11ONZE TV

La Plaça – Territori 17: L’atenció al client

La llei de reforma del sistema financer que impulsa el govern espanyol comporta una novetat important pel que fa a l’atenció al client: han de poder ser atesos les 24 hores del dia. 11Onze es va avançar a aquesta reforma i ho aplica des del primer dia, incloent serveis exclusius com 11Onze a Casa. D’atenció al client en parlen la cap d’agents Mireia Cano i la directora de màrqueting Gemma Vallet, en un nou episodi de La Plaça.

La Plaça és una secció del magazine radiofònic Territori 17, de La Xarxa, que uneix quatre territoris connectats per la C-17: el Vallès Oriental, el Moianès, Osona i el Ripollès.

11Onze
  1. Pere SorianoPere Soriano says:
    Pere

    Molt bé. Molt important la comunicació amb la gent, entendre que necessita i saber explicar-ho.

  2. alicia Coiduras Charlesalicia Coiduras Charles says:
    alicia

    No puc dir res més que excel·lent Mireia,com sempre,expliques i comuniques molt bé
    I si l’escolta activa,es la base d’un bona comunicació amb els clients
    Gràcies

  3. Francesc Estafanell PujolFrancesc Estafanell Pujol says:
    Francesc de Borja

    L’atenció transparent genera confiança. Seguiu així.

  4. Joan Santacruz CarlúsJoan Santacruz Carlús says:
  5. Joaquin Lopez ArandaJoaquin Lopez Aranda says:
    Joaquin

    Ens agrada ser ben atesos.

    • Jordi CollJordi Coll says:
      Jordi

      Oi tant que sí, Joaquim, és fonamental… Moltes gràcies pel teu comentari!!!

      Fa 10 mesos

Deixa una resposta

També et pot interessar

11Onze

La Plaça - Territori 17: Greenwashing

15:08

La consciència pel canvi climàtic fa que els consumidors

Cultura

La Plaça – Territori 17: Les compres virtuals

16:41

El consum es dispara les properes setmanes amb el Black

11Onze

La Plaça – Territori 17: Les targetes

17:48

Quins tipus de targetes hi ha? Per a què serveix cadascuna?



App Store Google Play