11ONZE TV

Episodio 1 | FAQS 11Onze: Activando El Canut

El Canut ya está disponible para móviles Android y Apple. ¿Qué pasos hay que seguir para ponerlo en marcha? ¿Qué tipo de documentación pedirá aportar y por qué? ¿Qué hay que hacer para que el proceso sea lo más rápido posible? Toni Mata habla con el equipo de Backoffice de 11Onze, liderado por Iu Alemany y Marifé Fariñas, y con Lara de Castro, que está al frente del servicio de atención de 11Onze.

El Canut, la super app de 11Onze, ya está disponible para Android y Apple.

11Onze
  1. Josep MonturiolJosep Monturiol says:
    Josep

    Estic desde el 6 octubre enviant documents i validant identitat. Quant una aplicació automatitzada no funciona es molt ingrata. Per mi és una Merda!

    • Jordi CollJordi Coll says:
      Jordi

      Em sap greu que tinguis aquests problemes de registre, Josep, això va com va i depèn de molts factors… Pensa que qui valida aquest procés és un robot i si detecta qualsevol dada que no quadra t’ho tira enrere… Mirarem d’anar agilitzant i millorant els processos. Moltes gràcies pel teu comentari.

      Hace 5 días
  2. Sergi HuescaSergi Huesca says:
    Sergi

    Collonut, jo he trigat 5 minuts en donar d’alta.

  3. Enrique Puig i DomingoEnrique Puig i Domingo says:
    Enric

    Moles gràcies perfer-ho tant fàcil

    • Lara de CastroLara de Castro says:
      Lara

      D’això es tracta Enric, de què tots anem a una! I seguim sempre endavant, amb la vostra companyia. Gràcies!

      Hace 1 semana
  4. Joan Santacruz CarlúsJoan Santacruz Carlús says:
  5. David PoyanoDavid Poyano says:
    David

    Exactament tal i com s’ha explicat. El meu procés de validació va tardar força minuts, i en tornar a entrar més tard a l’aplicació ja em sortia ja m’ho havia acceptat.

    • Mireia Sitjà LópezMireia Sitjà López says:
      Mireia

      Genial David, gràcies per donar-nos el teu feedback. Ens veiem per la Plaça

      Hace 2 semanas
  6. Jaume Guillamon VillalbaJaume Guillamon Villalba says:
    Jaume

    El sistema de reconeixement de documents fins ara no ha estat capaç de reconèixer els documents que hi hem penjat… cal tenir molta paciència!

    • Lara de CastroLara de Castro says:
      Lara

      Hola Jaume! Prova de pujar una imatge d’un rebut en format jpg, png o gif. (el sistema no processa pdf, captures de pantalla o fotos a la pantalla d’un ordinador). Si tens qualsevol problema, truca’ns Jaume. T’ajudarem durant el procés. Que tinguis un bon dia!

      Hace 2 semanas
  7. Nuria GomezNuria Gomez says:
    Núria

    Gràcies a tots equip 11onze .💛

Deja una respuesta

También te puede interesar

11Onze

Episodio 2 | FAQS 11Onze: Ahorros asegurados

10:02

¿Cómo funcionan los Fondos de Garantía? ¿En caso de quiebra

11Onze

Tutorial: ¿Cómo activar El Canut?

02:58

Ya te has descargado El Canut. Ahora Iu Alemany te explicará

11Onze

Tutorial: Hacer una transferencia

00:41

Ahora que ya tienes El Canut quizás necesitas hacer una