Les fintech estan fent una revolució financera sense precedents. 11Onze és la punta de llança d’aquest canvi, que combina tecnologia d’última generació i una gestió financera més eficaç que empodera els usuaris. En aquest escenari en transformació, la banca tradicional va a remolc.

Potser pensem que aquesta revolució ens cau lluny, perquè la pandèmia ens ha arrossegat a viure un dia a dia complex. Però no podem ser ingenus: els canvis en el món de les finances ens afecten més del que ens pensem, i ens afectaran encara més. Per això és important que entenguem la rellevància del moment, actuem en conseqüència i no perdem pistonada. Els impulsors d’11Onze van veure aquesta oportunitat i l’estan aprofitant.

Sense anar més lluny, l’Estat espanyol ja té més de 350 fintech en ple funcionament i acull 50 empreses emergents estrangeres. A l’informe Ecosistema Startup, la consultora Xstartups afirma que s’han creat més de 30 fintech els darrers dos anys, entre les quals destaquen 11Onze, Ritme, Payflow, Orama, Menhir, Fiara, Findoit, Stockfink, Deale, Bankse, Kintai o Pop, entre altres.

D’assessors a líders indiscutibles

Les coses estan canviant radicalment, i molt de pressa. Les fintech han passat de fer suport a les entitats financeres tradicionals a liderar el canvi. I els motius són dos. El primer, l’aparició i difusió dels ‘xatbots’, la intel·ligència artificial, el ‘blockchain’ i la criptomoneda. El segon, que ha crescut exponencialment el capital de risc privat disposat a invertir en idees innovadores per capgirar l’actual sistema polític, econòmic i social. Ambdues causes han motivat una veritable transformació de la tecnologia financera.

Així, en un primer moment, van ser les entitats financeres asiàtiques les que van començar a llençar super app que aplegaven centenars de milers d’usuaris al voltant dels serveis financers. L’esclat va ser tan sobtat que les normatives del món occidental han quedat obsoletes i encara s’estan adaptant a marxes forçades. Tota aquesta automatització tecnològica ha propiciat una competència ferotge en el sector financer, tal com recull el mitjà de referència Investopedia.

Trepitjant els talons als països asiàtics, els Estats Units han iniciat una cursa sense precedents en tecnologies financeres. I a escala mundial, els grans bancs han creat, fins i tot, incubadores digitals per copiar les solucions de les empreses financeres emergents. La preocupació ha augmentat fins al punt que el director executiu de JP Morgan, Jamie Dimon, que gestiona un imperi bancari milionari, ha arribat a dir, literalment, que els bancs tradicionals “han d’estar cagats de por” (“scared shitless”, ha afirmat) per l’avenç imparable de les fintech.

Així és com grans operadores com la mateixa JP Morgan, Goldman Sachs, BBVA o Banco Santander han hagut de promoure a correcuita nous serveis per connectar i atraure clients. I les queixes tampoc s’han fet esperar. Primer, perquè no tenien temps d’adaptar-se a la nova normativa europea PSD2, com sí que han fet les fintech com 11Onze. Després, perquè volen gestionar els fons de la Next Generation que arriben d’Europa i no poden perquè no els correspon. I, ara, perquè hauran d’adaptar-se a les exigències del govern espanyol, que obliga a atendre els clients en 24 hores. En aquest sentit, 11Onze s’ha avançat un cop més amb el seu equip d’agents 24/7 i amb el servei ‘11Onze a casa’.

Gen Z, tecnologia de la comunitat

La realitat és que hi ha un esgotament del món financer tradicional. La desconfiança no ha deixat de créixer els darrers anys, per culpa dels abusos bancaris, com les hipoteques ‘subprime’, les ‘targetes black’, la discriminació de l’IBAN o l’arbitrarietat de les comissions. A tot això cal sumar el tancament massiu d’oficines bancàries, que han deixat d’oferir serveis de proximitat. De fet, aquests tancaments han abocat a milers de treballadors de la banca a ERO, i s’hi estan acollint en massa, perquè, denuncien, estan “farts de fer de comercials”. Les fintech, en canvi, ofereixen espais de treball flexibles i tecnològics per les seves plantilles.

En aquest escenari, les fintech s’estan fent seu un mercat especialment jove, nadiu digital, hiperconnectat i que no entén la complicació, la lentitud i la manca de transparència. I ho estan fent reforçant els vincles comunitaris i l’empoderament col·lectiu. Segons un estudi d’Asufin, un 38,5% dels joves entre 18 i 25 anys les fan servir. Així i tot, sorprèn el poc coneixement que les franges de més edat tenen sobre les fintech. A l’Estat espanyol només un 32% les coneix.

A més, tal com recull l’Observatori de Digitalització Financera de Funcas (ODF-Funcas) i Finnovating, nou de cada deu clients de financeres digitals aproven amb un 6,98 sobre deu els serveis que reben. Valoren sobretot el preu i la seguretat, per sobre de la facilitat i la transparència. A més, el 37% dels enquestats optaria per un nou proveïdor financer que no fos una entitat financera tradicional, en cas que volguessin obrir un nou compte. 

Per això, de mica en mica, el boca-orella va calant en la ciutadania i s’ha convertit en el millor aliat de les noves financeres tecnològiques. Així que sí: les fintech no només han vingut per quedar-se, sinó que estan destinades a desbancar la banca tradicional en poc temps. 11Onze vol ser la punta de llança d’aquesta revolució sense aturador. I vol comptar amb tu, perquè tu també siguis motor de canvi.

11Onze s’està convertint en un fenomen com a primera comunitat fintech de Catalunya. Ara, llança la primera versió d’El Canut, la super app d’11Onze, per a Android i Apple. Des d’El Canut es pot obrir el primer compte universal al territori català.