"CISI certifica a més de 50 agents" Funds Society

Funds Society, publicació de referència per professionals de la inversió, ens explica com el Chartered Institute for Securities & Investment (CISI) ha certificat a més de 50 agents d’11Onze.

 

“El Chartered Institute for Securities & Investment (CISI), certificador internacional del sector financer, ha examinat a més de 50 agents de la comunitat fintech 11Onze, que té seu a Londres, està dirigida al mercat català i oferirà els seus serveis financers pròximament a particulars i empreses.

El mig centenar de professionals han rebut formació a través de l’Institut Financer IFA, amb seu a Barcelona, centre de formació acreditat pel CISI. Els agents han estudiat la qualificació Introducció Internacional als Valors i la Inversió, reconeguda per la CNMV per a complir amb MiFID II, la directiva europea de mercats d’instruments financers.

Humanitzar l’atenció

En la seva primera fase del llançament, 11Onze ha apostat per mig centenar d’agents humans com a alternativa als chatbots d’intel·ligència artificial i als centres de trucades que abunden en el sector financer per a l’atenció i l’assessorament als consumidors. L’equip oferirà als clients de la fintech informació i assessorament personalitzats sobre les seves finances personals per a ajudar-los a prendre decisions informades i encertades; és paritari quant a gènere i equilibrat quant a edat, i està coordinat per Lara de Castro. L’entitat ha presentat als professionals i als clients —amb els quals comparteixen una xarxa social privada, La Plaça— mitjançant càpsules de vídeo en les quals mostren el seu perfil personal i professional i la seva vida quotidiana.

Presidida per James Sène i amb la innovació i la proximitat per bandera, 11Onze ha nascut gràcies a la iniciativa de prop de 150 accionistes fundadors i es defineix com a comunitat financera digital en la qual es comparteix coneixement entre iguals per a aconseguir el benestar financer i s’assessora els clients perquè planifiquin el seu futur financer amb èxit. La fintech catalana pretén empoderar a particulars i pimes oferint-los una alternativa a la gran banca i construir comunitat facilitant-los una plataforma en la qual poden relacionar-se entre ells i, fins i tot, fer negocis.

Les valoracions

La directora del CISI a Espanya, Rosa Mateus, ha apuntat: “Ens produeix una satisfacció immensa poder col·laborar en la formació dels professionals de nous actors del sector com la fintech 11Onze, a la qual agraïm la confiança. Des de l’oficina espanyola de l’Institut, esperem poder certificar els coneixements dels equips de moltes més entitats del nou món financer digital: neobancs, challenger banks, fintechs, BaaS… El prestigi, el rigor i el valor de la marca CISI estan al seu abast i a la seva disposició”.

Natàlia Cugueró, directora general de 11Onze, ha declarat: “La formació adequada dels nostres agents, de perfils molt diversos, és imprescindible per a poder prestar un servei excel·lent als nostres clients i assessorar-los en les seves decisions financeres. Hem triat el CISI per a la certificació del nostre equip pel seu caràcter de cos professional líder del sector dels serveis financers, per la seva reputació i per la seva presència a tot el món”.”

Podeu llegir la notícia original en castellà aquí

 

Vols ser el primer a rebre les últimes notícies sobre 11Onze? Clica aquí per subscriure’t al nostre canal de Telegram

Finextra, The Fintech Times i Fintech & Finance, publicacions líders de la comunitat fintech internacional es fan ressò dels nous micro-documentals sobre els agents 11Onze publicats a La Plaça. 

 

“11Onze desplega agents per a humanitzar els seus serveis bancaris”

“Mentre que la majoria dels bancs i proveïdors de serveis financers limiten la interacció amb els clients als chatbots d’intel·ligència artificial i als esmunyedissos empleats dels centres d’atenció telefònica, l’empresa financera de la comunitat digital 11Onze ha presentat als seus polifacètics agents a través de videoclips a La Plaça (la xarxa social privada de 11Onze). Els micro-documentals a l’estil reality TV segueixen als agents, capturant la seva vida quotidiana, les seves passions i les seves preocupacions. Agents amb diferents trajectòries i interessos comparteixen els seus punts de vista, la seva experiència i mostren com pensen i actuen, creant un pont entre el món digital i el món real, oferint un toc humà als seus serveis digitals.

L’objectiu d’aquests micro-documentals és que els usuaris d’11Onze coneguin a les persones encarregades dels seus assumptes financers. Posant l’accent en què no es tracta de persones llunyanes que actuen com els seus gestors, sinó de membres de la mateixa comunitat a la qual pertanyen. És una aposta per la transparència, la proximitat i l’enfortiment dels llaços comunitaris. Es publicarà un episodi cada dijous, amb el primer episodi, protagonitzat per la cap d’agents Lara de Castro.”

Fintech & Finance News, Finextra i The Fintech Times

Podeu llegir les notícies originals en anglès aquí:

Entrevista de Lleida Ràdio a la directora general d’11Onze, Natàlia Cugueró.

 

Què és 11Onze? Què és una comunitat fintech? Com s’acabarà convertint 11Onze en una plataforma de banca comunitària? Què són les “peles”? Totes les preguntes sobre el projecte d’11Onze a l’entrevista de Lleida Ràdio a la CEO Natàlia Cugueró.

Vols ser el primer a rebre les últimes notícies sobre 11Onze? Clica aquí per subscriure’t al nostre canal de Telegram

La directora general d’11Onze, Natàlia Cugueró, ha estat entrevistada al Cafè de la Ràdio de Mireia Sans, a Ràdio Sabadell.

Què és una comunitat fintech digital? Per què és tan important formar-se, interactuar i compartir dins la comunitat d’11Onze? Què són les peles i per a què serviran?

Totes les respostes en una conversa.

 

Vols ser el primer a rebre les últimes notícies sobre 11Onze? Clica aquí per subscriure’t al nostre canal de Telegram

FINEXTRA explica com 11Onze ha creat una xarxa social privada per als seus clients en la notícia publicada el 26 d’abril de 2021.

 

Podeu llegir la notícia en català aquí:

El banc comunitari digital de Catalunya 11Onze ha llançat la seva pròpia xarxa social privada per a clients, centrada en els diners i semblant a Facebook.

La xarxa social privada (PSN) permet als clients accedir al “Sistema de Gestió de l’Aprenentatge” d’ 11Onze: una col·lecció de més de 200 vídeos curts i específics sobre finances, economia i benestar. També posa en contacte als usuaris amb els agents del banc i els seus companys permetent-los interactuar en “La Plaça” (la plaça del mercat). En les pròximes setmanes, el banc té previst afegir funcions com un mercat per a comprar i vendre productes i serveis, un micromecenatge i préstecs.

11Onze afirma que vol que aquesta xarxa social aporti calor humà a la banca digital la qual, segons l’empresa, actualment pateix una mancança de connexió emocional i té com a únic objectiu la transacció. James Sene, president de 11Onze, afirma: “Som una nova categoria de xarxa social amb els últims avanços de Facebook, Instagram, YouTube i Linkedin units en un format de Netflix. És una xarxa social vertical sobre els diners, feta a Catalunya. És una part integral de la nostra comunitat digital on particulars i petites empreses poden aprendre, debatre i entendre com funcionen els bancs”.

“Hem utilitzat una tecnologia innovadora que aporta una autèntica experiència de consum en el sector de la banca digital. Els bancs fintech han tingut dificultats per a mantenir l’aspecte relacional amb els bancs tradicionals i els bancs comunitaris no han aconseguit optimitzar les possibilitats de l’esfera digital. Aquest buit és el que cobreix l’oferta de 11Onze”.

Llegir notícia original

FINTECH FUTURES explica com 11Onze ha llançat una xarxa social a l’estil Facebook en la notícia publicada el 26 d’abril de 2021.

 

Podeu llegir la notícia en català aquí:

El banc català 11Onze diu haver-se convertit en el primer neobanc d’Europa a crear una xarxa social privada (PSN) per als seus clients

11Onze ha llançat la seva xarxa social privada (PSN) a Barcelona per a animar als clients a relacionar-se amb els agents del banc i saber més sobre finances, economia i benestar. Una de les seves principals característiques és que els usuaris d’aquesta xarxa social tenen accés a una biblioteca d’informació, 11Onze TV (descrit pel mateix neobanc com “un Netflix de la banca i les finances” a més d’un mercat on els clients poden fer negocis entre ells).

“La Plaça” o “plaça del mercat” com la denominen en la comunitat, ofereix als usuaris l’oportunitat de conèixer la personalitat, les habilitats i les aptituds dels agents del banc. “La PSN de 11Onze portarà la relació tradicional entre client i banc a la banca digital” diu James Sene, fundador i president de 11Onze. “Som una nova categoria de xarxa social amb els últims avanços tecnològics de Facebook, Instagram, YouTube i LinkedIn embolicats en un format de Netflix. És una xarxa social vertical sobre els diners creada a Catalunya”.

Sene explica que la PSN forma part d’una comunitat digital en la qual particulars i petites empreses poden aprendre com funcionen els bancs. “Als bancs fintech els ha costat mantenir la relació tradicional amb els bancs i no han sabut optimitzar l’àmbit digital dels bancs comunitaris”, afegeix. “Aquest buit de mercat el cobreix l’oferta de 11Onze”.

Altres característiques que inclou “La Plaça” és una autoavaluació independent per als clients que busquen un préstec o un producte d’estalvi. En les pròximes setmanes s’afegiran serveis de mercat, micromecenatge i préstecs entre particulars.

Llegir notícia original

Entre el 23 i el 30 d’abril de 2021, mitjans de comunicació internacionals, independents i líders en Fintech, recollien la notícia del llançament de La Plaça d’11Onze, que oficialment sortia a la llum el 22 d’abril a les 22h.

 

Què és La Plaça?

Com indica James Sène, President d’11Onze, en la publicació fintech Finextra
“Una nova categoria de xarxa social amb els últims avanços de Facebook, Instagram, Youtube i Linkedin, en un format Netflix… fet a Catalunya”.

En el vídeo, un resum de les notícies.

THE FINTECH TIMES descriu a 11Onze Banc com el primer banc comunitari digital a Catalunya en la notícia publicada el 9 de març 2021.

James-Sene

“11Onze és un banc comunitari digital basat a Catalunya centrat en servir i empoderar la gent local”

Podeu llegar la notícia en català aquí:

11Onze – el primer banc comunitari digital a Catalunya – es dirigeix cap al seu llançament amb més de 148 inversors privats que ja es converteixen en accionistes fundadors a mesura que la demanda augmenta diàriament.

El que és únic sobre el banc 11Onze és que es crea per canviar l’equilibri de poder d’uns pocs a molts. En una època en la qual el coneixement és poder, 11Onze vol compartir intel·ligència i coneixements amb els seus clients per a ajudar-los a controlar el seu futur financer. És un banc propietat en gran part del poble català, que serveix als seus habitants per construir comunitats més fortes, totes amb innovació a la punta del dit. És revolucionari en diversos fronts, des de ser el primer banc a oferir una xarxa social privada als seus clients i proporcionar un mercat per fer negocis entre ells.

 

Impressions de l’inversor

 

“Estic orgullós de ser un accionista fundador”, diu Jordi Roset, copropietari de la cadena de combustible Petrolis Independents, una franquícia de Petrolis Roset S.L. “11Onze serà el banc per a les PIMES i la gent del carrer. Ho considero una inversió en el nostre futur. Espero que els meus fills i els meus néts facin negocis amb aquest banc! No estic invertint en el banc com aquells accionistes que tot el dia miren al mercat de valors per veure si feien un assassinat; per a mi, és una inversió per al futur i el país.”

“…m’agradaria dir que vam veure molts grans bancs amb una llarga història aquí, que vàren marxar després del referèndum d’independència de 2017. Això ens ha sorprès a tots. Tenir un banc comunitari com l’11Onze, del qual som accionistes fundadors, em dóna la confiança que és aquí per a nosaltres i es quedarà aquí per a nosaltres, per a la nostra societat i el seu teixit empresarial”.

“Ho veig com un banc que escolta a la gent, independentment de la seva ideologia”, revela l’inversor accionista Mercè Comas, empresària, que havia dirigit Moto Auto Juni durant més de 25 anys. “M’agrada el fet que sigui un banc per donar suport a projectes personals i empresarials, qualsevol projecte que sigui viable tindrà el nostre suport. Això serà una veritable revolució en el sector.”

 

Visió del fundador

 

“Els nostres accionistes fundadors són persones que comparteixen la nostra visió”, confirma el fundador de 11Onze, James Sène, “11Onze és un banc comunitari digital basat a Catalunya centrat en servir i empoderar la gent local. Crec que és revolucionari no només en la seva visió, sinó també en l’execució. Avancem als bancs que s’enfronten a reptes normals mitjançant l’ús d’una plataforma digital per a la banca, oferint una xarxa social privada i un mercat als seus clients per a interactuar, comprometre’ns i prendre el control de les seves finances. També volem educar els nostres clients sobre com fer la major part dels seus estalvis i inversions.”

Ser digital no comprometrà 11Onze a ser un banc personal, afegeix Sène. “Quan els bancs van ser digitalitzats, inevitablement es van distanciar dels seus clients. Els clients solen ser servits per bots o estranys al final d’una línia telefònica. 11Onze porta l’experiència del banc local a un món digital. Tots els clients estaran connectats a un membre dedicat d’11Onze que coneixen pel seu nom i el seu fons. No es tracta simplement de fer digital, sinó també de mantenir-lo local, privat i íntim”.

Podeu llegir la notícia original en anglès sobre 11Onze aquí.

“Ser digital no comprometrà l’ambició d’11Onze d’oferir un servei personal” James Sène, Fundador i President d’11Onze Banc.

 

Amb aquestes paraules Sène presenta 11Onze a la comunitat internacional en la seva entrevista a Finextra, la principal plataforma i font independent de notícies i informació per a la comunitat de tecnologia financera mundial.

A continuació, podeu llegir tota la notícia en català publicada el passat 2 de Març 2021 originalment en anglès a Finextra.

Més de 148 inversors privats s’han convertit en accionistes fundadors d’un nou banc comunitari digital.

 

El nou banc ofereix una combinació de serveis bancaris de relació digital i tradicional, juntament amb una xarxa social privada i un mercat B2B.

L’inici es basa en el fort sentiment compartit per la comunitat catalana, que va esclatar fa cinc anys en una lluita per assegurar la independència d’Espanya.

Jordi Roset, copropietari de la cadena de combustible Petrolis Independents, explica la seva decisió de convertir-se en un accionista fundador: “No estic invertint en el banc com aquells accionistes que tot el dia miren al mercat de valors per veure si van fer un assassinat; per a mi és una inversió per al futur i el país.”

“A Catalunya vam veure molts grans bancs amb una llarga història aquí que van marxar després del referèndum d’independència de 2017. Això ens ha sorprès a tots. Tenir un banc comunitari com 11Onze, del qual sóc accionista fundador, em dóna la confiança que és aquí per a nosaltres i es quedarà aquí per a nosaltres, per a la nostra societat i el seu teixit empresarial”.

El fundador d’11Onze, James Sène, diu que ser digital no comprometrà la seva ambició d’oferir un servei personal.

James Sene

“Quan els bancs van ser digitalitzats, inevitablement es van distanciar dels seus clients. Els clients solen ser servits per bots o estranys al final d’una línia telefònica. 11Onze porta l’experiència del banc local a un món digital. Tots els clients hi seran connectats a un membre dedicat d’11Onze que coneixen pel seu nom. No es tracta simplement de ser i fer digital, sinó també de mantenir-lo local, privat i íntim”

Podeu llegir la notícia original en anglès a Finextra aquí

 

“El Neobank esperançador 11Onze que vol oferir als catalans una alternativa no espanyola”

Neobank hopeful 11Onze to offer Catalans a non-Spanish alternative.

Amb aquest titular es feia menció avui a 11Onze Banc, a la reconeguda publicació internacional FINTECH FUTURES*

A continuació, pots llegir la notícia en català.

Escrit per Ruby Hinchliffe 17 de febrer de 2021.

 

L’aspirant digital 11Onze s’ha convertit en un dels primers bancs no vinculats a l’espanyol de Catalunya. Amb 148 membres fundadors, la posada en marxa pretén ser una representació de la població de 7,6 milions de la regió. 11Onze Banc va arribar vora 70 nous empleats al gener. L’empresari de Terrassa Jordi Roset, un dels membres fundadors del banc, creu que els catalans “necessiten un banc que no funcioni per a l’establishment i l’Estat profund espanyol”. “Catalunya no té un banc totalment català”, explica en un blog. També fa referència a la votació per la independència el 2017, que va veure un èxode de grans bancs fora de Catalunya, incloent-hi el trasllat de Sabadell a Alacant i el desplaçament de Caixa a València.

 

Una llicència independent

 

11Onze està actualment a la recerca d’una llicència bancària d’un Estat de la Unió Europea, segons l’emissora de ràdio espanyola alacarta. Però no d’Espanya, perquè la posada en marxa vol mantenir la seva independència del país. Catalunya, com a regió autònoma d’Espanya, no té banc central. Per això 11Onze vol convertir-se en el “banc privat central” del país, segons Roset.

“Hi ha països amb menys habitants que Catalunya, que tenen bancs nacionals segurs i són estats rics”, afegeix. “Si fóssim independents, podríem viure com països com Finlàndia, Austràlia o Dinamarca, i això ho mostra el PIB català”.

En la seva pàgina web, 11Onze diu que oferirà préstecs, comptes actuals, pagaments i un mercat per a béns i serveis. A més de les solucions de tresoreria i comptabilitat per a les petites i mitjanes empreses (PIME) i les famílies. També esmenta una oferta bancària comunitària “a través de la seva pròpia plataforma”.

 

Un procés de contractació de pel·lícula

 

A finals del mes passat, 11Onze Banc va arribar al voltant dels 70 nous empleats en un programa de selecció de tres dies, i vol arribar a un nombre total d’empleats fins a més de 100.

El procés de selecció es va filmar i consistia en sis “tests” en una fàbrica de tres plantes, com a part de la seva voluntat de romandre realment transparent per a la seva comunitat.

“No volem passar per un procés de selecció tradicional perquè hem vingut a fer les coses de manera diferent”, diu el fintech al seu lloc web.

Isabel Custodio, directora de l’HR del banc, diu que “ha estat un dels processos més importants que he viscut en la meva llarga carrera”. (…) El cap d’operacions del banc, Darren Smith, “va revisar personalment” cada CV. Smith, que actualment té la seu a Londres, va treballar prèviament amb NatWest com a contractista. El seu paper era determinar “el futur model operatiu de l’objectiu estatal” del Mettle i l’ara dissolt B..

Després del seu programa de contractació, 11onze banc, està preparant els seus nous empleats a través de l’Acadèmia d’11Onze.

Pel que fa al capital que sustenta el seu funcionament, sembla que diversos dels membres fundadors del banc són propietaris de negocis benestants.

 

“La meva aposta per 11Onze no ve tant per un retorn monetari com per un rendiment de país”, diu Jordi Roset. “Crec que el millor que podem fer els catalans és invertir al nostre país. Una manera de fer-ho és optar per la teva pròpia estructura bancària.”

 

Podeu llegir la notícia publicada originalment en anglès sobre 11Onze banc a Fin Tech Futures aquí.

*FinTech Futures és una publicació i plataforma d’edició digital per a la comunitat fintech mundial, des dels veterans de la indústria fins a startups, un dels líders en comunicació fintech.

El seu lloc web atrau prop d’un milió de pàgines vistes mensuals i el seu butlletí diari s’entrega a més de 35.000 decisors clau en els serveis financers i la tecnologia. La marca és activa a les principals plataformes de xarxes socials B2B, amb més de 42.000 seguidors a Twitter @FinTech_Futures i més de 21.000 membres als grups de LinkedIn.