Test App 11Onze: la banca móvil evoluciona

Con el inicio de las pruebas de la aplicación de 11Onze, que abrirá las puertas a los primeros servicios financieros de la entidad, aprovechamos para hacer un repaso del progreso de la banca móvil en los últimos años.

La semana pasada 11Onze inició las pruebas de su aplicación, con la cual ofrecerá servicios bancarios de última generación en nuestro país. Los primeros usuarios que tienen el privilegio de testearla han sido escogidos entre los miembros activos de La Plaça y todavía se puede solicitar la participación enviando un correo a [email protected].

11Onze ofrecerá sus servicios financieros de acuerdo con la creciente demanda de aplicaciones bancarias móviles por parte de los clientes, cada vez más utilizadas en detrimento de las operaciones tradicionales y presenciales. La evolución de la banca móvil nos confirma un aumento notable de las aplicaciones como opción preferente.

Una nueva tecnología de alcance mundial

Actualmente, el 35% de los clientes de banca a escala mundial recurren a las aplicaciones móviles para hacer sus gestiones bancarias cotidianas. Países tan diversos como Polonia, Suráfrica, Nueva Zelanda, Corea del Sur, Suecia o Tailandia superan el 50% de usuarios de banca móvil, lo que nos habla de la globalidad de su implantación en el sector. Mercados principales como los Estados Unidos, ya cuentan con 57 millones de clientes usándola.

La banca móvil ha hecho un recorrido más largo del que recordamos, empezándose a desarrollar en el Reino Unido. En el Estado español lo hizo el 1983, a pesar de que los primeros sistemas telefónicos no llegaron hasta una década más tarde, el 1995. Hoy lo utilizan el 44% de los clientes del Estado habitualmente, situándose en la 21.ª posición a escala mundial.

La satisfacción de los usuarios avala la banca móvil

Hasta ahora, las entidades habían hecho la apuesta de dar un servicio combinado en varios canales, pero hay un aumento de la satisfacción expresado en la opinión de los clientes cuando disponen de buenos servicios de banca digital. En este sentido, cada vez valoran más positivamente tener una buena aplicación móvil: ágil, intuitiva y segura. Esta utilidad, rápidamente apreciada por el usuario de la aplicación móvil, queda reflejada en cómo se mantiene esta como una herramienta estable en nuestro dispositivo, conservándola un 6% más que cualquier otra aplicación de cualquier sector.

Las aplicaciones bancarias móviles han recibido el lógico impulso de las generaciones más jóvenes, más avezadas a las nuevas tecnologías y con menores recelo a usarlas. Los llamados millennials adelantan a cualquier otra franja de edad en hacer el cambio de la banca en línea a la banca móvil, por la comodidad que les representa. Este perfil joven está haciendo aumentar los clientes con cuentas en empresas fintech casi en un 20% mensual.

Más operativa a menos coste

La facilidad para trabajar con disponibilidad de 24 h, con menores comisiones y costes, sin papel físico en la documentación y la simplificación de los trámites, son los atractivos que más valoran los clientes a la hora de escoger la banca móvil. Los usos más frecuentes también son sencillos: los pagos, las consultas de movimientos y las transferencias.

Sin embargo, la innovación va de la mano de la evolución de estas apps. Desde los sistemas para garantizar la seguridad del usuario, hasta herramientas que faciliten el ahorro o hagan balance y asesoramiento ganancial y gastos de un determinado periodo, así como la gestión integral de las suscripciones. Las demandas de los clientes se amplían para incluir todos los servicios posibles dentro de las aplicaciones, como por ejemplo la petición y formalización de crédito. Una demanda conocida por las entidades que, a su vez, están abriendo cada vez más el abanico de funcionalidades.

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Usuarios seleccionados de La Plaça, acompañados por agentes 11Onze, formarán parte del testeo de la aplicación, que durará hasta finales de agosto. Acompañamos a los agentes para conocer, de primera mano, como se han vivido estas primeras horas de lanzamiento de la app.

Sábado 14 de agosto. Son las ocho y media de la mañana y un grupo de agentes 11Onze, acompañados por la dirección, viven en Barcelona un día muy importante; a primera hora se abre la aplicación a todos los participantes del testeo, y se activa al mismo tiempo la atención al cliente personalizada para cada uno de ellos. Una veintena de usuarios se convierten en los primeros Beta testers, que tendrán la oportunidad de acceder a la aplicación móvil en fase de pruebas.

Durante tres semanas estos usuarios, y el resto que se irán añadiendo, vivirán una etapa que a menudo pasa desapercibida por los clientes: la fase de testeo. Semanalmente se incorporarán nuevas funcionalidades que serán verificadas por los usuarios, en un proceso clave que concluirá con la aplicación definitiva para todos los clientes. Un proceso que normalmente se mantiene interno, pero que desde 11Onze hemos querido abrir al exterior, en un acto de transparencia y agradecimiento a los usuarios que diariamente nos siguen en La Plaça. Al fin y al cabo, tanto los usuarios como los agentes formamos parte de la misma comunidad 11Onze, y esto es el que se quiere reflejar a cada paso de este proceso.

A las nueve de la mañana contactamos telefónicamente con los primeros usuarios, para acompañarlos en el proceso de activación, y celebramos la primera pequeña victoria del día: el registro funciona a la perfección, y uno a uno, la aplicación empieza a llegar a manos de todos los verificadores. Un rato más tarde, recibimos presencialmente a algunos de ellos, también con el objetivo de ayudarlos en este proceso de alta. A todos les mostramos la organización de la aplicación y las primeras funcionalidades que pueden encontrar. Cada vez más cerca de hacerlo realidad, la emoción, tanto de los verificadores como del resto de usuarios de La Plaça es palpable, y poderlos hacer partícipes de este momento para que lo vivan con nosotros es, sin duda, motivo de celebración.

Pasan las horas y todos los usuarios han accedido a la aplicación. Durante la mañana se ha reportado cualquier incidencia o aspecto a mejorar que se ha encontrado, y así se seguirá haciendo durante el resto de días, con el objetivo de acabar de terminar una aplicación intuitiva, ágil y que resuelva todas las necesidades de los clientes.

Con sabor a felicidad acabamos la primera jornada de test, que nos sitúa un paso más cerca del lanzamiento final. Y a pesar de ser conscientes que la ilusión de este proyecto despierta impaciencia entre los que lo esperan, solo recordar, desde dentro, que el trabajo bien hecho requiere tiempo y dedicación, y el trabajo incansable de todos estos meses no puede más que llevarnos a buen puerto. Empieza la segunda semana del Beta Testing, con más usuarios sumándose a la aplicación de 11Onze. Para nosotros, el secreto siguen siendo los valores, y el trabajo de crear casi de forma artesanal un proyecto tan ambicioso nos lleva a destinar el tiempo necesario a cada paso. La ilusión sigue intacta, como el primer día, pero con la diferencia que ahora, gracias a vosotros, ya estamos en la recta final.

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Este sábado 14 de agosto algunos usuarios registrados de La Plaça empiezan a probar la aplicación

11Onze entra en la recta final para el lanzamiento de su aplicación. La fintech tiene delante un gran reto: ofrecer servicios y productos bancarios de última generación en Cataluña en un tiempo récord. En este sentido, ya está a punto la aplicación que permitirá poner en marcha la operativa financiera de la empresa. Esta semana se ha habilitado un laboratorio para testear la app entre miembros escogidos de La Plaça.

Desde este mismo sábado la aplicación estará en manos de los primeros usuarios, que la podrán ir probando. Durante esta fase, destinada a detectar errores y a implementar mejoras, cada semana se irán sumando usuarios a la aplicación. Se trata de unas pruebas de tipo heurístico para observar la usabilidad de la app, sus funcionalidades y su rendimiento tanto para Android como para iOS. Estos primeros clientes de 11Onze han sido escogidos entre los usuarios más activos de La Plaça.

La aplicación llega por primera vez a manos de los clientes

Un equipo de agentes 11Onze estará permanentemente conectado para atender a estos primeros clientes y las necesidades que puedan tener. “Estamos creando una herramienta que satisfaga todas las necesidades financieras de los clientes. A estos primeros testadores se les ofrece la oportunidad de seguir la creación de la aplicación desde dentro, viendo las actualizaciones diarias durante tres semanas”, nos explica el agente David López. Iu Alemany añade que “es un momento crucial para 11Onze, por el hecho de materializar la aplicación, pero sobre todo porque involucramos a los usuarios en este proceso. Abrimos las puertas de 11Onze para mostrar como se está gestando desde dentro”.

Desde el punto de vista de los usuarios, la Marifé Fariñas destaca que “los usuarios podrán ver, de primera mano y con la máxima transparencia, que el proyecto no solo es posible, sino que ya se está materializando, serán los primeros a ver la que finalmente será la aplicación de 11Onze.”

¿Se podrá abrir una cuenta 11Onze?

La gran pregunta que siempre nos hacen nuestros miembros pronto tendrá respuesta. Los primeros participantes en formar parte del proceso de beta testing, los B testers, tienen la oportunidad de conocer los primeros productos financieros. Si quieres formar parte del programa de beta testing, contacta con nosotros a [email protected].

Si esta fase de pruebas de la aplicación funciona correctamente, en breve 11Onze podrá ofrecer sus servicios bancarios al resto de usuarios de La Plaça. Sabemos que hay mucha gente con ganas de 11Onze. A todas estas personas y empresas solo les podemos decir que ya casi estamos aquí.

11Onze sigue creciendo y queremos que tú lo hagas con nosotros. Si te apasiona la informática, esta es tu oportunidad para formar parte de la primera comunidad fintech de Cataluña. Trabaja con nosotros.

¿Tienes conocimientos de cómo instalar y mantener sistemas informáticos y redes? ¿Estás al día de programas, aplicaciones y sistemas operativos? 11Onze te abre las puertas para participar en este ambicioso proyecto donde la tecnología es la gran protagonista.

Buscamos una persona para una posición de técnico informático para participar en todo el proceso informático, desde la instalación, al mantenimiento de dispositivos y la seguridad y privacidad de las redes.

Si te interesa, ¡entra aquí e inscríbete! O, si conoces a alguien que creas que da el perfil, ¡invítalo a registrarse en La Plaça y a inscribirse!

Seguramente ya estás registrado en La Plaça, y entonces, ya habrás visto que en la parte derecha de la pantalla hay un contador que va aumentando a medida que vas leyendo artículos y viendo videos. Ya debes de saber que lo que va sumando son Peles, pero… ¿Qué son? Y ¿para qué sirven?

La base de todo es esta red social que se llama La Plaça, desde la que queremos organizarnos comunitariamente para que todos los que formen parte de ella, se empoderen, se informen y se formen, especialmente sobre economía y finanzas, pero también sobre sostenibilidad y cultura.

Lo que mucha gente se pregunta, y que algunos ya sabéis, es ¿qué saco de registrarme en La Plaça y navegar por todo este mar de material audiovisual?

¿Por qué tengo que visualizar videos y leer artículos?

Antes que nada porque te beneficias a ti mismo/a, puesto que se intenta que todo este material que se publica, sea didáctico, comprensible y entretenido, como la serie animada El Diner. El simple hecho de aprender algo ya es un enriquecimiento personal, y esto se consigue visualizando y leyendo en La Plaça, y además, como dice nuestra CEO Natàlia Cugueró, esta “es una de las maneras de adquirir nuestra moneda virtual: formándote. Pagamos para que la gente se forme.”

Y pagamos sumando Peles, que es la moneda virtual de 11Onze, en el monedero virtual, premiando así la interacción y la contribución a la comunidad, ya sea haciendo comentarios en los diferentes contenidos o compartiéndolos en otras redes.

Como fintech que pretende hacer uso de las nuevas tecnologías para operar, seguimos las tendencias económicas actuales de la virtualidad monetaria, que han llevado incluso al Banco Central Europeo, a plantearse la emisión de euros virtuales. Y esto pasa en un momento en que ya hay un país como El Salvador que ha empezado a aceptar el Bitcoin como moneda de curso legal, en un intento de mejorar la situación del país en relación con el paro y a la economía sumergida.

¿Entonces, las Peles son una criptomoneda?

No, no lo son, pero como al parecer vamos encaminados, como sociedad, a que el dinero físico al cual estamos acostumbrados, vaya perdiendo importancia, la comunidad 11Onze no se quedará atrás. Es por este motivo que ha creado una moneda virtual que vehicula las interacciones dentro de la plataforma. Más adelante, estas peles que van llenando el monedero, se podrán intercambiar por productos y servicios exclusivos para la comunidad. Por lo tanto, todo el esfuerzo en la generación de contenido y en participación tendrá su recompensa, y quien sabe si en un futuro, la utilidad de estas Peles se podrá extender más allá de La Plaça.

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11Onze pone a disposición de sus usuarios las formaciones que están impartiendo los agentes a sus compañeros. Desde criptomonedas y derivados a macroeconomía: aprendemos en comunidad y nos formamos los unos a los otros.

Los agentes 11Onze siguen su formación continua y los trabajadores especializados en alguna temática comparten sus conocimientos con cursos al resto de compañeros. Esta iniciativa de formación en comunidad empezó en junio y ahora 11Onze la abre a los usuarios de La Plaça para que todo el mundo pueda acceder a esta formación en temas económicos y financieros.

Si el verano es una buena época para formarse y aprender cosas nuevas, en el apartado de Aprendre de 11Onze encontraréis formaciones de 30 minutos sobre temas muy concretos. Empezamos con un primer capítulo introductorio sobre criptomonedas con el agente Aitor Canudas. Pero también se abordarán los ETF, el factoraje de facturas, la macroeconomía de los tipos de interés, las clases de activos o los préstamos garantizados con activos, entras otros. Los cursos están impartidos por agentes como Marc Jara, Joan Benedicto, Nuria Rambla, Pilar Oltra, Albert Chic, David López, Sergi Colell, Jordi Sánchez, Jordi Oller, Amadeu Vilaginés y el ya mencionado Aitor Canudas. Ahora, dados sus conocimientos, asumen el rol de formadores de sus compañeros y de la comunidad 11Onze.

Como siempre, las personas que vean los cursos, al final podrán responder un cuestionario para valorar los conocimientos adquiridos. Y, en función del resultado, se ganarán Peles. Una moneda virtual, pero que pronto será muy real para los usuarios de La Plaça.

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El certamen patrocinado por 11Onze entrega los premios a los mejores vinos jóvenes y a las mejores propuestas enoturísticas.

El sector vitivinícola catalán ha vivido una cita ineludible este viernes 9 de julio en el auditorio de Vilafranca del Penedès. Los Premios Vinari, los más prestigiosos del mundo del vino en Cataluña, han celebrado la gala de verano, buscando la normalización del sector a pesar de las precauciones anti-Covid.

El acto, organizado por Vadevi y presentado por María Almenar, ha reconocido los mejores vinos jóvenes y las mejores propuestas enoturísticas y, por tanto, ha aportado una información muy relevante a los consumidores de cara a la temporada de verano. Una representación del equipo de 11Onze, encabezada por la CEO, Natàlia Cugueró, estuvo presente en el acto con el objetivo de apoyar a una industria clave en nuestro país para la economía, el paisaje y la sostenibilidad.

Los Vinari han reconocido un total de 64 vinos, de los cuales 4 se han llevado el premio Vinari Gran Oro y recibirán un etiquetado distintivo que les hará reconocibles en las tiendas. Son los siguientes:

• Mejor vino blanco joven: LaFou Los Amelers 2020, de LaFou Bodega (DO Terra Alta)
• Mejor tinto joven: Black 2020 de la bodega MontRubí (DO Penedès)
• Mejor vino rosado: Masía Freye Syrah Sumoll 2020, Vallformosa (DO Penedès)
• Mejor vino espumoso joven (hasta 18 meses de crianza): Honor Cava Brut Ecológico 2019, Bodega Jan Vidal (DO CAVA)

La gala, maridada con la actuación del grupo de jazz The Summer Lovers, reunió a las instituciones catalanas en torno al vino. Además de Natàlia Cugueró, entregaron premios la alcaldesa de Rubí, Ana María Martínez; la directora general del Instituto Catalán de la Viña y del Vino, Alba Balcells; el alcalde de Vilafranca del Penedès, Pere Regull y la Consejera de Acción Climática, Alimentación y Agenda Rural, Teresa Jordà.

En los Vinari también se escogieron las mejores propuestas enoturísticas:

• Premio al mejor alojamiento enoturístico: Hotel BUIL & GINÉ la bodega BUIL & GINÉ, Gratallops (DOQ Priorat)
• Premio al mejor proyecto de enoturismo en la categoría restauración y experiencia de maridajes: Jardín Restaurante El Celleret de Familia Torres, Pacs del Penedès (DO Penedès)
• Premio a la mejor visita enoturística y experiencia de cata de vinos: Bodega Masia Serra, Cantallops (DO Empordà)

Si quieres conocer el resto de vinos y actividades enoturísticas premiadas a Vinari de verano, los encontrarás en este enlace.

Terminada la gala, los asistentes charlaban con mascarilla en el exterior del auditorio de Vilafranca. La sensación general era de satisfacción, con el deseo de que la pandemia permita entregar ya con total normalidad los próximos galardones. Las próximas citas de los Premios Vinará 2021 son el 13 de septiembre en la Bodega de Rubí y el 8 de octubre con la gran gala de otoño en Vilafranca del Penedès. 11Onze estará presente, junto al mundo del vino.

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Este viernes 9 de julio los Premios Vinari reconocerán los mejores vinos jóvenes y propuestas enoturístiques del país. 11Onze estará presente como patrocinador principal.

Los Premios Vinari, organizados por vadevi.cat, galardonan los mejores vinos catalanes del año desde el año 2013. En esta edición, la primera comunidad fintech catalana, 11Onze, se suma al proyecto como patrocinador. El objetivo es dar a conocer la calidad de los vinos catalanes y apoyar a una industria clave de nuestro país.

Según datos de Prodeca, la industria vitivinícola tiene en Cataluña un volumen de negocio de 1.200 M € al año, y su estructura está formada por más de 600 bodegas embotelladoras, 8.359 viticultores y una superficie de 42.822 hectáreas, inscritas como DO catalanas. En cuanto a empleo, el sector da trabajo a 25.900 personas, entre viñedos, bodegas y servicios. Las exportaciones de este pasado 2020 han llegado a 522,13 M €, lo que representa el 4,57% de las exportaciones catalanas. Cataluña es y ha sido tierra de vinos, y según el INCAVI, el Instituto Catalán de la Viña y el Vino, el vino forma parte de nuestra cultura y tradición desde hace más de 2.300 años.

La gala de verano de los premios se celebra este viernes, 9 de julio de 2021, a las siete de la tarde, en el Auditorio de Vilafranca del Penedès, con la presencia de la directora general de 11Onze, Natalia Cugueró.

En esta novena edición de los Vinari, además de la gala de octubre, se hace una gala de verano anunciando los ganadores de los premios a los mejores vinos jóvenes. Uno de los motivos para hacer esto es que son vinos muy apropiados para consumir en esta época del año. También se otorgarán los Premios de Enoturismo, en colaboración con la Escuela de Enoturismo de Cataluña. Se concederán premios a los mejores vinos blancos jóvenes, los mejores vinos tintos jóvenes, los mejores vinos rosados y los mejores vinos espumosos jóvenes. También se adjudicarán los premios al mejor alojamiento enoturístico, los mejores proyectos de restauración y experiencia de maridajes, a la mejor visita enoturística y experiencia de cata de vinos, y a la mejor actividad enoturística del año. Las distinciones continuarán con un concurso de cata de vinos, el lunes 13 de septiembre, en el Celler de Rubí, que precederá a la Gala de otoño, del 8 de octubre, que se celebrará nuevamente en Vilafranca del Penedès.

Los Premios Vinari son determinantes en la prescripción de los vinos catalanes, del mismo modo que lo pueden ser, a nivel internacional, el Concours Mondial de Bruxelles o las puntuaciones de la Guía Parker. Los Vinari tienen una gran difusión mediática y se retransmiten en directo por la televisión pública catalana. En esta edición se han presentado un total de 852 vinos diferentes, que compiten en las diversas categorías a través de una cata a ciegas por un jurado que reúne 70 expertos -enólogos y sumilleres-, incluidos catadores extranjeros.

Los consumidores asocian los vinos catalanes a la calidad, proximidad y a la identidad. Unas características que combinan perfectamente con la idea de 11Onze, que se dirige, preferentemente, a estos mismos consumidores.

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¿Qué son los certificados CISI? ¿Por qué son tan prestigiosos? ¿Por qué no todos los trabajadores bancarios los tienen? Te explicamos por qué 11Onze ha querido que sus agentes financieros obtengan estas certificaciones tan exigentes.

Isa Custodio, directora de Recursos Humanos en 11Onze nos explica el porqué de la elección del CISI para formar a sus agentes.

¿Qué es el MiFID II?

La Directiva Europea sobre los Mercados de Instrumentos Financieros (MiFID ll) es un reglamento de cumplimiento obligatorio para los profesionales y las instituciones financieras que asesoran u ofrecen productos de inversión a los consumidores. Obtener esta certificación es solo el punto de partida para entrar de lleno en el sector laboral de las finanzas, y junto con otras, es impartida por academias especializadas en formar profesionales del sector. Hoy nos centraremos en una de las más prestigiosas, The Chartered Institute for Securities & Investment (CISI).

Validar más allá de la normativa

La crisis financiera global del 2008, junto con los escándalos de corrupción bancaria, hicieron imperiosa la necesidad de reforzar el grado de protección de los usuarios de productos y servicios de inversión, incrementando los niveles de transparencia hacia los clientes, y estableciendo un mayor control sobre las entidades que prestan estos servicios de inversión.

Es en este contexto donde muchas instituciones financieras no se conforman solo con cumplir la normativa MiFID ll impuesta desde la Unión Europea, sino que van más allá en la formación de sus empleados, para garantizar la integridad, ética y calidad de los servicios prestados, y así ganarse la confianza de sus clientes.

Reconocido prestigio internacional

Esta formación tiene que ir a cargo de una academia con un reconocido prestigio internacional que valide la calidad de sus certificaciones, y The Chartered Institute for Securities & Investment (CISI) cumple este requisito con matrícula de honor. Una entidad que surgió de la Bolsa de Londres en 1992, con sedes en 123 países y reconocida por 40 reguladores nacionales.

Un esfuerzo recompensado

El reconocimiento internacional de esta certificación viene dado, en gran parte, por la cantidad y calidad del contenido incluido en la formación, y especialmente por la dificultad del examen. Este es el motivo por el cual no todos los trabajadores de entidades bancarias disponen de este certificado: son muchas horas de formación y las pruebas son muy exigentes.

Jordi Sánchez, Jefe de agentes 11Onze, nos cuenta su experiencia:

• «Han sido unas semanas muy duras para nosotros y nos hemos esforzado de lo lindo. El contenido del certificado es muy completo, pero tienes que estudiar cada detalle para aplicarlo a las preguntas tipo test. El examen es complicado, puesto que las preguntas tipo test son complejas y tienes que razonar bien las respuestas antes de dar la definitiva. Creo que vale mucho la pena tener este título, te ayuda a adquirir conocimientos financieros en el ámbito personal y profesional.»

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En 11Onze estamos creciendo, evolucionando e innovando, especialmente en el área de contenidos y creación. Como habéis podido ver, el contenido es clave en la estrategia digital de 11Onze.

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