El món canvia i, amb ell, també s’alteren els riscos i la manera d’afrontar-los. L’oferta de les asseguradores ha d’adaptar-se a les noves necessitats. La crisi de la propietat, la revolució de la mobilitat, els grans avanços mèdics, el pes que prendran els actius intangibles i el canvi climàtic marcaran el futur del sector.

Vivim en una societat marcada per la globalització, la digitalització i la hiperconectividad. A més, la intel·ligència artificial fa passes de gegant i el canvi climàtic és una realitat cada vegada més palpable. Tots aquests elements estan canviant el sector assegurador i l’oferta de productes que tindrem a la nostra disposició en els pròxims anys.

En concret, la intel·ligència artificial farà que el negoci evolucioni des de la gestió de sinistres cap a la prevenció de pèrdues i els serveis d’assessorament sobre riscos. I és que el ‘big data’ permetrà que el volum de sinistres es redueixi a una fracció del que és avui.

Els experts indiquen que l’experiència asseguradora, tal com la coneixem, perdrà valor i les assegurances tendiran a convertir-se en una característica més d’un producte o servei prestat per un actor en el qual confiï el consumidor.

Cinc canvis radicals

En aquest context, apuntem les grans tendències que modelaran el sector en els pròxims anys:

1. La crisi de la propietat. Les noves generacions tendeixen a posseir menys coses i recorren més al consum de productes i serveis compartits, la qual cosa exigirà canvis importants en àrees de negoci com les assegurances de cotxe.
2. La revolució de la mobilitat. Ens encaminem cap a sistemes de mobilitat amb vehicles cada vegada més autònoms, connectats i compartits. La mobilitat entesa com un servei que pot involucrar diferents mitjans de transport en cada trajecte farà que les asseguradores hagin de replantejar-se el concepte d’assegurança de vehicle pel de una assegurança de “viatge” el preu del qual s’adaptarà a cada trajecte que realitzem.
3. Auge de la medicina preventiva. En salut es presta especial atenció a conceptes com la medicina preventiva, la farmacogenòmica i l’assistència a distància. Cada vegada disposarem de més eines per a monitorar els nostres cossos i analitzar la nostra salut. Però, amb una societat cada vegada més longeva, no serà suficient amb monitorar-ho i digitalitzar-ho tot. El factor humà continuarà sent un element important.
4. El major pes dels actius intangibles. En l’actualitat, hi ha relativament poques opcions de pòlisses per a actius intangibles que cada vegada cobren més importància per a les empreses, com la propietat intel·lectual, les marques, les xarxes o les dades dels clients. I tots aquests elements són actius fonamentals per a les empreses.
5. Una climatologia extrema. Amb el canvi climàtic, les catàstrofes naturals tendiran a augmentar amb el pas dels anys. Les companyies asseguradores hauran de desenvolupar capacitats per a orientar als seus usuaris sobre com viure de manera sostenible i evitar riscos. En aquest sentit, l’evolució de la tecnologia predictiva serà una gran aliada per a alertar, preparar-se i prendre decisions davant incendis, inundacions i altres desastres naturals.

Si vols conèixer una assegurança justa per a la teva llar i per a la societat, descobreix 11Onze Segurs.