanto, la principal causa del aumento de la obsolescencia programada ha sido, al fin y al cabo, el mismo sistema económico que rige nuestras sociedades. Un sistema económico basado en la economía del crecimiento, donde la lógica no es crecer para satisfacer las necesidades, sino para aumentar beneficios.

En resumen, dirán los empresarios: un sistema económico basado en el crecimiento, está claro, no tiene futuro sin crecimiento; y, por lo tanto, si el consumidor no compra, la economía no crece. El diseñador industrial Brooks Stevens, a menudo citado como el inventor de la obsolescencia programada, la definió como “la necesidad de poseer una cosa algo más nueva, algo mejor, un poco antes del que es necesario”, a pesar de que su idea era hacer que el consumidor deseara siempre una cosa nueva, en lugar de crear productos de baja calidad que deban ser reemplazados continuamente. 

 

¿Es viable una economía sin obsolescencia programada?

Posiblemente hay una alternativa a la obsolescencia programada, pero solo si se cuenta con el apoyo de la administración y el tejido empresarial. En Cataluña ya existen varias iniciativas que buscan reducir el impacto de la obsolescencia programada. Es el caso de la asociación catalana Millor Que Nou, que promueve la reparación de aparatos y el intercambio como alternativa para generar un mayor número de desechos tecnológicos.

Por otro lado, la Fundació Energia i Innovació Sostenible (Feniss) concluyó que una familia de cuatro miembros podría ahorrar 50.000 euros a lo largo de la vida si los electrodomésticos duraran más o si fueran diseñados para ser reparados. Los expertos explican que poner etiquetas sobre la durabilidad de los productos podría ayudar al consumidor a tomar decisiones de compra.

La Unión Europea también ha tomado parte en el asunto y apuesta por modelos de economía circular. Las marcas de tecnología tienen que permitir que se puedan retirar las piezas de sus productos para ser reemplazadas. También se plantea crear un sello para productos fáciles de reparar, una de las propuestas de la llamada Ley por el derecho a reparar, que tiene como objetivo aumentar la vida útil de los dispositivos electrónicos para conseguir un menor impacto medioambiental y acabar, así, con la obsolescencia programada.

 

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La aceleración de la digitalización, precipitada por la pandemia, no ha hecho más que confirmar la inevitabilidad de la transformación digital de nuestra sociedad. Una revolución tecnológica que ha cambiado nuestra manera de trabajar, comprar, estudiar y comunicarnos, pero que pone en cuestión aspectos vinculados con las relaciones personales.

 

En un mundo interconectado donde Internet, las redes sociales y las herramientas telemáticas han cambiado radicalmente la manera de comunicarnos, nos hemos acostumbrado a hablar delante una pantalla, a resolver los asuntos más triviales de nuestro día a día sentados en el sofá, a hacer las compras desde la cama y a trabajar en pijama.

La comunicación electrónica ha aumentado la capacidad de interacción entre las personas, y nos permite conseguir una productividad y eficiencia sin precedentes, tanto en el ámbito corporativo como individual. El auge del teletrabajo ha significado un cambio en positivo para mucha gente, especialmente para los que han experimentado una mejora en la conciliación de la vida personal y laboral. También, para los nativos digitales que se han convertido en nómadas digitales que han hecho del mundo su oficina.

La normalización de la convivencia entre personas e inteligencia artificial nos ha permitido agilizar las interacciones con la administración, establecimientos de comercio digital y entidades financieras. Ya no es necesario hacer cola en una oficina física de un banco, de una aseguradora, o a la del SOC, podemos hacer prácticamente todas las gestiones desde el móvil. Así mismo, han surgido muchos nuevos trabajos basados en las tecnologías digitales, impensables solo hace unos años.

 

La importancia de la interacción física

Todo y el innegable progreso que ha supuesto la transformación digital de nuestra sociedad, la realidad de esta revolución no es tan idílica como algunos quieren dibujar. La ausencia física, intrínseca del mundo digital, presenta retos en cuanto a la empatía entre personas acostumbradas al anonimato de los espacios virtuales, las interacciones personales entre trabajadores, o la brecha digital entre la gente más vulnerable y el resto de la sociedad.

La transformación digital ha propiciado que las fronteras entre el mundo físico y el digital sean cada vez más borrosas. Y, si ya tenemos dificultades al adaptarnos a este cambio de paradigma, pensemos que el boom del metaverso, el Internet de las Cosas, los NFT y la inteligencia artificial todavía nos acercarán más a una realidad virtual semi inmersiva, que dejará ‘fuera de juego’ a una parte significante de la población.

En este contexto, se hace evidente la necesidad de abordar de manera integral los cambios socio-tecnológicos que están definiendo y asentando las bases de la sociedad del futuro. No solo para asegurarnos que la tecnología siga siendo una fuerza positiva de progreso, sino también, para evitar que parte de la sociedad se quede atrás, o que la inmersión en el mundo digital castre la esencia del que nos define como personas.

 

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Con la evolución de la digitalización y las tecnologías como el blockchain y la inteligencia artificial, el sector de la publicidad y el marketing han creado nuevas disciplinas, productos y servicios como la publicidad programática.

 

Se trata de un tipo de publicidad online que se refiere a una compra automatizada de espacios publicitarios y de audiencias en Internet. Conecta una marca con el usuario mediante un anuncio afín a él, en el momento y lugar “digital” adecuado. Dado que la transformación y la digitalización de los medios se está extendiendo a casi todos los medios de comunicación, la publicidad programática puede hacer que una marca se anuncie tanto en diarios digitales como en televisiones o radios digitalizadas, e incluso medios de comunicación exterior digitalizados.

Es una forma de publicidad denominada ‘display’, que permite al anunciante acceder a una serie de espacios publicitarios, denominados inventario, y lo hace a través de plataformas tecnológicas de demanda de sitios web o espacios digitalizados. La compra programática permite que el anunciante conecte su marca con el destinatario que quiere, en el momento que quiere y en el lugar geográfico que más le interese.  Es una disciplina de nuestro tiempo, nacida para agilizar la visibilidad y la conexión de las marcas y sus campañas, con sus clientes actuales y potenciales. 

 

El crecimiento de la publicidad programática

En plena era digital, en la que la inversión publicitaria para la captación y adquisición de usuarios se produce a través de medios digitales, el 70% de esta inversión se corresponde a la compra programática, según el informe sobre Inversión en Medios Digitales publicado por IAB.  

El gasto en publicidad programática en el año 2021, según Statista, fue de más de 150.000 millones de dólares, y esta industria duplica su tamaño cada 4 años, esperando que crezca al 35% anual hasta el año 2025. Esto convierte a la publicidad programática en una de las industrias más activas.

 

Cómo funciona

Mediante el ‘Big Data’ y la inteligencia artificial se realiza la selección y la segmentación de la audiencia. Una vez segmentada, se seleccionan los medios de comunicación afines a la audiencia y se procede a activar la campaña de publicidad que se dirige al público objetivo seleccionado. 

La compra programática es una forma de comprar espacio publicitario online de forma automatizada. Esta compra se puede realizar en distintos soportes y webs desde el mismo panel de control mediante la búsqueda de audiencias y usuarios concretos para impactar en momentos exactos.

 

Resumiendo:

  1. Cada vez que un usuario llega a un sitio web relacionado con publicidad programática, se activa el proceso de publicidad automatizada para que esta se inicie. 
  2. El propietario de la web pone la impresión del anuncio en subasta.
  3. A continuación, los anunciantes ofertan para la impresión, para la visibilidad del anuncio.  Hay que señalar que este proceso ocurre en tiempo real, razón por la cual algunos se refieren a la publicidad programática como oferta en tiempo real.
  4. El mejor postor, el anunciante que tiene una mejor oferta, es quien gana la impresión del anuncio.
  5. El anuncio aparece en el sitio web del usuario
  6. El usuario puede hacer clic para visitar la página y/o convertir.

Ventajas de la publicidad programática

 

Segmentación por usuarios y mensajes personalizados

Con el ‘Big Data’ podemos conocer a los usuarios de una forma mucho más amplia en cuanto a características, usos o tipo de compra online. Estos datos nos ayudan a llevar a cabo una mayor segmentación de los usuarios que nos permite alcanzar mejor a nuestro público objetivo.

Además, la segmentación nos facilita una mejor comunicación con nuestro público objetivo y aumenta la precisión en la creación de una campaña.

Por otro lado, la geolocalización es uno de los criterios más empleados, ya que presenta la posibilidad de ofrecer el producto o servicio idóneo al usuario, en el momento en que lo está buscando, de manera personalizada. Se pueden diseñar varios mensajes en función del perfil de la audiencia. 

 

Automatización y agilidad en los procesos de compra

La publicidad programática se lleva a cabo de manera automatizada. La compra programática se dirige a través de la combinación de tres plataformas, que juntas ofrecen un servicio completo: Ad Exchange, DSP y SSP. 

 

Alcance

Gracias a las plataformas de publicidad programática podemos llegar a un usuario que se encuentre en cualquier parte del mundo. A este punto se debe la amplitud de la oferta y la demanda en la publicidad programática en un mercado globalizado. La variedad de soportes publicitarios, medios de comunicación, en los que se pueden ofertar los distintos servicios, aumenta la oferta de este tipo de publicidad. El alcance es mayor. 

 

Medir resultados y optimización

Los datos abundan en las campañas programáticas, y para los anunciantes esto aporta un gran valor. Medir estos datos ofrece la posibilidad de ver qué está funcionando y qué no, y poder optimizar. 

Hablamos de campañas modificables en tiempo real, por lo que el tiempo en el que se puede reaccionar es casi inmediato. 

 

Razones por las que hacer campañas de publicidad programática:

 

Automatización y agilidad en el proceso de compra, planificación y gestión de espacios publicitarios

La publicidad programática permite gestionar campañas de manera rápida y eficaz. Este tipo de publicidad elimina los intermediarios del proceso de compraventa de un espacio publicitario. Los anuncios se publican de forma automática según la configuración que has gestionado para tu campaña de publicidad digital. Solo hay que decidir el tiempo de duración de la campaña, los medios de comunicación en los que aparecer y el presupuesto.

 

Transparencia y control

La programática es transparente y permite conocer todos los datos de la campaña publicitaria desde el momento en el que se lanza la acción hasta que finaliza. 

 

Medición a tiempo real

¿La campaña funciona? ¿Hay algún dato que se puede modificar para implementar su alcance? La programática es medible y cuantificable a tiempo real. 

 

Segmentación

Saber a quién queremos dirigirnos con una campaña de publicidad es fundamental. La programática ofrece un amplio abanico de opciones de personalización: por género, gustos, edades, medios de comunicación o geolocalización, entre otros. Focalizar los impactos de forma geolocalizada es esencial para llegar a tu público objetivo.

 

Rentabilidad de la inversión publicitaria

La publicidad programática utiliza el método de pago por impresión (CPM: coste por mil impresiones). Y cada vez que un usuario visita una web o app, se subastan automáticamente sus espacios publicitarios. De esta forma, los anuncios aparecerán ante tus clientes potenciales, en las webs que decidas y en el rango de horas seleccionado. 

 

Posicionamiento y alcance

Otro de los beneficios de este tipo de publicidad es su gran alcance de audiencia. En Internet hay más de 4 millones de personas conectadas diariamente y entre todos esos usuarios se encuentran tus clientes potenciales. Lo bueno de anunciarse en la red es la posibilidad de situar una marca, producto o servicio en la mente de los consumidores. Y una de las estrategias más utilizadas es el ‘retargeting’, que consiste en re-impactar a aquellos usuarios que ya han visitado tu web a través de mensajes y anuncios personalizados. 

 

Adaptabilidad a los dispositivos

La publicidad programática posee diseño ‘responsive’, de tal manera que los anuncios se adaptarán a los diferentes dispositivos de la audiencia de tu campaña. 

¿Sabías que 11Onze.cat ha ganado recientemente un galardón a la mejor web ‘responsive’? Un Laus.

 

Desde junio de 2022, 11Onze District, la agencia de publicidad y marketing de 11Onze, puede realizar campañas de publicidad programática para marcas partners, amigas de 11Onze. ¿Quieres anunciarte en cualquier parte del mundo o en cualquier ciudad o localidad? 

Contáctanos:  [email protected]

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Os presentamos una recopilación de los 11 mejores perfiles de TikTok hechos en catalán. Estos jóvenes se han ganado la popularidad en la red social de moda haciendo vídeos en lengua catalana.

 

Cuando oímos la palabra TikTok, la aplicación de moda nacida en China en septiembre del 2016 que nos permite hacer vídeos musicales cortos de hasta 1 minuto de duración, muchos pensamos que esta plataforma solo está dedicada a los bailes, la moda, el maquillaje y la diversión. Pero, como catalanes, nos aporta algo más. Su uso, en manos de algunos jóvenes, jóvenes influenciadores, se ha convertido en una gran herramienta de difusión y promoción del catalán. Hoy os queremos dar a conocer los que podemos considerar los once mejores tiktokers que promueven el catalán. ¡Empezamos!

  1. ferranxidk: Ferran, que vive entre Girona y Barcelona, es un chico que hace vídeos graciosos, tiene más de 70.000 seguidores y acumula más de 9 millones de me gusta a TikTok.
  2. long_lixue: este otro conocido youtuber catalán, que vive en tierras gerundenses y que tiene nacionalidad china, también triunfa en TikTok. Muy conocido por colaborar en iCat, también es famoso por luchar contra el racismo con millones de me gusta en su perfil de TikTok. 
  3. sanyesmag: este joven de la Garrotxa es famoso por sus vídeos de magia. Tiene más de 27.000 seguidores y medio millón de me gusta en TikTok. Es un fuerte impulsor del catalán por medio de esta red social.
  4. walter_capdevila: con casi 200.000 seguidores y 5 millones de me gusta en la red, podríamos proclamar a este barcelonés como el rey del humor absurdo. Con su perfil de TikTok, la risa está garantizada.
  5. misstagless: aquí tenemos a Sílvia, con 10.000 seguidores y más de 150.000 me gusta en TikTok. Esta valenciana lucha por el uso y la defensa del valenciano, jugando con el humor casero y con mucha personalidad. 
  6. filologa_de_guardia: esta estudiante de filología catalana se llama Aida. Su perfil de TikTok tiene más de 5.000 seguidores y casi 50.000 me gusta. ¡Serán vuestras nuevas clases de catalán en la red!
  7. apitxat: aquí tenemos a Xavier, con casi 50.000 seguidores y un millón de me gusta. Es otro reivindicador de las tierras valencianas. Bromas y humor en valenciano no os faltarán.
  8. Can Putades: estas chicas son de la Garrotxa y viven en Barcelona. Tienen 40.000 seguidores y casi 1 millón de me gusta. Sus vídeos traen a la luz palabras desconocidas en catalán del habla de la garrocha, entre otros vídeos divertidos de bromas de su día a día, sin dejar de tener el catalán como base de su perfil de TikTok.
  9. Aroagr8: aquí tenemos a Aroa y Paula, con 15.000 seguidores y más de 130.000 me gusta. Famosas desde el confinamiento, estas dos chicas juegan con las palabras según su región, una de Girona y la otra de Amposta. Escuchar el catalán nunca había sido tan curioso.
  10. Bertaarocach: si preferís un perfil catalán que engancha por su energía y sus actuaciones típicas de adolescentes que querrás ver una y otra vez, aquí tenemos a Berta. Un perfil con más de 100.000 seguidores y 4 millones de me gusta
  11. Julen_gs: y, como estamos en verano y con el sol nos entran muchas ganas de bailar, nos despedimos con el perfil de Julen. Hace unas versiones buenísimas de canciones conocidas, jugando con la música de Txarango, o haciendo una mezcla de Plats Bruts con música de la serie Friends. Tiene unos 10.000 seguidores y casi 90.000 me gusta en TikTok.

Los anteriores perfiles de TikTok que os hemos presentado tienen miles de seguidores en la red social de moda, y lo mejor de todo es que se han ganado la popularidad mostrándose al mundo en catalán.

 

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Te presentamos una recopilación de diferentes apps para vender o comprar todo tipo de productos de segunda mano. La moda sostenible de comprar productos de segunda mano ha llegado para quedarse.

 

El mundo está en constante evolución, al mismo tiempo que también cambia la manera de consumir de las personas. De aquí nace la tendencia Recommerce: La venta de artículos de segunda mano, basánda en la economía circular: Reducir, reutilizar y reciclar. Esto hace que al reducir el consumo de productos nuevos, las personas ahorren dinero a la vez que se minimiza el impacto medioambiental. Esta predisposición a comprar productos de segunda mano se ha extendido mucho entre las personas preocupadas por la sostenibilidad, donde su responsabilidad a la hora de consumir les lleva más allá de buscar el producto más económico. Hoy queremos invitaros a descubrir el mundo del recommerce, con diferentes apps donde podéis encontrar todo tipo de productos de segunda mano, desde bicicletas, ropa y coches hasta productos tecnológicos. Bienvenidos a la nueva era de la economía sostenible:

  • Backmarket: Esta aplicación está haciendo mucho ruido en la red. En esta app podéis comprar productos tecnológicos reacondicionados por profesionales con descuentos de hasta un 70% de su precio original. Smartphones, aparatos informáticos, televisores, cámaras fotográficas, drones, pequeños electrodomésticos. La aplicación también ejerce de garantía, además de hacer de conector entre vendedores y clientes.
  • Letgo: Aplicación para vender todo aquello que ya no necesitas, o para comprar aquello que quieres, de una manera muy sencilla y cómoda. La diferencia de esta app con las otras de compra y venta de artículos de segunda mano, es que esta aplicación tiene reconocimiento de imagen e inteligencia artificial para poder etiquetar y catalogar los artículos que se ponen a la venta. En esta aplicación puedes vender y comprar libros, coches, material deportivo, moda, artículos para el hogar…
  • Wallapop: Es, sin duda, la aplicación por excelencia de compraventa de productos de segunda mano, con más de 15 millones de usuarios. También del estilo de Letgo, donde puedes comprar todo tipo de productos. Un punto de encuentro entre vendedores y compradores, donde por medio de una conversación, se formaliza la compraventa del producto.
  • Coches: En esta app se pueden comprar y vender coches de segunda mano, de Km0, e incluso también nuevos. Más de la mitad de sus vehículos en venta ofrecen garantía, y puedes encontrar autocaravanas, coches sin carné o furgonetas. En definitiva, la aplicación líder del motor.
  • Vinted: Una comunidad para vender ropa de segunda mano, por medio de videos o de imágenes que suben los vendedores para ofrecer sus prendas de ropa. Una manera sostenible y divertida, tanto para hacer un hueco en nuestro armario como también para renovarlo.
  • Milanuncios: Catalogada como de las más veteranas, esta aplicación nunca pasa de moda. Con un diseño sencillo, desde su creación en 2005 siempre ha sabido mantenerse al frente de los anuncios clasificados. Aquí puedes encontrar desde trabajo, ropa, y muebles, hasta alquiler y venta de pisos…
  • Bkie: Con el ciclismo tan de moda, no podía faltar una aplicación de compraventa de bicicletas y de productos del mundo del ciclismo. Una aplicación de compraventa como cualquier otra, pero con la particularidad de que está enfocada en la comunidad ciclista.

Esperamos que el concepto de recommerce, seguido de las apps que te hemos sugerido, te hayan gustado. Y no dudes en poner en práctica las tres R de la economía circular: Reducir, Reutilizar y Reciclar, también en tus compras.

 

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Digital Banking o banca digital es un término que se refiere a la digitalización de todas las actividades y servicios tradicionales de la banca analógica, aquellas que en el pasado eran sólo accesibles para los clientes cuando estos se desplazaban hasta una sucursal. Un proceso de cambio que lleva años realizándose, pero que se ha acelerado enormemente desde los últimos años, sobre todo debido al cambio generacional que está sufriendo el mercado.

 

Cada año la generación millennial está alcanzando cotas más altas de consumo de productos financieros, de hecho, ya son la generación que más los consume. Por lo tanto, el mercado se ha tenido que adaptar poco a poco a las necesidades y preferencias diferenciadas de los millennials los cuales demandan agilidad, rapidez y accesibilidad. El logro de este proceso de digitalización está creando nuevas oportunidades para las entidades financieras, pero sobre todo para la gente, permitiendo llegar directamente a personas que viven en todo tipo de realidades y situaciones diferentes.

 

Banca digital y banca en línea: ¿son lo mismo?

Como punto de inicio, hay una diferencia primordial entre los términos digital banking y online banking que habría que saber distinguir. La banca online se refiere a la evolución que han hecho muchas entidades financieras tradicionales en el mundo online: es un proceso de digitalización que se centra en ofrecer en línea ciertos servicios y productos básicos de su catálogo como pueden ser las transferencias de dinero o la gestión básica de las cuentas corrientes. Para otras cuestiones, sin embargo, sigue siendo necesario acudir a la sucursal.

El digital banking, por el contrario, se refiere a la intención de ofrecer todas las actividades y servicios de la banca tradicional, pero trasladado al ámbito digital para poder llegar directamente al consumidor, reduciendo al máximo los intermediarios y agilizando todo el proceso. Así, aparte de poder realizar transferencias o controlar los movimientos de nuestra cuenta, también podemos solicitar un crédito o pedir una hipoteca sin necesidad de desplazarse a las oficinas bancarias.

La transición de la banca analógica a la digital

En un principio, la banca era analógica. Se ofrecían servicios tan básicos como transferencias, gestión de cuentas corrientes, cheques, tarjetas de crédito o de débito, retirada e ingreso de efectivo así como ofrecimiento de préstamos e hipotecas. Eso sí, era necesario desplazarse a la sucursal para realizar la mayoría de las operaciones.

Más adelante, sobre todo a partir de los años 2000, comenzaron a aparecer nuevas formas de gestionar operaciones financieras sin necesidad de estar presencialmente en la oficina bancaria: había nacido la banca en línea. Esto permitió que poco a poco se utilizase más el comercio online, aunque en aquella época todavía era un poco rudimentario y aún no se había popularizado del todo entre la población. Es precisamente en esta época cuando nacieron métodos de pago como PayPal, para dar salida a una nueva necesidad de los consumidores inexistente hasta entonces: poder pagar con seguridad a un desconocido para un producto en línea.

Sobre el año 2010, sin embargo, el inesperado éxito de los primeros modelos de iPhones y smartphones impulsó a la sociedad poco a poco hacia una nueva innovación: la banca móvil. Se empezaron a diseñar las actualmente tan conocidas aplicaciones o apps por parte de los bancos tradicionales con el objetivo de poder tener acceso a los servicios bancarios de nuestro banco de toda la vida desde la palma de la mano. Esta nueva revolución tecnológica permitió también la aparición de los pagos contactless o sin contacto, facilitando la vida a millones de personas. 

Finalmente, el uso masivo y la popularización en amplios segmentos de la sociedad, no sólo en millennials y en jóvenes sino también en la gran mayoría de adultos y gente de más edad, ha conducido recientemente a la creación y popularización de la banca digital, convirtiéndose en lo que es ahora su cara más visible, neobancos. Así, con estas nuevas Fintech y aplicaciones que nada tienen que ver con las del pasado, se puede navegar y solicitar cualquiera de los servicios financieros tradicionales de forma rápida e intuitiva, reduciendo las barreras de información por los consumidores.

 

El auge de los neobancos

Desde los últimos años han sido los neobancos los que han llevado la batuta en cuanto a la digitalización de los servicios financieros, tomando las máximas ventajas de sus capacidades digitales: aprovechar las plataformas online y el análisis de datos para generar interacción social, suministrar tarjetas digitales al instante, ofrecer información y asistencia personalizada a los clientes, etc.

En un comienzo se habían dirigido sobre todo a un público nativo digital como son la generación Z y los millennials, pero poco a poco, han ido atrayendo muchos otros segmentos de población más diversos y de ámbitos diferentes. Esto ha sido gracias a dos factores principales. El primero, la reducción de costes que han sido capaces de ofrecer en sus servicios debido a la falta de oficinas, en contraposición con la banca tradicional, que tiene que pagar unos alquileres muy elevados y, habitualmente, sufre muchos sobrecostes.

Y por otra parte, su crecimiento también se debe al Covid-19, ya que muchos consumidores de edad más avanzada han querido buscar una forma de poder seguir llevando a cabo sus actividades financieras habituales sin necesidad de salir de casa. Es precisamente en este ámbito en el que los neobancos tienen una ventaja comparativa con el resto de entidades financieras porque se mueven como pez en el agua en el área digital y tienen mucha más experiencia.

 

La banca directa: llegar a toda la sociedad

La popularización de estos servicios digitales ha supuesto la aparición del concepto direct banking o banca directa. Es decir, la posibilidad y la voluntad de poder llegar a todos los clientes, sean de donde sean y de cualquier segmento existente. Se pueden ofrecer nuevos productos y servicios a segmentos específicos de clientes sin sufrir por las limitaciones geográficas. Se puede llegar a consumidores de diferentes niveles educativos, de diferentes rentas económicas, se puede dar atención personalizada a millones de personas que, de otra manera, no tendrían a quién dirigirse, ni siquiera las entidades tradicionales podrían atender como desearían debido a las limitaciones físicas.

En definitiva, en un mundo cada vez más rápido e interconectado donde la combinación de la tecnología actual con las nuevas preferencias de agilidad y accesibilidad permite a los neobancos y a la banca digital poder situar a los clientes en el centro.

 

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Els mitjans de pagament digitals, les criptomonedes, les divises digitals impulsades pels propis bancs centrals… Tot plegat està arraconant cada cop més els diners físics com a eina d’intercanvi de béns i serveis. T’oferim algunes claus de com està canviant el sistema monetari internacional.

 

La covid-19 va fer que l’any 2020 les targetes desbanquessin per primera vegada l’efectiu com a mitjà de pagament preferit pels ciutadans a molts països. Al Regne Unit, per exemple, l’ús de l’efectiu es va reduir a la meitat.

El sistema monetari està en ple procés de transformació amb la irrupció de les criptomonedes i fins i tot la creació de monedes digitals impulsades pels propis bancs centrals. En aquest context, la moneda física sembla tenir els dies comptats.

Tot i que els diners en efectiu es resisteixen a deixar de ser la principal eina per comprar i vendre, es calcula que actualment els diner físics només suposen entre un 5 % i un 8 % de tots els diners que existeixen nominalment al planeta. En pocs anys els mercats financers s’han omplert de nous productes, divises i actius de tota mena. 

De la mateixa manera que les primeres monedes encunyades pels orfebres van canviar els sistemes econòmics de les societats antigues, els diners electrònics canviaran l’economia tal i com la coneixem avui. Com explica l’agent d’11Onze Laura Bunyol, en aquesta nova etapa de la globalització, sembla que “el sistema vol fer canvis estructurals”.

Cap a les divises digitals

La popularització d’Internet i la telefonia mòbil juntament amb l’auge de les criptodivises ens empenyen cap a un món de diners digitals que suposaran “la mort del diner físic”. De fet, com explica Laura Bunyol, l’any 2019 el llavors governador del Banc d’Anglaterra “ja va plantejar la creació d’una moneda digital global, recolzada per diversos bancs centrals”, que substituís el dòlar com a moneda de referència mundial.

Suècia ja compta amb una e-corona en fase de proves, que s’utilitza per a algunes transaccions. I tant als Estats Units com a Europa s’estan realitzant estudis relacionats amb la implementació de les monedes digitals. De fet, ja existeix el projecte d’un euro digital, com expliquem a l’article “L’euro digital, el final dels diners físics?”.

Encara existeixen moltes incògnites sobre com seran les divises digitals, però sembla que, com les criptomonedes, també es basaran en la cadena de blocs o ‘blockchain’ per garantir-ne la seguretat. De tota manera, el xifratge dels seus codis no serà dissenyat per quedar fora de la vigilància dels bancs centrals. I sembla que serà un recurs útil per als governs per acabar amb l’economia submergida.

 

El paper dels bancs centrals

Els bancs centrals no poden obviar la progressió de les criptomonedes, així que s’han d’adaptar als nous temps o perdran els seu sentit i “a la llarga deixarien d’existir”, com apunta Laura Bunyol. Els Estats no es poden permetre el luxe de perdre el control de les polítiques monetàries.

De fet, el sistema financer tradicional s’està esforçant de valent per regular i incorporar les criptodivises a la seva lògica de funcionament. L’’establishment’ sap que, de no fer-ho, corre el risc d’acabar arraconat en el panorama econòmic mundial.

Tot apunta que, com indica Bunyol, és probable que en un futur no gaire llunyà haguem de buscar fòrmules alternatives al cara o creu o l’actual sistema de desbloqueig dels carros dels supermercats.

 

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¿Quieres descubrir contenidos interesantes en Twitch? Te recomendamos 11 canales en catalán que puedes encontrar en la red social de moda. Se han ganado la popularidad hablándonos de todo tipo de temas, no solo videojuegos.

 

Twitch es una red social cada vez más relevante en el mundo, y Cataluña no es una excepción. La espontaneidad del directo atrae a un número creciente de seguidores. A pesar de que los canales de videojuegos son en general los que acumulan más público, hay espacio para contenidos muy diversos. Desde 11Onze, te presentamos 11 propuestas para disfrutar de esta red social en catalán.

 

LopezNorman44

Norman López es uno de los ‘streamers’ en catalán más populares, con cerca de 10.000 seguidores. Produce contenidos de videojuegos en general, aunque se centra sobre todo en simuladores de carreras. Le gusta el humor y no rehuye la polémica, puesto que se declara fan de la tortilla de patatas sin cebolla y dice que prefiere el invierno al verano.

 

LauzetaFolk

Tras un periodo de inactividad en Twitch, LauzetaFolk han vuelto con su violín y su guitarra para ofrecer música folk y buen rollo desde Lleida a sus 7.500 seguidores. Joan y Núria, una pareja de músicos que tocan juntos desde 2010, se unieron a esta red social en marzo de 2020.

 

Magori_cat

Casi 2.000 personas siguen este canal de pago centrado sobre todo en manga, anime y ‘Bola de dragón’. En sus directos, MagoriArt acostumbra a dibujar mientras charla con sus invitados. En ‘La noche friki’ intervienen actores de doblaje en catalán. Por ejemplo, recientemente participó Victòria Pagès, que había interpretado el personaje de la Nets en el Club Super 3.

 

JacintCasademont

El canal de Jacint Casademont ofrece podcasts, tertulias y entrevistas, con secciones como ‘Terrors nocturns’ para comentar temas de miedo y ‘Enigmes pendents’ para hablar de crímenes. Ya cuenta con 1.400 seguidores.

 

EdCaballer

Canal de cocina donde la idea es pasar un buen rato mientras Ed Caballer prepara la comida y va hablando un poco de todo: series, juegos, actualidad, política… La cocina es el camino para que sus cerca de 1.000 seguidores pasen un buen rato y aprendan a defenderse ante los fogones. ¡Qué aproveche!

 

El_raco_del_manga

Un canal en catalán sobre manga, anime y cultura japonesa con un ‘stream’ casi por semana. Encontrarás charlas, entrevistas, análisis, especiales, sorteos… Ya lo siguen más de 900 personas.

 

xEikNaga

El canal de xEikNaga y sus amigos, que ya reúne más de 700 seguidores, apela a los espíritus más creativos. Maquetas, artesanía y creaciones diversas para aquellos a quienes los gusta hacérselo todo ellos mismos. No falla el directo de maquetas el fin de semana por la mañana.

 

JaumeFibla

Casi cada día, Jaume Fibla, más conocido como Jau en Twitch, ofrece “números musicales con un toque ‘friqui’”, como él mismo reconoce, y entrevistas. En su canal tienen cabida desde la interpretación muy libre de canciones traducidas al catalán hasta comentarios sobre cultura, cine o videojuegos. Ya reúne a casi 700 seguidores.

 

EnricBautista

Enric Bautista, que vive en Inglaterra, se evade del Brexit tocando su guitarra acústica y cantando en catalán. Y, de vez en cuando, entrevistando a algún invitado. Puedes disfrutar de su música y sus comentarios todos los lunes, miércoles y sábados por la noche. Ya cuenta con más de 600 seguidores.

 

GranCarles

De lunes a viernes, este actor, periodista y guionista despierta a sus cerca de 500 seguidores cada mañana a las 8 con el programa ‘Quiquiriquic’. Carles interactúa con la audiencia sin tapujos.

 

Motor_Esport

Toda la actualidad del mundo de los rallies analizada en catalán por Nacho Mateo, Eduard Bota, Aitor Domingo, David Rovira y sus colaboradores. El canal no derrapa y ya cuenta con más de 400 seguidores.

¿Conoces algún canal de Twitch en catalán que no nos debemos perder? Añádelo en los comentarios.

 

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Raul Arribas, Chief Technology Officer de 11Onze, destaca en una entrevista para Fintech Talents el cambio de modelo radical que supone esta fintech respecto al de la banca tradicional. El directivo de 11Onze repetirá como ponente en una sesión centrada en criptoactivos que se enmarca en un nuevo evento sobre finanzas integradas organizado por Fintech Talents.

 

“No hay mejor manera de conocer a tus clientes que dirigirte en una comunidad específica”, indica Raul Arribas, Chief Technology Officer (CTO) de 11Onze sobre el modelo de esta fintech dirigida a los catalanes en una entrevista realizada durante el FTT Embedded Finance & Super-Apps 2022. Arribas fue uno de los ponentes de este evento organizado hace unas semanas por Fintech Talents, una plataforma que aglutina a más de 200.000 profesionales y emprendedores del ecosistema fintech.

El CTO de 11Onze destacó el compromiso de la comunidad de usuarios de La Plaça, que “para nosotros lo es todo”, y enfatizó el papel de la formación financiera para que cada uno de los clientes pueda escoger los productos más adecuados según sus circunstancias. Sobre el modelo de 11Onze, Raul Arribas añadió que “intenta estar muy cerca de sus usuarios para entender realmente sus necesidades, de forma que podamos crear productos y servicios que sean especialmente buenos para ellos, no solo para nosotros”.

 

Un cambio de modelo revolucionario

En este sentido, Arribas remarcó que esta fintech supone un cambio de modelo radical respecto a la banca tradicional, que “en los últimos 10 o 20 años ha perdido la confianza de muchos clientes” porque no han pensado en los usuarios cuando intentaban vender determinados productos, sino en los beneficios del banco. En cambio, el modelo de 11Onze, como explica Arribas, se basa en formar a sus clientes para que sepan cuáles de los productos que ofrece la fintech a través de su super-app encajan con sus necesidades.

Para los clientes “es muy refrescante” pasar de una situación en que ven los productos que les ofrece la banca tradicional como “una trampa” a “tener una institución que funciona totalmente a la inversa”, que no intenta colocarles productos con calzador, sino que cuenta con una serie de buenos productos y simplemente plantea al cliente ”ven y escoge los que sean adecuados para ti”, explica Arribas.

 

 

Los debates y ponencias del FTT Embedded Finance & Super-Apps 2022 reunieron en Londres a los grandes actores de la banca minorista, fintechs, aseguradoras y empresas tecnológicas para analizar un mercado potencial de siete billones de dólares, el de las finanzas integradas o ‘embedded finance’.

Raul Arribas participó en una de las sesiones del itinerario de estrategia, centrada en las denominadas “superapps”, que están redefiniendo los servicios financieros. En la misma sesión estuvieron presentes representantes de un gigante como JP Morgan Chase, que aportaba la perspectiva de la banca tradicional; Ziglu, que ofrecía la visión de un neobanc; Paysme, una fintech centrada en servicios a pymes; y Marqeta, que moderó la sesión.

El CTO de 11Onze también será uno de los ponentes de FTT DeFi 2022, un nuevo evento sobre finanzas integradas o ‘embedded finance’ que se celebrará el próximo 12 de julio en Londres y que vuelve a organizar Fintech Talents. En concreto, Raul Arribas participará en una sesión sobre criptoactivos junto con representantes de IOTA Foundation, Fiat Republic y CryptoSimple. Los participantes analizarán las nuevas formas de financiación a través de la ‘tokenización’ de activos, las criptomonedas estables (‘stablecoins’) y la infraestructura de ‘blockchain’ para impulsar la adopción de activos digitales.

 

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Del mismo modo que las fintech han provocado un cambio de paradigma en el sector bancario, las startups de seguros están revolucionando el mercado asegurador, adoptando el poder de las nuevas tecnologías para ofrecer servicios y productos más centrados en el cliente, y a precios más asequibles que las compañías aseguradoras tradicionales. Jordi Sánchez, responsable del equipo de producto de 11Onze, nos explica qué son y como funcionan las insurtech.

 

El imparable proceso de digitalización se extiende de manera acelerada a todos los sectores, y ha llegado también al de los seguros. El término insurtech nace de la conjunción de dos palabras inglesas, ‘insurance’ (seguro) más ‘technology’ (tecnología). Como apunta Sánchez, “es la fusión entre el sector asegurador y las estrategias de innovación tecnológica”, y sigue, “se refiere a todas aquellas compañías de seguros, tradicionales y startups, que hacen uso de la tecnología informática para generar soluciones y nuevas maneras de ofrecer sus servicios y productos a los clientes”.

Entran al mercado con una nueva propuesta de valor centrada en la conveniencia de interactuar de manera digital, más ágilmente, y ofreciendo una mejor experiencia de usuario. A diferencia de las compañías tradicionales, concentran sus operaciones exclusivamente en los canales electrónicos y están basadas en el uso de las nuevas tecnologías desde el primer momento. Cómo explica el responsable del equipo de producto, “técnicas informáticas como lo ‘machine learning’ y el uso de ‘big data’ permiten crear productos totalmente personalizados según las necesidades de cada individuo o empresa”.

Un cambio liderado por nuevas generaciones

Los nativos digitales, término que generalmente se aplica a todos aquellos que han nacido y crecido rodeados por Internet, los ordenadores, y los teléfonos móviles, son la punta de lanza de un importante cambio de mentalidad de los consumidores, también en los de los seguros.

Nuevos modelos de negocio emergentes, como por ejemplo los basados en las redes sociales, economía colaborativa, o en la marca personal, crean necesidades que requieren más flexibilidad, agilidad, y menos papeleo, retos a los cuales las compañías de seguros tradicionales no siempre pueden dar una respuesta adecuada.

Aunque nadie puede prever con exactitud como será el sector de los seguros en el futuro, no hay ninguna duda que el sector asegurador tradicional se tiene que espabilar a adaptarse a las nuevas tendencias basadas en las tecnologías digitales, formulando una estrategia para desarrollar servicios atractivos, agilizando los procesos y reduciendo los costes, si no se quieren quedar atrás ante una revolución que parece imparable.

 

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