11ONZE TV

Episodi 1 | FAQS 11Onze: Activant El Canut

El Canut ja està disponible per a mòbils Android i Apple. Quins passos cal seguir per posar-lo en marxa? Quina mena de documentació demanarà aportar i per què? Què cal fer perquè el procés sigui el més ràpid possible? Toni Mata en parla amb l’equip de Backoffice d’11Onze, liderat per Iu Alemany i Marifé Fariñas, i amb Lara de Castro, que està al capdavant del servei d’atenció d’11Onze.

El Canut, la super app d’11Onze, ja està disponible per a Android i Apple.

11Onze
  1. Josep MonturiolJosep Monturiol says:
    Josep

    Estic desde el 6 octubre enviant documents i validant identitat. Quant una aplicació automatitzada no funciona es molt ingrata. Per mi és una Merda!

    • Jordi CollJordi Coll says:
      Jordi

      Em sap greu que tinguis aquests problemes de registre, Josep, això va com va i depèn de molts factors… Pensa que qui valida aquest procés és un robot i si detecta qualsevol dada que no quadra t’ho tira enrere… Mirarem d’anar agilitzant i millorant els processos. Moltes gràcies pel teu comentari.

      Fa 5 dies
  2. Sergi HuescaSergi Huesca says:
    Sergi

    Collonut, jo he trigat 5 minuts en donar d’alta.

  3. Enrique Puig i DomingoEnrique Puig i Domingo says:
    Enric

    Moles gràcies perfer-ho tant fàcil

    • Lara de CastroLara de Castro says:
      Lara

      D’això es tracta Enric, de què tots anem a una! I seguim sempre endavant, amb la vostra companyia. Gràcies!

      Fa 1 setmana
  4. Joan Santacruz CarlúsJoan Santacruz Carlús says:
  5. David PoyanoDavid Poyano says:
    David

    Exactament tal i com s’ha explicat. El meu procés de validació va tardar força minuts, i en tornar a entrar més tard a l’aplicació ja em sortia ja m’ho havia acceptat.

    • Mireia Sitjà LópezMireia Sitjà López says:
      Mireia

      Genial David, gràcies per donar-nos el teu feedback. Ens veiem per la Plaça

      Fa 2 setmanes
  6. Jaume Guillamon VillalbaJaume Guillamon Villalba says:
    Jaume

    El sistema de reconeixement de documents fins ara no ha estat capaç de reconèixer els documents que hi hem penjat… cal tenir molta paciència!

    • Lara de CastroLara de Castro says:
      Lara

      Hola Jaume! Prova de pujar una imatge d’un rebut en format jpg, png o gif. (el sistema no processa pdf, captures de pantalla o fotos a la pantalla d’un ordinador). Si tens qualsevol problema, truca’ns Jaume. T’ajudarem durant el procés. Que tinguis un bon dia!

      Fa 2 setmanes
  7. Nuria GomezNuria Gomez says:
    Núria

    Gràcies a tots equip 11onze .💛

Deixa una resposta

També et pot interessar

11Onze

Episodi 2 | FAQS 11Onze: Estalvis assegurats

10:02

Com funcionen els Fons de Garantia? En cas de fallida de

11Onze

Tutorial: Com activar El Canut?

02:58

Ja t’has descarregat El Canut. Ara l’Iu Alemany t’explicarà

11Onze

Tutorial: Fem una transferència

00:41

Ara que ja tens El Canut potser necessites fer una transferència.