Un actor que da clases a agentes de atención al cliente … ¿Qué querrá? Y ¿por qué les pide que se comporten como si fueran piezas de Lego? Jaume, el profesor de improvisación de la Academy, trabaja con ellos y ellas competencias como la flexibilidad, la gestión de la incertidumbre, y con legos que son cuerpos, la deconstrucción.