Cuando nuestra comunidad quiera pasear por La Plaça, lo tendrá fácil. Arriba de todo de la web, en el menú, 11Onze pone al alcance un buscador que es como una brújula elástica e inteligente. A medida que hagamos búsquedas, haremos crecer su potencial. ¿No encuentras el artículo, la lección o el video que buscas? ¡Úsalo!

En 11Onze tenemos una comunidad que hace del contenido su gran pilar. Y esto no es porque sí. Los artículos, los vídeos, las lecciones y las píldoras audiovisuales son el entramado que hace posible La Plaça, porque tejen vínculos, fortalecen el debate entre los usuarios, invitan a dialogar. En definitiva, La Plaça es el ágora que permite ejercer todas las libertades, pero, para hacerlo, necesita que compartamos historias, que construyamos juntos nuestro relato.

La Plaça, pues, es como un gran mar que se puede navegar a distintos niveles: podemos deslizarnos por él, podemos nadar o nos podemos sumergir. Por eso, por un lado, están las píldoras que elaboran nuestros agentes 11Onze con ideas, consejos y sugerencias. Por otro lado, están los artículos de actualidad extensa del Magazine, que explican el contexto global en que vivimos, que nos dan pistas de hacia dónde vamos y que dan a conocer 11Onze al mundo. Y, por último, están las producciones más cuidadas, las que nos permiten profundizar, como las lecciones de la sección Aprender o los audiovisuales de 11Onze TV. Para aprender a navegar, hemos creado el buscador.

Optimizar las búsquedas, construir un mundo

El buscador de 11Onze es bastante especial. Está diseñado tecnológicamente para que todas las búsquedas que hagamos se optimicen. ¿Y esto qué quiere decir? A medida que los usuarios de la comunidad buscan contenidos, el buscador ordena, clasifica y prioriza las preguntas y da relevancia a aquellos resultados que se buscan de forma más habitual. Así mismo funciona el buscador de Google. Con esta optimización, por lo tanto, las búsquedas son más eficientes. 

Además de dar resultados cada vez más eficaces, el buscador también lista los resultados según su formato, sean artículos, lecciones, píldoras audiovisuales u otros contenidos. Los usuarios de la comunidad, pues, pueden escoger, con tan solo un vistazo, a qué profundidad quieren navegar La Plaça. En definitiva, el buscador de 11Onze promociona las búsquedas más comunes y, después, le da libertad al usuario para que consuma la información de la forma que quiera. 

Crear sinergias, ampliar el conocimiento

Los contenidos y el buscador no son en vano, crean sinergias, y tienen que ayudar a la comunidad a ampliar sus conocimientos. Pero también son útiles al equipo de 11Onze para conocer a sus clientes. Gracias a las búsquedas, la fincom detecta las necesidades de los usuarios y puede orientar su producto, sus servicios, su estrategia, su comunicación.

Este buscador, pues, es una herramienta útil para activar el modelo de negocio comunitario. Una brújula de estas características solo está al alcance de las empresas digitales realmente nativas que tienen que gestionar un gran volumen de datos y que entienden que esto es clave para ayudar a sus comunidades, como por ejemplo Wallapop, Amazon o Google. 

Como 11Onze ha hecho una apuesta verdadera por la comunidad, es imprescindible que los usuarios aprendan de forma ágil y rápida, y encuentren la información que les conviene cuando les conviene. Porque, si hacemos perder tiempo al cliente, perdemos la capacidad de servirlo correctamente. Así que animaos: cuanto más usemos el buscador, mejores resultados obtendremos.

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