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La Plaça – Territori 17: La atención al cliente

La ley de reforma del sistema financiero que impulsa el gobierno español comporta una novedad importante en lo que se refiere a la atención al cliente: deben poder ser atendidos las 24 horas del día. 11Onze se adelantó a esta reforma y lo aplica desde el primer día, incluyendo servicios exclusivos como 11Onze a Casa. De atención al cliente hablan la jefa de agentes Mireia Cano y la directora de marketing Gemma Vallet, en un nuevo episodio de La Plaça.

La Plaça es una sección del magazine radiofónico Territorio 17, de La Xarxa, que une cuatro territorios conectados por la C-17: el Vallès Oriental, el Moianès, Osona y el Ripollès.

11Onze
  1. Pere SorianoPere Soriano says:
    Pere

    Molt bé. Molt important la comunicació amb la gent, entendre que necessita i saber explicar-ho.

  2. alicia Coiduras Charlesalicia Coiduras Charles says:
    alicia

    No puc dir res més que excel·lent Mireia,com sempre,expliques i comuniques molt bé
    I si l’escolta activa,es la base d’un bona comunicació amb els clients
    Gràcies

  3. Francesc Estafanell PujolFrancesc Estafanell Pujol says:
    Francesc

    L’atenció transparent genera confiança. Seguiu així.

  4. Joan Santacruz CarlúsJoan Santacruz Carlús says:
  5. Joaquin Lopez ArandaJoaquin Lopez Aranda says:
    Joaquin

    Ens agrada ser ben atesos.

    • Jordi CollJordi Coll says:
      Jordi

      Oi tant que sí, Joaquim, és fonamental… Moltes gràcies pel teu comentari!!!

      Hace 8 meses

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