{"id":13853,"date":"2021-08-19T21:00:00","date_gmt":"2021-08-19T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.11onze.cat\/?p=13853"},"modified":"2021-08-23T12:01:17","modified_gmt":"2021-08-23T10:01:17","slug":"test-app-11onze-primeros-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.11onze.cat\/es\/magazine\/test-app-11onze-primeros-usuarios\/","title":{"rendered":"Test App 11Onze: llegamos a los primeros usuarios"},"content":{"rendered":"
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Usuarios seleccionados de La Pla\u00e7a, acompa\u00f1ados por agentes 11Onze, formar\u00e1n parte del testeo de la aplicaci\u00f3n, que durar\u00e1 hasta finales de agosto. Acompa\u00f1amos a los agentes para conocer, de primera mano, como se han vivido estas primeras horas de lanzamiento de la <\/b>app<\/i><\/b>.<\/b><\/h3>\n

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S\u00e1bado 14 de agosto. Son las ocho y media de la ma\u00f1ana y un grupo de agentes 11Onze, acompa\u00f1ados por la direcci\u00f3n, viven en Barcelona un d\u00eda muy importante; a primera hora <\/span>se abre la aplicaci\u00f3n a todos los participantes<\/b> del testeo, y se activa al mismo tiempo la atenci\u00f3n al cliente personalizada para cada uno de ellos. Una veintena de usuarios se convierten en los primeros <\/span>Beta testers<\/span><\/i>, que tendr\u00e1n la oportunidad de acceder a la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil en fase de pruebas.<\/span><\/p>\n

Durante tres semanas estos usuarios, y el resto que se ir\u00e1n a\u00f1adiendo, vivir\u00e1n una etapa que a menudo pasa desapercibida por los clientes: la fase de testeo. Semanalmente se incorporar\u00e1n nuevas funcionalidades que ser\u00e1n verificadas por los usuarios, en un proceso clave que concluir\u00e1 con la aplicaci\u00f3n definitiva para todos los clientes. Un proceso que normalmente se mantiene interno, pero que desde 11Onze hemos querido abrir al exterior, en un acto de <\/span>transparencia y agradecimiento a los usuarios que diariamente nos siguen<\/b> en La Pla\u00e7a. Al fin y al cabo, tanto los usuarios como los agentes formamos parte de la misma comunidad 11Onze, y esto es el que se quiere reflejar a cada paso de este proceso.<\/span><\/p>\n

A las nueve de la ma\u00f1ana contactamos telef\u00f3nicamente con los primeros usuarios, para acompa\u00f1arlos en el proceso de activaci\u00f3n, y <\/span>celebramos la primera peque\u00f1a victoria del d\u00eda<\/b>: el registro funciona a la perfecci\u00f3n, y uno a uno, la aplicaci\u00f3n empieza a llegar a manos de todos los verificadores. Un rato m\u00e1s tarde, recibimos presencialmente a algunos de ellos, tambi\u00e9n con el objetivo de ayudarlos en este proceso de alta. A todos les mostramos la organizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n y las primeras funcionalidades que pueden encontrar. <\/span>Cada vez m\u00e1s cerca de hacerlo realidad<\/b>, la emoci\u00f3n, tanto de los verificadores como del resto de usuarios de La Pla\u00e7a es palpable, y poderlos hacer part\u00edcipes de este momento para que lo vivan con nosotros es, sin duda, motivo de celebraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Pasan las horas y <\/span>todos los usuarios han accedido a la aplicaci\u00f3n<\/b>. Durante la ma\u00f1ana se ha reportado cualquier incidencia o aspecto a mejorar que se ha encontrado, y as\u00ed se seguir\u00e1 haciendo durante el resto de d\u00edas, con el objetivo de acabar de terminar una aplicaci\u00f3n intuitiva, \u00e1gil y que resuelva todas las necesidades de los clientes.<\/span><\/p>\n

Con sabor a felicidad acabamos la primera jornada de test, que nos sit\u00faa un paso m\u00e1s cerca del lanzamiento final. Y a pesar de ser conscientes que la ilusi\u00f3n de este proyecto despierta impaciencia entre los que lo esperan, solo recordar, desde dentro, que<\/span> el trabajo bien hecho requiere tiempo y dedicaci\u00f3n<\/b>, y el trabajo incansable de todos estos meses no puede m\u00e1s que llevarnos a buen puerto. Empieza la segunda semana del <\/span>Beta Testing<\/span><\/i>, con m\u00e1s usuarios sum\u00e1ndose a la aplicaci\u00f3n de 11Onze. Para nosotros, el secreto siguen siendo los valores, y el trabajo de crear casi de forma artesanal un proyecto tan ambicioso nos lleva a destinar el tiempo necesario a cada paso. La ilusi\u00f3n sigue intacta, como el primer d\u00eda, pero con la diferencia que<\/span> ahora, gracias a vosotros, ya estamos en la recta final<\/b>.<\/span><\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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La directora de RRHH Isa Custodio (izquierda), la CEO de 11Onze Natalia Cuguer\u00f3, la CEO Executive Assistant Nuria Rambla y el\u00a0COO Darren Smith (derecha).<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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La impulsora Merc\u00e8\u00a0Comas\u00a0(izquierda) y la agente\u00a011Onze\u00a0Mireia Cano (derecha).<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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Los agentes\u00a011Onze\u00a0Joan\u00a0Benedicto\u00a0(izquierda) y Amadeu\u00a0Vilagin\u00e9s\u00a0(derecha).<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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La directora de RRHH Isa Custodio (izquierda), la CEO de 11Onze Natalia Cuguer\u00f3 y la CEO Executive Assistant Nuria Rambla (derecha).<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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El COO de 11Onze Darren Smith.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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El agente\u00a011Onze\u00a0David L\u00f3pez.<\/p>\n

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Entramos en fase de pruebas<\/strong><\/p>\n 3min lectura<\/span>\n

Este s\u00e1bado 14 de agosto algunos usuarios registrados de<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\n

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\u201cEl proyecto es muy ambicioso\u201d<\/strong><\/p>\n 1min lectura<\/span>\n

La directora general de 11Onze explica el programa Connectats<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\n

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\n \"\"\n 11Onze<\/span>\n <\/div>\n
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Aprende con las Formaciones 11Onze<\/strong><\/p>\n 2min lectura<\/span>\n

11Onze pose a disposici\u00f3n de sus usuarios las formaciones que<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n
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