{"id":25169,"date":"2022-09-02T21:00:00","date_gmt":"2022-09-02T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.11onze.cat\/?p=25169"},"modified":"2022-08-05T12:11:58","modified_gmt":"2022-08-05T10:11:58","slug":"11onze-check-supuesta-inclusion-caixabank","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.11onze.cat\/es\/magazine\/11onze-check-supuesta-inclusion-caixabank\/","title":{"rendered":"11Onze Check: La supuesta inclusi\u00f3n de CaixaBank"},"content":{"rendered":"
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La vicepresidenta primera y ministra de Econom\u00eda, Nadia Calvi\u00f1o, ha exigido a los bancos un nuevo plan para garantizar la inclusi\u00f3n financiera de la gente mayor. La banca se ha comprometido a aportar, en un mes, nuevas soluciones. Pero apenas cuatro d\u00edas despu\u00e9s del requerimiento, CaixaBank ha dado una respuesta al Estado a trav\u00e9s de varios medios que nos provoca cierto \u2018d\u00e9j\u00e0 vu\u2019. La contrastamos con el M\u00e9todo del Sesgo de 11Onze Check.<\/b><\/h3>\n

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El informe que el Banco de Espa\u00f1a <\/span>public\u00f3<\/span><\/a> el 4 de agosto del 2021 avisaba que la consolidaci\u00f3n del sector financiero, acompa\u00f1ada de un cierre masivo de sucursales bancarias y reducci\u00f3n de plantilla, <\/span>ha dejado a 1,3 millones de ciudadanos vulnerables en la exclusi\u00f3n financiera.<\/b><\/p>\n

En este contexto, <\/span>instaba a los bancos a encontrar soluciones alternativas para garantizar el acceso al dinero en efectivo, especialmente en zonas con menor densidad de poblaci\u00f3n<\/b>. El estudio se\u00f1alaba que, en algunas zonas rurales, existen desde hace a\u00f1os oficinas m\u00f3viles o agentes financieros que se desplazan a diferentes municipios para facilitar el acceso a los servicios bancarios.<\/span><\/p>\n

Aun as\u00ed, <\/span>aconsejaba usar la red de oficinas postales como puntos de acceso complementarios<\/b> a las sucursales y a los cajeros autom\u00e1ticos, hasta llegar al nivel de pa\u00edses como Irlanda, Reino Unido o Australia, que hacen un uso muy extendido de este recurso. Unas recomendaciones que instaron a la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Banca (AEB) y a la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Cajas de Ahorros (CECA) a impulsar el <\/span>Protocolo<\/span><\/a> estrat\u00e9gico para reforzar el compromiso social y sostenible de la banca.<\/span><\/p>\n

No obstante, estas medidas <\/span>no se han aplicado en todo el territorio, o se han mostrado insuficientes para paliar el malestar<\/b> de una parte de la poblaci\u00f3n que se siente despreciada por la banca. Un fen\u00f3meno que se ha hecho viral con las <\/span>declaraciones<\/span><\/a> de Carlos San Juan, un pensionista de 78 a\u00f1os, y su petici\u00f3n a <\/span>Change.org <\/span><\/a>por una banca m\u00e1s humana. La protesta ha motivado que el gobierno espa\u00f1ol exija a los bancos nuevas medidas para garantizar la inclusi\u00f3n financiera de la gente mayor.<\/span><\/p>\n

La respuesta de CaixaBank no se ha hecho esperar y varios medios se han hecho eco<\/b>. En <\/span>11Onze Check<\/span><\/a> hemos analizado como los digitales especializados han difundido esta informaci\u00f3n y, espec\u00edficamente, nos centramos en el art\u00edculo publicado por \u2018<\/span>Cinco D\u00edas<\/span><\/a>\u2019. <\/span>Hemos llegado a la conclusi\u00f3n que tiene un sesgo del 60%<\/b>.<\/span><\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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FUENTES<\/b><\/h3>\n

El art\u00edculo se limita a repetir la informaci\u00f3n que encontramos en la <\/span>nota de prensa <\/span><\/a>de CaixaBank. Las cifras publicadas se presentan <\/span>sin la fuente de donde sale la informaci\u00f3n, m\u00e1s all\u00e1 del comunicado de CaixaBank y los datos de poblaci\u00f3n del Instituto Nacional de Estad\u00edstica (INE)<\/b>. Un hecho que se repite en otros art\u00edculos publicados por varios medios y agencias de comunicaci\u00f3n, como \u2018<\/span>El Economista<\/span><\/a>\u2019, \u2018<\/span>Europa Press<\/span><\/a>\u2019 o \u2018<\/span>Las Provincias<\/span><\/a>\u2019.<\/span><\/p>\n

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ENDOGAMIA<\/b><\/h3>\n

No hay ninguna voz alternativa al comunicado de CaixaBank<\/b>. En ning\u00fan momento se hace referencia a las reuniones del gobierno con instituciones financieras y patronales bancarias, donde se ha acordado que el Observatorio por la Inclusi\u00f3n Financiera tiene que realizar un diagn\u00f3stico de la situaci\u00f3n para encontrar nuevas soluciones a una respuesta de la banca que hasta ahora se ha mostrado insuficiente para garantizar la inclusi\u00f3n financiera de toda la sociedad.<\/span><\/p>\n

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INTENCI\u00d3N<\/b><\/h3>\n

El titular del art\u00edculo nos dice que CaixaBank responde en el Gobierno, y al primer p\u00e1rrafo se especifica que es en referencia al hecho que el Gobierno urge al sector financiero a garantizar la inclusi\u00f3n financiera. El que no se explica es que <\/span>esta respuesta de CaixaBank es pr\u00e1cticamente id\u00e9ntica a la respuesta que la misma entidad financiera <\/b>public\u00f3<\/b><\/a> el agosto del a\u00f1o pasado<\/b>, y de la que tambi\u00e9n se hizo eco \u2018Cinco D\u00edas\u2019, en su momento, en un <\/span>art\u00edculo<\/span><\/a> casi calcado, como si se tratara de reciclar una nota de prensa caducada.<\/span><\/p>\n

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CONTEXTO<\/b><\/h3>\n

El art\u00edculo deja fuera un elemento clave: que el Gobierno ha exigido un plan a 30 d\u00edas para que los bancos detallen c\u00f3mo mejorar\u00e1n el servicio financiero para la gente mayor.<\/b> Por el contrario, se limita a publicar un comunicado de CaixaBank que no aporta ninguna nueva soluci\u00f3n. Tampoco se habla del malestar de la poblaci\u00f3n por las colas en los bancos y la carencia de servicio, causadas por el cierre masivo de sucursales bancarias, y principal motivo de la exclusi\u00f3n financiera. Y mucho menos se hace menci\u00f3n a los beneficios r\u00e9cord de la banca y, concretamente, al beneficio de m\u00e1s de <\/span>5.300 millones<\/span><\/a> de euros que se llev\u00f3 CaixaBank el 2021.<\/span><\/p>\n

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NIEBLA<\/b><\/h3>\n

La informaci\u00f3n es neblinosa porque el art\u00edculo habla del buen trabajo que est\u00e1 haciendo CaixaBank en un formato de noticia, cuando realmente <\/span>no se trata ni de una noticia, ni de ninguna novedad, ni de un buen trabajo<\/b>, atendida la reacci\u00f3n de la poblaci\u00f3n y de las nuevas exigencias del gobierno del Estado.<\/span><\/p>\n

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VOLUNTAD DE SERVICIO<\/b><\/h3>\n

Queda muy claro que el art\u00edculo no est\u00e1 pensado para servir el inter\u00e9s p\u00fablico, sino para hacer de <\/span>meg\u00e1fono de la respuesta medi\u00e1tica de CaixaBank <\/b>a un requerimiento gubernamental que pide m\u00e1s compromiso social a las entidades bancarias.<\/span><\/p>\n

Para conocer el M\u00e9todo del Sesgo que hemos seguido para contrastar esta informaci\u00f3n, lo encontrar\u00e9is <\/b>aqu\u00ed<\/b><\/a>. Si quer\u00e9is enviarnos una informaci\u00f3n econ\u00f3mica para verificar, pod\u00e9is hacerlo escribi\u00e9ndonos a <\/span>11onzecheck@11onze.cat<\/b>.<\/span><\/p>\n

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