Test App 11Onze: llegamos a los primeros usuarios

Usuarios seleccionados de La Plaça, acompañados por agentes 11Onze, formarán parte del testeo de la aplicación, que durará hasta finales de agosto. Acompañamos a los agentes para conocer, de primera mano, como se han vivido estas primeras horas de lanzamiento de la app.

 

Sábado 14 de agosto. Son las ocho y media de la mañana y un grupo de agentes 11Onze, acompañados por la dirección, viven en Barcelona un día muy importante; a primera hora se abre la aplicación a todos los participantes del testeo, y se activa al mismo tiempo la atención al cliente personalizada para cada uno de ellos. Una veintena de usuarios se convierten en los primeros Beta testers, que tendrán la oportunidad de acceder a la aplicación móvil en fase de pruebas.

Durante tres semanas estos usuarios, y el resto que se irán añadiendo, vivirán una etapa que a menudo pasa desapercibida por los clientes: la fase de testeo. Semanalmente se incorporarán nuevas funcionalidades que serán verificadas por los usuarios, en un proceso clave que concluirá con la aplicación definitiva para todos los clientes. Un proceso que normalmente se mantiene interno, pero que desde 11Onze hemos querido abrir al exterior, en un acto de transparencia y agradecimiento a los usuarios que diariamente nos siguen en La Plaça. Al fin y al cabo, tanto los usuarios como los agentes formamos parte de la misma comunidad 11Onze, y esto es el que se quiere reflejar a cada paso de este proceso.

A las nueve de la mañana contactamos telefónicamente con los primeros usuarios, para acompañarlos en el proceso de activación, y celebramos la primera pequeña victoria del día: el registro funciona a la perfección, y uno a uno, la aplicación empieza a llegar a manos de todos los verificadores. Un rato más tarde, recibimos presencialmente a algunos de ellos, también con el objetivo de ayudarlos en este proceso de alta. A todos les mostramos la organización de la aplicación y las primeras funcionalidades que pueden encontrar. Cada vez más cerca de hacerlo realidad, la emoción, tanto de los verificadores como del resto de usuarios de La Plaça es palpable, y poderlos hacer partícipes de este momento para que lo vivan con nosotros es, sin duda, motivo de celebración.

Pasan las horas y todos los usuarios han accedido a la aplicación. Durante la mañana se ha reportado cualquier incidencia o aspecto a mejorar que se ha encontrado, y así se seguirá haciendo durante el resto de días, con el objetivo de acabar de terminar una aplicación intuitiva, ágil y que resuelva todas las necesidades de los clientes.

Con sabor a felicidad acabamos la primera jornada de test, que nos sitúa un paso más cerca del lanzamiento final. Y a pesar de ser conscientes que la ilusión de este proyecto despierta impaciencia entre los que lo esperan, solo recordar, desde dentro, que el trabajo bien hecho requiere tiempo y dedicación, y el trabajo incansable de todos estos meses no puede más que llevarnos a buen puerto. Empieza la segunda semana del Beta Testing, con más usuarios sumándose a la aplicación de 11Onze. Para nosotros, el secreto siguen siendo los valores, y el trabajo de crear casi de forma artesanal un proyecto tan ambicioso nos lleva a destinar el tiempo necesario a cada paso. La ilusión sigue intacta, como el primer día, pero con la diferencia que ahora, gracias a vosotros, ya estamos en la recta final.

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Mireia Cano Mireia Cano
    • Mireia CanoMireia Cano says:
      Mireia

      A la pròxima t’hi apuntes, Edu! Ara a gaudir directament de l’aplicació 😉

      Hace 2 días
  1. Jordi Grabolosa VilaJordi Grabolosa Vila says:
  2. Joan Santacruz CarlúsJoan Santacruz Carlús says:
  3. Jordi

    Hola a tots, m’ofereixo per fer testeig de la App. Salutacions cordials.

    • Aitor CanudasAitor Canudas says:
      Aitor

      Bon dia Jordi, estem seleccionant cada setmana a usuaris actius per ordre de saldo de “peles”, en cas que vulguis ajudar-nos de manera voluntària, ens pots fer arribar un correu electrònic a [email protected] indicant:

      Nom i cognoms
      Telèfon mòbil
      Correu electrònic

      Un cop rebut ens posarem en contacte per confirmar i enviar instruccions

      Hace 3 semanas
  4. Julia Pérez EscobedoJulia Pérez Escobedo says:
    Julia

    Quines ganes de poder testejar i veure totes les funcionalitats <3

    • Jordi OllerJordi Oller says:
      Jordi

      Hola, Júlia, estem seleccionant cada setmana a usuaris actius per ordre de saldo de «peles», en cas que vulguis ajudar-nos de manera voluntària, ens pots fer arribar un correu electrònic a [email protected] indicant:

      Nom i cognoms
      Telèfon mòbil
      Correu electrònic

      Un cop rebut ens posarem en contacte per confirmar i enviar instruccions

      Hace 3 semanas
  5. Sergi Llorca GarciaSergi Llorca Garcia says:
    Sergi

    Enhorabona, tot ho bo es fa esperar.

    • Francesc Serra CarreraFrancesc Serra Carrera says:
      Francesc

      Gràcies Sergi! Fem tot el possible perquè l’espera sigui més curta

      Hace 3 semanas
  6. alicia Coiduras Charlesalicia Coiduras Charles says:
    alicia

    I quina il·lesió em va fer ser escollida i veure com funciona ,quins nervis fins que em van trucar
    Ja falta menys ,gràcies 11Onze

  7. Lluís CasamitjanaLluís Casamitjana says:
    Lluís

    Hola Mireia, ens ha costat però finalment funciona. Gràcies per l’ajut 😜

    • Mireia CanoMireia Cano says:
      Mireia

      A disposar! Feliç que el projecte ja es materialitzi a les vostres mans!

      Hace 4 semanas
  8. Jordi BadalJordi Badal says:
    Jordi

    Molt bé! Esperem l’arrencada de l’operativa real.

  9. Esther CanovasEsther Canovas says:
    Esther

    Cada dia mes aprop, ja falta menys

  10. Nuria GomezNuria Gomez says:
    Núria

    Molt contenta de poder formar part del test de la App! Gràcies per tot David☺️

    • David LópezDavid López says:
      David

      Tot un plaer Nuria, content que t’agradi tant l’App, continuem millorant amb els vostres sugeriments! 😊

      Hace 4 semanas
    • Mireia CanoMireia Cano says:
      Mireia

      Gràcies a tu per participar-hi Núria! 💛

      Hace 4 semanas
  11. Francesc PicasFrancesc Picas says:
    Francesc

    De vacances, però col.laborant en el testeig de l’app. Paga la pena el temps dedicat. Promet

  12. Jaume JosaJaume Josa says:
    Jaume

    Excel·lent! Ja tenim ganes de provar l’App i obrir un compte a Onze

  13. Jordi FerréJordi Ferré says:
    Jordi

    Buf, sembla que mica en mica va arribant tot. Tinc ganes de poder obrir un compte a l’Onze.

  14. Cristian Palau BatistaCristian Palau Batista says:
    Cristian

    Preparat per iniciar-me a Onze un neobank català diferent als que he provat fins ara estrangers.

    • Francesc Serra CarreraFrancesc Serra Carrera says:
      Francesc

      Ho celebrem! Gràcies per seguir-nos i pel suport

      Hace 4 semanas
  15. Josep RuaixJosep Ruaix says:
    Josep

    App esperada 👍👏👏👏👏

  16. Pilar Oltra ViguerasPilar Oltra Vigueras says:
    Pili

    Que maco Mireia! 😭

  17. Ricard Calvo VilanovaRicard Calvo Vilanova says:
    Ricard

    Bona notícia

    • Albert Chic GiménezAlbert Chic Giménez says:
      Albert

      Compartim amb tu aquest sentiment, Ricard. Gràcies per ser-hi!

      Hace 4 semanas
  18. Lluís CasamitjanaLluís Casamitjana says:
    Lluís

    Mireia, ja he rebut el correu. Ens «vèiem» demà a les 16h. Cuida’t

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