{"id":25336,"date":"2022-01-30T21:00:00","date_gmt":"2022-01-30T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.11onze.cat\/?p=25336"},"modified":"2022-01-31T21:17:13","modified_gmt":"2022-01-31T20:17:13","slug":"comunidad-puede-vencer-gran-banca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.11onze.cat\/es\/magazine\/comunidad-puede-vencer-gran-banca\/","title":{"rendered":"\u201cLa comunidad puede vencer a la gran banca\u201d"},"content":{"rendered":"
\n
\n\n\n
\n
\n

La ciudadan\u00eda, sobre todo la m\u00e1s vulnerable, siente que las entidades financieras ya no cuentan con ella. Desde 2008, hemos pasado de tener 62.000 <\/b>cajeros<\/b><\/a> en todo el Estado a cerca de 49.000. Y el a\u00f1o pasado la gran banca despidi\u00f3 a m\u00e1s de 19.000 trabajadores. Por eso, el gobierno espa\u00f1ol exige a los bancos medidas contundentes contra la exclusi\u00f3n financiera. \u00bfPero lo har\u00e1n? Y, por el contrario, \u00bfqu\u00e9 propone 11Onze? Lo responde la jefa de agentes de 11Onze, Lara de Castro, en un nuevo episodio de L\u2019Estat de la Naci\u00f3.\u00a0<\/b><\/h3>\n

 <\/p>\n

\u201c<\/span>Las entidades tradicionales est\u00e1n cerrando <\/b>oficinas<\/b><\/a>, est\u00e1n reduciendo la plantilla de trabajadores\u2026 Y, obviamente, la atenci\u00f3n no puede ser la que era<\/b>\u201d, explica Lara de Castro. Esta situaci\u00f3n, alerta, est\u00e1 provocando un \u201cdescontento\u201d entre toda una parte de la ciudadan\u00eda que \u201cla gran <\/span>banca<\/span><\/a> ha decidido que ya no sirve\u201d, porque ya no la considera \u201ctecnol\u00f3gicamente inteligente\u201d. \u201cLa gente mayor se siente abandonada, evidentemente\u201d, advierte la jefa de agentes.<\/span><\/p>\n

Contra este desprecio, De Castro defiende la propuesta de 11Onze por la comunidad. \u201c<\/span>Vivimos en una sociedad que nos divide tanto que olvidamos que la comunidad tiene mucha fuerza<\/b>. Y la fuerza de la comunidad es la que puede hacer que venzamos todas estas objeciones de la gran banca\u201d, remacha. Y a\u00f1ade: \u201cNo podemos olvidar que los m\u00e1s j\u00f3venes tienen que ayudar a los m\u00e1s mayores, y a la inversa. Si no nos ayudamos entre nosotros, \u00bfqu\u00e9 nos queda?\u201d.<\/span><\/p>\n

Por eso, 11Onze trabaja para tejer v\u00ednculos fuertes dentro de su comunidad. Es as\u00ed como nace el servicio <\/span>\u201811Onze a Casa\u2019<\/span><\/a>. \u201cAdem\u00e1s de la atenci\u00f3n telef\u00f3nica que hacemos 24\/7, y <\/span>donde te atiende una persona, y no un robot que te hace pasar por un mont\u00f3n de fases, ahora tambi\u00e9n atendemos por videollamada<\/b>\u201d, explica De Castro. \u201cSi la persona recibe la ayuda de un familiar para colocarse frente a la pantalla, nosotros hacemos de gu\u00edas con mucha agilidad. Y est\u00e1 funcionando muy bien\u201d, detalla la jefa de agentes.<\/span><\/p>\n

De hecho, <\/span>\u201811Onze a Casa\u2019 es un servicio que la fincom puso en marcha <\/b>avanz\u00e1ndose<\/b><\/a> a la normativa espa\u00f1ola<\/b> que obliga a las entidades financieras a ofrecer un servicio m\u00e1s pr\u00f3ximo las 24 horas del d\u00eda. \u201c\u00a1Y ya era hora! Si la gran banca, que fue rescatada por el Estado, no lo ha hecho todav\u00eda es porque no quiere. Este a\u00f1o pasado ha tenido beneficios extraordinarios en plena pandemia\u201d, denuncia Lara de Castro. Porque, efectivamente, no hay excusas contra la exclusi\u00f3n financiera.<\/span><\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n \"\"\n