{"id":27078,"date":"2022-02-27T21:00:00","date_gmt":"2022-02-27T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.11onze.cat\/?p=27078"},"modified":"2022-03-03T10:31:11","modified_gmt":"2022-03-03T09:31:11","slug":"gran-banca-seguira-dando-servicios-minimos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.11onze.cat\/es\/magazine\/gran-banca-seguira-dando-servicios-minimos\/","title":{"rendered":"\u201cLa gran banca seguir\u00e1 dando servicios m\u00ednimos\u201d"},"content":{"rendered":"
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Las patronales bancarias han llegado a un acuerdo con el gobierno espa\u00f1ol para combatir la exclusi\u00f3n financiera que deja en la estacada miles de personas en situaci\u00f3n de vulnerabilidad. Pero las soluciones que han propuesto no parecen las mejores. Lo plantea la jefa de agentes de 11Onze Lara de Castro en un nuevo episodio de L\u2019Estat de la Naci\u00f3.<\/b><\/h3>\n

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\u201cLa gran banca ha hecho la propuesta de c\u00f3mo pretenden acercarse y dar un paso para reducir la exclusi\u00f3n financiera, sobre todo de la gente mayor. Pero, b\u00e1sicamente, lo que han acordado es que ofrecer\u00e1n servicios m\u00ednimos\u201d, alerta De Castro. Dentro del acuerdo se ha pactado <\/span>abrir las oficinas de 9 h a 14 h con un servicio de caja y atenci\u00f3n telef\u00f3nica<\/b>. Es decir, si hay una persona mayor que acude a la oficina en aquella franja horaria, tendr\u00e1 que recibir la ayuda de al menos un trabajador de la oficina.<\/span><\/p>\n

\u201cEstas medidas no son nada m\u00e1s all\u00e1 del sentido com\u00fan\u201d, denuncia la jefa de agentes. \u201c<\/span>Si tienes clientes los tienes que atender, y lo tienes que hacer bien<\/b>. A m\u00ed todas estas medidas me hacen pensar que la banca tradicional se lo apa\u00f1a de tal manera que todav\u00eda le tendremos que dar las gracias por ofrecer casi servicios m\u00ednimos\u201d, a\u00f1ade.<\/span><\/p>\n

Para no caer en los mismos errores que la gran banca y para ofrecer una alternativa potente y de futuro, <\/span>11Onze naci\u00f3 como una fintech totalmente digital, pero no ha \u201colvidado nunca esa parte m\u00e1s vulnerable de la sociedad\u201d<\/b>. Lara de Castro recuerda que, para cumplir con este objetivo fundacional, en 11Onze hay un equipo de agentes que atiende 24\/7, y tambi\u00e9n ha puesto en marcha servicios como <\/span>11Onze en Casa<\/b><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

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El esfuerzo de formarse<\/b><\/h3>\n

Dentro del paquete de medidas contra la exclusi\u00f3n, se han incluido tambi\u00e9n la formaci\u00f3n financiera. \u201cAhora la gran banca se ha dado cuenta de que hay que formar financieramente a la gente, pero nos<\/span> lo tenemos que coger con cautela, porque hace muchos a\u00f1os que nos enga\u00f1an<\/b>. \u00bfY ahora ser\u00e1n los que nos lo explicar\u00e1n todo bien?\u201d, avisa De Castro.\u00a0<\/span><\/p>\n

La jefa de agentes recuerda que, desde el primer d\u00eda, 11Onze se ha organizado alrededor de La Pla\u00e7a, para formar en colectivo a su comunidad. \u201c<\/span>Es un esfuerzo que tenemos que hacer aut\u00f3nomamente, pero te tienen que guiar bien<\/b>. Todo est\u00e1 cambiando tan deprisa, que quien no se forme financieramente no entender\u00e1 nada de lo que vendr\u00e1\u201d, explica Lara de Castro. <\/span>\u00bfC\u00f3mo podemos reclamar m\u00e1s confianza a nuestra entidad financiera? Mira la secci\u00f3n entera en el video de abajo.<\/b><\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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