Quan la nostra comunitat vulgui passejar per La Plaça, ho tindrà fàcil. A dalt de tot del web, al menú, 11Onze posa a l’abast un cercador que és com una brúixola elàstica i intel·ligent. A mesura que fem cerques, farem créixer el seu potencial. No trobes l’article, la lliçó o el vídeo que busques? Fes-lo servir!

A 11Onze tenim una comunitat que fa del contingut el seu gran pilar. I això no és perquè sí. Els articles, els vídeos, les lliçons i les píndoles audiovisuals són l’entramat que fa possible La Plaça, perquè teixeixen vincles, enforteixen el debat entre els usuaris, conviden a dialogar. En definitiva, La Plaça és l’àgora que permet exercir totes les llibertats, però, per fer-ho, necessita que compartim històries, que construïm plegats el nostre relat.

La Plaça, doncs, és com un gran mar que es pot navegar a diferents nivells: hi podem lliscar, hi podem nedar o ens hi podem submergir. Per això, d’una banda, hi ha les píndoles que elaboren els nostres agents 11Onze amb idees, consells i suggeriments. Per altra, hi ha els articles d’actualitat extensa del Magazine, que expliquen el context global en què vivim, que ens donen pistes de cap on anem i que donen a conèixer 11Onze al món. I, per últim, hi ha les produccions més acurades, les que ens permeten aprofundir, com ara les lliçons de la secció Aprendre o els audiovisuals d’11Onze TV. Per aprendre a navegar-hi, hem creat el cercador.

Optimitzar les cerques, construir un món

El cercador d’11Onze és força especial. Està dissenyat tecnològicament perquè totes les cerques que fem s’optimitzin. I això què vol dir? A mesura que els usuaris de la comunitat hi busquen continguts, el cercador ordena, classifica i prioritza les preguntes i dona rellevància a aquells resultats que són cercats de forma més habitual. Així mateix funciona el cercador de Google. Amb aquesta optimització, per tant, les cerques són més eficients.

A més de donar resultats cada cop més eficaços, el cercador també llista els resultats segons el seu format, siguin articles, lliçons, píndoles audiovisuals o altres. Els usuaris de la comunitat, doncs, poden escollir, amb un cop d’ull, amb quina profunditat volen navegar La Plaça. En definitiva, el cercador d’11Onze promociona les cerques més comunes i, després, li dona llibertat a l’usuari perquè consumeixi la informació de la forma que vulgui. 

Crear sinergies, ampliar el coneixement

Els continguts i el cercador no són en va, creen sinergies, i han d’ajudar a la comunitat a ampliar els seus coneixements. Però també són útils a l’equip d’11Onze per conèixer els seus clients. Gràcies a les cerques, la fincom detecta les necessitats dels usuaris i pot orientar el seu producte, els seus serveis, la seva estratègia, la seva comunicació.

Aquest cercador, doncs, és una eina útil per activar el model de negoci comunitari. Una brúixola d’aquestes característiques només està a l’abast de les empreses digitals realment nadiues que han de gestionar un gran volum de dades i que entenen que això és clau per ajudar les seves comunitats, com ara Wallapop, Amazon o Google. 

Com que 11Onze ha fet una aposta veritable per la comunitat, és imprescindible que els usuaris aprenguin de forma àgil i ràpida, i trobin la informació que els hi convé quan els hi convé. Perquè, si fem perdre temps al client, perdem la capacitat de servir-lo correctament. Així que animeu-vos: com més fem servir el cercador, millors resultats obtindrem.

Vols un compte d’11Onze? Demana tanda a Fem Cua.