{"id":6121,"date":"2021-04-18T16:55:13","date_gmt":"2021-04-18T16:55:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.11onze.cat\/news\/direccio-dempresa-entre-la-confianca-cega-i-la-desconfianca-total\/"},"modified":"2024-03-20T13:04:13","modified_gmt":"2024-03-20T12:04:13","slug":"direccion-empresa-confianza-ciega-desconfianza-total","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.11onze.cat\/es\/magazine\/direccion-empresa-confianza-ciega-desconfianza-total\/","title":{"rendered":"Direcci\u00f3n de empresa: entre la confianza ciega y la desconfianza total"},"content":{"rendered":"
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El valor de las cosas se encuentra en el justo equilibrio entre dos extremos que normalmente se parecen m\u00e1s de lo que pensamos: la confianza y la desconfianza. Este hecho deviene muy importante en lo referido al primer t\u00e9rmino, la confianza, ya que es una calidad b\u00e1sica en las relaciones humanas. Teniendo en cuenta este t\u00e1ndem tan complicado de resolver, \u00bfen qu\u00e9 lugar se sit\u00faa el empresario?<\/strong><\/h3>\n

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Empresarios desconfiados<\/b><\/h3>\n

Son aquellos que las teor\u00edas de direcci\u00f3n alimentan como un ser ego\u00edsta que solamente busca la propia ganancia personal.<\/strong> Normalmente, los empresarios que se han educado en esta tradici\u00f3n acaban pensando que los trabajadores tienen unos intereses opuestos a los suyos (trabajar lo menos posible), cuando ellos quieren que hagan justo lo contrario (trabajar al m\u00e1ximo, ya que con el mismo \u201ccoste\u201d tendr\u00e1n m\u00e1s dinero en su bolsillo). \u00bfY qu\u00e9 piensa el trabajador?<\/strong> Para que gane el empresario, yo ya hago suficiente. Y se lo merece, por mal pensado. Y no sigo, todos tenemos claro c\u00f3mo sigue la historia.<\/span><\/p>\n

Llegados a este punto, el empresario se obsesiona en controlar el trabajador ego\u00edsta, y habiendo probado todos los sistemas de control posibles, acaba viendo que no hay ninguna que le garantice este control. Conclusi\u00f3n: el empresario inteligente acabar\u00e1 viendo que la teor\u00eda del control absoluto basada en la desconfianza es irracional. Y bastante in\u00fatil tambi\u00e9n. Porque no se fundamenta en c\u00f3mo somos las personas. <\/span><\/p>\n

Las personas necesitamos confiar y que nos hagan confianza. Y basar la confianza en c\u00f3mo es el otro: en su competencia profesional, sus ganas de hacer las cosas bien (integridad) y su capacidad para actuar por intereses que no sean exclusivamente los suyos (a pesar de perder a corto plazo)<\/strong>. As\u00ed pues, partir siempre desde la desconfianza demuestra una absoluta falta de criterio. Estamos dando por buena una teor\u00eda que no es v\u00e1lida ni pr\u00e1ctica, y que es injusta con el trabajador y el empresario. El otro no es siempre como yo lo veo y tengo que aprender a verlo como es.<\/span><\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Empresarios confiados<\/b><\/h3>\n

Ahora vamos al otro extremo, empresarios confiados. Aquellos que quieren \u201cun lugar mejor\u201d. Padecen el s\u00edndrome de la confianza ciega, que justifican, de manera poco profunda, para ellos sentirse bien<\/strong>. Decir a los colaboradores lo que no nos gusta es dif\u00edcil y el buen rollo superficial desvanece sin piedad. Pero aunque cueste decir lo que a uno no le parece bien, es la manera de conseguir que la relaci\u00f3n acabe siendo real. <\/span><\/p>\n

Es as\u00ed como la confianza, tan necesaria para que las cosas funcionen, sea aut\u00e9ntica. Y solamente la confianza aut\u00e9ntica genera consecuencias positivas. En una persona manifiestamente incompetente no puedo confiar, y se lo tengo que decir. As\u00ed puede mejorar al tiempo que permito que aquellos que lo hacen bien reciban el trato de acuerdo con lo bien que lo hacen. No hay nada m\u00e1s insoportable que un jefe que trata a todos por igual, tanto si trata de hacer las cosas bien como si no. Tratar con un responsable as\u00ed es una tortura que no deseo a nadie<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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Tratar de manera diferente a cada uno<\/b><\/h3>\n

Por lo tanto, seguir una teor\u00eda que no funciona es no tener criterio. Choca con la realidad que indica que en las relaciones entre personas es necesaria la confianza. Necesitamos los dem\u00e1s (su experiencia, integridad y las buenas intenciones hacia nosotros). Ahora bien, confiar ciegamente en todo el mundo es no tener criterio al evaluar la relaci\u00f3n: genera injusticia y hace que nadie mejore<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Las personas debemos tratar de manera diferente a cada uno, en funci\u00f3n de qu\u00e9 hace y c\u00f3mo lo hace. Los extremos se tocan porque generan consecuencias muy similares y se basan en nuestra renuncia como directivos a aprender a tener criterio: mojarnos (con la opci\u00f3n a equivocarnos y tener que rectificar) y no dejarnos llevar por nuestras reacciones a corto plazo (sea el buen rollo de \u201ctodo el mundo es bueno\u201d o el mal rollo de \u201ctodo el mundo es un vago\u201d). Tenemos que entrenar el criterio para huir de los extremos<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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