L’1 d’octubre del 2021 va néixer la nostra app, El Canut, la qual hem anat actualitzant regularment afegint-hi noves funcionalitats per millorar l’experiència d’usuari. Us detallem les últimes novetats i actualitzacions que hem implementat en els darrers dies.

El camí no ha estat fàcil, però de mica en mica El Canut va millorant i afegint noves funcionalitats. Els comentaris dels clients han estat clau a l’hora d’identificar aspectes per a millorar l’experiència d’usuari d’una aplicació intuïtiva i àgil, que ens permeti assolir el nostre objectiu d’oferir una super app, un moneder de moneders des d’on puguis administrar tots els teus comptes bancaris i serveis financers.

Com explica Iu Alemany, director de ‘Back Office’ i Atenció al Client d’11Onze, “des del primer dia hem involucrat als usuaris perquè ens ajudin en aquest procés de millora de l’aplicació. El ‘feedback’ dels nostres clients és essencial per detectar problemes i millorar processos”. Per tant, des d’11Onze, “volem agrair i donar les gràcies per la seva col·laboració a tota la nostra comunitat”.

Transferències més clares i senzilles

De vegades molta informació pot ser massa informació. Aquest era el cas en les transferències internes i externes, així com en la llista de moviments, on sortia indicada per duplicat la mateixa transferència pel fet que s’indicava la transferència pendent d’aprovació interna i la transferència ja aprovada, la qual cosa confonia a alguns usuaris.

Per això hem eliminat la duplicitat visual de les transferències i en la llista de moviments, de manera que ara la informació és més clara i senzilla d’entendre. Amb aquesta actualització les operacions només queden reflectides en el seu moment real, quan es fan efectives. També hem fet una actualització perquè no es repeteixin les incidències, que han reportat diversos usuaris, en les quals algunes transferències apareixien i desapareixien de la llista de moviments.

Per facilitar la identificació de les transferències s’ha afegit una casella per poder descriure el “concepte” de la mateixa, tant a entitats externes com des d’aquestes. Has de saber que és un camp opcional i que té com a finalitat donar informació al destinatari de la transferència perquè entengui a què es deu l’import ingressat.

Actualitzacions automàtiques

Cal recordar que els usuaris no han de fer res per actualitzar El Canut. El seu telèfon mòbil actualitzarà la nostra app de forma automàtica sempre que hi hagi noves actualitzacions disponibles.

L’equip d’11Onze no s’atura i segueix dedicat a ampliar les funcionalitats de l’aplicació i millorar l’experiència d’usuari dels nostres clients. El Canut seguirà evolucionant al llarg d’aquest 2022 i us anirem informant de totes les novetats i actualitzacions des de La Plaça.

11Onze és la comunitat fintech de Catalunya. Obre un compte descarregant la super app El Canut per Android o iOS. Uneix-te a la revolució!