Defiéndete de los abusos bancarios

11Onze Podcast estrena una serie de capítulos para saberlo todo sobre los abusos bancarios, conversaciones con Arcadi Sala-Planell Jefe Legal de 11Onze. Primer capítulo: les comissions.

 

“Toda la banca tradicional se ha apuntado al carro de las comisiones para tener ingresos, porque los bancos no pueden sobrevivir”, explica Sala-Planell en el primer capítulo de Abusos Bancaris. En varios capítulos el abogado irá desgranando los abusos que sufren más habitualmente los usuarios del sistema bancario, en conversación con el Jefe de Contenidos de 11Onze Toni Mata.

“Hay una regulación de las comisiones, lo que pasa es que las entidades se saltan esta regulación”, asegura Sala-Planell, que recomienda comprobar en la web del Banco de España si las comisiones son irregulares o no. “Los bancos abusan de la gente porque saben que no irán al juzgado por una comisión”, remacha el CLO de 11Onze.

 

Más 11Onze Podcast


Además de los capítulos sobre abusos bancarios, 11Onze Podcast aumentará su oferta de contenidos. Lo hará con conversaciones sobre temas de interés alrededor del mundo del dinero que contarán con la presencia de los agentes 11Onze y algunos de sus directivos.

 

¿Quieres ser el primero en recibir las últimas noticias sobre 11Onze? Clica aquí para suscribirte a nuestro canal de Telegram

 

11Onze
  1. alicia Coiduras Charles says:

    Ja hi han ganes d’11onze etica, transparència i no lladrocini

  2. Francisco Borja Cardoso Santana says:

    Hola buenas!! Tengo muchas ganas de que podamos empezar a operar desde Onze, con plena normalidad como otra aplicación. Tengo muchas esperanzas puestas en Onze, que demuestre que los catalanes sabemos hacer las cosas bien!! Me parece maravilloso la gran familia de empleados que estáis creando, seguir así y no tires la toalla, tenéis muchísima gente detrás ilusionada con lo que estáis haciendo. Ánimo!!! Mi catalán escrito es malísimo lo siento.

    • Xavier Esteve says:

      Hola, Francisco, te agradecemos mucho tus palabras y animos. Nos esforzamos y tenemos confianza en trabajar bien. Per il.lusió i treball no serà. Gracias de nuevo.

      Hace 4 semanas
  3. Teresa Del Pino says:

    España está gobernada por el capitalismo y los jueces, por eso los ciudadanos estamos desprotegidos en cuanto a los abusos infringidos por los bancos hacia nosotros, y el Banco de España lamentablemente es un títere que baila al son que le marcan los demás bancos no tiene ninguna potestad sobre ellos. Si realmente gobernara el gobierno de la nación, entonces debería declarar ANTICONSTITUCIONAL el hecho de aplicar comisiones a sus clientes que todavía estamos pagando su RESCATE y lo seguirán pagando nuestros descendientes. Por tanto creo que es una GRAN BURLA Y UN MALTRATO hacia nosotros, los ciudadanos que DESGRACIADAMENTE somos sus clientes y aunque quisiéramos no serlo, no tenemos opción, porque todos los bancos son iguales y no sirve de nada cambiar.
    Yo tengo esperanza de que con ONZE eso cambie, porque creo que tiene un enfoque humanista, es decir tratar al cliente como una persona respetándola e informándola adecuadamente y si puede ser eliminando la letra pequeña de los contratos bancarios que nos viene trayendo de cabeza desde hace décadas al sufrido cliente.

    • Jordi Oller says:

      Muchas gracias por su comentario Teresa, estoy seguro de que desde 11Onze vamos a dar respuesta a todas las personas con ética y absoluta transparencia. Nos vemos por La Plaça.

      Hace 1 mes
  4. Carles Mateu del Rio i de Batlle says:

    Es cert, però si no tenim bancs com vosaltres, no aconseguirem res. D’això s’aprofiten.

    • Albert Chic Giménez says:

      Ben cert, Carles! Aquest és el nostre compromís; amb les persones i amb el país.

      Hace 2 meses
  5. montse cabanas says:

    Un dels grans errors de la banca ( i de qualsevol empresa ) és crear ressentiment entre els seus clients. En el meu cas , el que han aconseguit és que no en deixi passar ni una, i que esperi amb candeletes treballar amb un banc transparent i legal.

    • Albert Chic Giménez says:

      Totalment d’acord, Montse! Gràcies per la teva aportació.

      Hace 2 meses
  6. Laura León Amat says:

    Interessant capítol… El peix gros es menja el petit i indefens (sempre hi hem d’anar al darrera). Perquè jo fan bé les coses abans? Perquè sempre vol enganyar i guanyar La Banca??

    • Albert Chic Giménez says:

      Sí, Laura. Aquest «voler guanyar sempre» ha estat possible per la impunitat de què han gaudit fins ara. Però això se’ls està acabant… Gràcies per comentar l’article!

      Hace 2 meses
  7. Xavier Bellatriu says:

    A la web del Banc d’Espanya “sanciones impuestas por el Banco de España” aquest any hi ha publicades 3 sancions, 21 el 2020 i 40 el 2019.
    Nomes dues a un dels 3 bancs importants (CaixaBank, B.Santander, BBVA), una de 3.200.000€ i l’altra de 33.250€
    Cap per aplicar comissions indegudes a usuaris, cap per posar clients en fitxers de morositat sense comunicació fefaent, cap per no respondre abans de 60 dies el servei de atenció al client, etc. etc.
    Jo tinc una documentació del Banc d’Espanya “Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones” en que la resposta a la meva reclamació es “este Departamento considera que la entidad “CaixaBank” ha incurrido en mala práctica bancaria”.
    El document deixa clar que les consideracions del Banc d’Espanya no son vinculants.
    On esta la sanció a CaixaBank per la seva mala practica bancaria?
    Quin mal li ha fet a CaixaBank la meva reclamació?
    Si el 80% de les queixes son favorables al client, on estan les sancions?
    A quants clients, a tota Espanya, posen en fitxers de morositat sense una comunicació fefaent (burofax) i no hi ha cap sanció.
    Quan un banc es salta la llei, (encara que sigui a un usuari petit, per un import de 6€) es salta la llei igualment, però gairebé mai hi ha sanció.

  8. Carme Marin benedicto says:
  9. Xavier Bellatriu says:

    el problema principal de les reclamacions al Banc d’Espanya, no es que el banc no et torni els calés, es que NO es vinculant, per el que les seves resolucions no afecten el més mínim als Bancs, mes tenint en compta que el Banc d’Espanya es el garant dels clients i el controlador dels Bancs.
    Si les resolucions del Banc d’Espanya fossin vinculants i es sancionés immediatament a la entitat amb les multes establertes, es pensarien dues vegades fer les males praxis que utilitzen normalment.
    No avisen si et canvien les comissions, si no pagues un rebut t’inclouen a fitxérs de morosos sense una comunicació fefaent (burofax), els seus advocats menteixen al Banc d’Espanya en coses fàcilment comprovables i ningú els sanciona, etc.
    El usuari queda en indefensió i nomes li queda la defensa jurídica, que al nostra país es lenta i molt cara, per el que encara que tinguis raó tindràs de gastar un munt de calés i els bancs grans “CaixaBank” poden anar endarrerint el judici anys i panys…

    • Arcadi Sala-Planell says:

      el problema principal de les reclamacions al Banc d’Espanya, no es que el banc no et torni els calés, es que NO es vinculant, per el que les seves resolucions no afecten el més mínim als Bancs, mes tenint en compta que el Banc d’Espanya es el garant dels clients i el controlador dels Bancs.
      Si les resolucions del Banc d’Espanya fossin vinculants i es sancionés immediatament a la entitat amb les multes establertes, es pensarien dues vegades fer les males praxis que utilitzen normalment.
      EL BANC D’ESPANYA POSA SANCIONS ALS BANCS. MIRA LA QUE HE PENJAT AVUI. AIXO ELS HI FA MOLT DE MAL PERQUE LA SANCIO ES SEMPRE MOLT ELEVADA
      No avisen si et canvien les comissions, si no pagues un rebut t’inclouen a fitxérs de morosos sense una comunicació fefaent (burofax), els seus advocats menteixen al Banc d’Espanya en coses fàcilment comprovables i ningú els sanciona, etc.
      HI HA UNA ESTADISTICA DE QUE EL 80% DE LES QUEIXES AL BdE SON FAVORABLES AL CLIENT
      El usuari queda en indefensió i nomes li queda la defensa jurídica, que al nostra país es lenta i molt cara, per el que encara que tinguis raó tindràs de gastar un munt de calés i els bancs grans “CaixaBank” poden anar endarrerint el judici anys i panys… SI L’ASUMPTE ES GROS GUANYARAS SEGUR. SI ES UN ASUMPTE DE POCA QUANTITAT UNA DENUNCIA AL BdE FA MOLT DE MAL

      Hace 2 meses
  10. Toni Mata says:

    I tant que podeu fer preguntes a l’Arcadi. Ens l’apunt em.

  11. Laura Carlús says:
  12. alicia Coiduras Charles says:

    Ens feia falta aquesta informació que habitualment no es dona, més aviat els bancs l’amaguen, i si reclamar sol una infracció bancària es esgotador i malgrat ho facis acaben estafant
    Es allò de la banca siempre gana, per això tb estic a 11Onze un concepte de banca que es l’antitesi de la banca tradicional
    No sé si li podem fer preguntes a l’Arcadi però ho faig per si de cas
    Es legal que els bancs no declarin a hisenda un compte que s’ha tancat al final de l’exercici fiscal?
    Gràcies per awuesta valuosa informació

    • Arcadi Sala-Planell says:

      Ens feia falta aquesta informació que habitualment no es dona, més aviat els bancs l’amaguen, i si reclamar sol una infracció bancària es esgotador i malgrat ho facis acaben estafant. TOTALMENT D’ACORD . AQUESTA ES LA SEVA ARMA.
      Es allò de la banca siempre gana, per això tb estic a 11Onze un concepte de banca que es l’antitesi de la banca tradicional. FA ANYS PER ESTAN PERDEN MOLTES JUDICIS . FA 15 ANYS NO HI HAVIA NINGU I EM DEIEN QUE ESTAVA BOIG PERO ARA LA MAJORIA DE SENTENCIES SON FAVORABLES
      No sé si li podem fer preguntes a l’Arcadi però ho faig per si de cas
      Es legal que els bancs no declarin a hisenda un compte que s’ha tancat al final de l’exercici fiscal? NO ENTENC BÉ LA PREGUNTA. PERO AIXO ES UN PROBLEMA D’ELLS.
      Gràcies per awuesta valuosa informació

      Hace 2 meses
  13. Mercè Comas says:

    Cert, la gent normal no anirà al jutjat per una comissió ni per res relacionat amb el seu banc si no és una estafa grossa. Gràcies per ensenyar a perdre la por i a ajudar a reclamar.

    • Xavier Esteve says:

      Gràcies, la plaça pretén donar eines. El que importa és la transparència i donar tota la informació a les persones.

      Hace 2 meses
  14. Josep Ros says:

    Interessantíssim seguir aquest fil

    • Sergi Colell Vázquez says:

      Moltes gràcies pel teu comentari, i de ben segur que hi haurà més d’interessants.

      Hace 2 meses
  15. Anna Portabales says:

    Molt interessant i útil. Gràcies!

Deja una respuesta