Desaparece la limitación de ingresar un máximo de 15.000 euros mensuales. Si lo deseas, ya lo puedes hacer semanalmente. Te explicamos las limitaciones y los procedimientos a realizar.

Desde 11Onze queremos que los servicios financieros sean 100% seguros. Por eso, respetando la normativa vigente, la cantidad máxima que puedes ingresar en tu cuenta 11Onze es de 15.000 euros cada 7 días naturales, sin tener que justificar.

¿Qué pasa si quiero hacer un ingreso superior a 15.000 € en menos de 7 días?

Si un cliente hace un ingreso superior a los 15.000 € en 7 días naturales, sean 15.001 € o 25.000 €, todo el importe quedará bloqueado, no solo el diferencial que supere los 15.000 €. Esta cifra quedará retenida porque nuestro proveedor financiero, por la normativa que prevé el blanqueo de capitales, necesita validar que todas las operaciones que superan los 15.000 € en 7 días naturales cumplen de pe a pa la Ley 10/2010.

Para desbloquear el importe, el cliente tendrá 5 días naturales para presentar una serie de documentos para validar el origen de este dinero. Una vez los documentos presentados por el cliente son validados por nuestro proveedor, el dinero retenido deja de estarlo y pasa a disposición del cliente inmediatamente. Si esta documentación no es presentada en el plazo correspondiente, la transferencia será retrocedida a la cuenta de origen.

Como acelerar los ingresos superiores a 15.000 €

• Puedes hacer un ingreso justo por debajo de los 15.000 €, esperar 7 días naturales y, después, volver a ingresar una cantidad de hasta 15.000 € más. Así te ahorras los trámites y la retención temporal del dinero. Se pueden hacer tantos ingresos siguiendo esta normativa como se quiera, hasta disponer de un saldo máximo a la cuenta de 50.000 €. Si un cliente con un saldo de 50.000 € a la cuenta, hace un nuevo ingreso, que suponga superar el saldo, este ingreso será devuelto a la cuenta de origen una vez hechas las validaciones pertinentes.
• Avisar de tu voluntad al equipo de Back Office de 11Onze, enviando un correo electrónico a [email protected]. De este modo podremos avanzarnos con los trámites de cada caso concreto, y, por lo tanto, hacer más ágil el tiempo de espera para el desbloqueo del saldo que quede retenido. O, incluso, si tenemos la documentación lista antes de la transferencia, nos podremos avanzar a nuestro proveedor para advertirlo y justificar la transferencia que está a punto de entrar. Así, seguramente podremos reducir el periodo de tiempo en que el importe esté retenido.
• Estos límites de ingreso de 15.000 €, y de saldo máximo de 50.000 €, están pendientes de revisión, cuando haya cambios se informará rápidamente. Por ahora, estamos mejorando el proceso para que sea lo menos pesado posible por parte del cliente, y que la aprobación sea más rápida por parte de nuestro proveedor.

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